術(shù),也有其自身的規(guī)律,不能盲目設(shè)定管理改進(jìn)的目標(biāo)。不同的管理內(nèi)容之間往往會(huì)存在著先后的依賴關(guān)系。例如在制定項(xiàng)目計(jì)劃過程中,必須首先知道資源的需求情況,才能計(jì)算出項(xiàng)目成本,兩者的因果關(guān)系就是一種技術(shù)規(guī)律。
4、受到市場(chǎng)變化的影響。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)比較新的市場(chǎng)領(lǐng)域時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不激烈,供求關(guān)系可能是供不應(yīng)求。隨著客戶的成長(zhǎng),市場(chǎng)不斷成熟,有更多的 企業(yè)加入進(jìn)來成為競(jìng)爭(zhēng)者,就可能逐漸走向供大于求。當(dāng)市場(chǎng)趨于飽和時(shí),企業(yè)的利潤(rùn)空間越來越小,企業(yè)面臨著空前的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在不同的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)對(duì)加 強(qiáng)管理的要求求迫切程度也是不同的,管理的重點(diǎn)也會(huì)有所不同。
企業(yè)中的項(xiàng)目管理的改進(jìn)也同樣受到各種因素的影響,企業(yè)也應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際需要,選擇適當(dāng)?shù)墓芾硪?guī)模,追求在管理方面的最佳的投入產(chǎn)出比,而非一 味的追求管理的完美。特別是現(xiàn)在管理科學(xué)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)知,管理學(xué)的知識(shí)也是越來越普及。企業(yè)的管理者對(duì)管理水平的高追求與企業(yè)管理現(xiàn)狀之間往往會(huì) 存在一定的差距,如何去彌補(bǔ)這一差距,就需要考慮到管理改進(jìn)的過程方法。
項(xiàng)目管理能力的改進(jìn)也是一樣。越來越多的人開始理解、熟悉乃至精通項(xiàng)目管理理論,企業(yè)中的PMP也越來越多,但這并不意味著企業(yè)的項(xiàng)目管理水平就一 定會(huì)迅速提高。而且如果簡(jiǎn)單的按照項(xiàng)目管理理論的要求直接為企業(yè)設(shè)定了大大超出企業(yè)現(xiàn)有能力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于企業(yè)來說反而是有害的。
在業(yè)界普遍認(rèn)為,能夠?qū)?xiàng)目做出準(zhǔn)確、合理的量化考核的企業(yè),已經(jīng)就是項(xiàng)目管理的高水平了。我們就暫且以此作為企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)的目標(biāo),來分 析各種因素的依賴關(guān)系。請(qǐng)見下面這樣一張路線圖。這一改進(jìn)路線圖與組織項(xiàng)目管理成熟度模型并不矛盾,它可以運(yùn)用在第二層及其以上的各層次成熟度的改進(jìn)中。
如果企業(yè)內(nèi)有項(xiàng)目管理辦公室(PMO)這樣的組織,那么這一組織應(yīng)該最終能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目組合管理。要能做到項(xiàng)目組合管理,必然依賴于對(duì)所有的單項(xiàng)目管 理的改進(jìn)。兩者可以同步改進(jìn)。例如在所有項(xiàng)目的基本計(jì)劃能夠得到保證后,PMO就可以分析企業(yè)內(nèi)所有項(xiàng)目的總體計(jì)劃,從中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目間的依賴和沖突,從計(jì)劃 的角度開始協(xié)調(diào)項(xiàng)目間的配合關(guān)系。當(dāng)所有項(xiàng)目都能夠做到比較準(zhǔn)確的資源分配時(shí),PMO就可以據(jù)此做項(xiàng)目間的資源管理,根據(jù)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí),在不同項(xiàng)目間協(xié)調(diào) 資源分配,使得公司的資源使用更加合理。因此,下面的項(xiàng)目管理改進(jìn)路線圖,不僅適用于企業(yè)對(duì)單項(xiàng)目管理的改進(jìn),也適用于PMO在企業(yè)中逐步發(fā)揮作用直至完 整實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組合管理的改進(jìn)過程,使得PMO最終有能力為項(xiàng)目化管理的企業(yè)提供決策的依據(jù)。
(1) 在圖中,目標(biāo)是達(dá)到對(duì)項(xiàng)目的量化考核,為此,必須能夠同時(shí)準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目計(jì)劃基線和項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行的績(jī)效情況,通過量化比較,才能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行量化的考核。
(2) 項(xiàng)目管理中最核心的量化值,就是預(yù)算和實(shí)際的成本數(shù)據(jù),通過成本數(shù)據(jù)可以合理的反映項(xiàng)目在進(jìn)度、資源等許多方面的情況。我們?cè)谇懊娴?章中,已經(jīng)介紹了一 些相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)和計(jì)算方法(如掙值法)。從中應(yīng)該看到,要全面形成量化的計(jì)劃基準(zhǔn)和獲得量化的項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效數(shù)據(jù),就必須能夠正確的做出項(xiàng)目成本預(yù)算,并 采集到準(zhǔn)確的項(xiàng)目實(shí)際成本數(shù)據(jù)。為此,企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)管理必須能支持項(xiàng)目預(yù)算、核算的要求,明確項(xiàng)目成本核算與企業(yè)內(nèi)按產(chǎn)品核算、按部門核算、人員績(jī)效考核 等之間的關(guān)系,明確項(xiàng)目的各項(xiàng)成本結(jié)構(gòu)和成本指標(biāo),以指導(dǎo)項(xiàng)目預(yù)算,同時(shí)企業(yè)要能夠采集并提供項(xiàng)目的實(shí)際成本數(shù)據(jù)。
(3) 成本的產(chǎn)生是資源的耗費(fèi)。為了能夠得到清晰的項(xiàng)目成本管理的方法,首先就要對(duì)企業(yè)內(nèi)整體的項(xiàng)目資源進(jìn)行分析,明確資源的種