將會讓簡單的事情多一份不必要的困難。
聲音課程
過去十年有許許多多的關(guān)于肢體語言的研究。我們現(xiàn)在知道長時間的凝視給人有力、執(zhí)著、自信和智慧的印象。環(huán)抱雙手代表默守陳規(guī)，拒絕改變。從椅子上滑下來代表喪失興趣。這些在一般的會議中不能看出來結(jié)果。研究證明簡單通過肢體語言來試圖了解對方的想法是十分不可行的（這是另一篇專欄中寫的）。但是在電話會議中，這些蹤跡都全部消失了。
聲音的重要性一直被低估，但其實聲音在電話會議中十分重要。你聲音的質(zhì)量包括清晰度、音量和可信度。說話盡量帶著一點緊促的情緒。讓你的聲音領(lǐng)著會議盡可能多的按照你預(yù)想的進行。用聲音彌補視覺上不能提供的情緒和內(nèi)容。
朋友，準(zhǔn)備好了嗎？
各位？
大家好？
很好，我們都已經(jīng)上線了。
你需要考慮的：
是否應(yīng)該召開電話會議？
是要講重要的事項嗎？
真的重要嗎？
真的，真的重要嗎？
真的我們所有三到七個人都必須嗎？
這次會議少于七個人嗎？
這次會議的目標(biāo)可以不通過頭腦風(fēng)暴實現(xiàn)嗎？
如果你的答案中有No出現(xiàn)，那么電話會議建議不要召開。
其它注意事項：
不要閑聊。一旦你卻確認(rèn)所有人都在線，立刻開門見山講業(yè)務(wù)。
永遠(yuǎn)在其他人講完話后等2秒鐘，確保意見的完整。
當(dāng)有質(zhì)疑時，不要提出自己的意見。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)和其他人交流時，如果你打算強硬回復(fù)或者忍讓，迅速結(jié)束對話。
如果你打算忍讓，立刻停止說話，讓其他人有時間準(zhǔn)備。
如果你打算強硬回復(fù)，那么強硬回復(fù)，并將他們拿下。
想象所有人都能看到你。像你和他們在同一個房間一樣保持專注。
坐直坐正，留意說的每一個字。
你知道嗎？放松；這不是什么大事，只要留意就好。
好的，有點太放松了。稍微再坐正一點。
作者Ross McCammon是Esquire的資深編輯。他的書《與他人合作愉快》將會由Dutton于今年秋天出版。