。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言,計(jì)劃和控制的根本就是溝通。所以有人說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理要將工作的大部分時(shí)間用于溝通協(xié)調(diào),這種說(shuō)法其實(shí)并不過(guò)分。一個(gè)性格內(nèi)向、不擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系的人是無(wú)法勝任這項(xiàng)工作的,一個(gè)不懂得制定溝通計(jì)劃、不了解利益相關(guān)方需求的人,是無(wú)法做到有效溝通和協(xié)調(diào)的,也是無(wú)法完成項(xiàng)目集成的。
(5)建立一個(gè)有凝聚力的高效團(tuán)隊(duì)。建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的最終目的是提高團(tuán)隊(duì)工作效率,團(tuán)隊(duì)的工作效率依賴于團(tuán)隊(duì)士氣和合作共事的關(guān)系,依賴于成員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和掌握的技術(shù)能力,依賴于團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目目標(biāo)和交付成果,依賴于團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和制定決策的程度。
一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能在領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新、成本、質(zhì)量、服務(wù)和生產(chǎn)等方面取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),能以最佳的資源組合以及最低的投入取得最大的產(chǎn)出。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,支持成員學(xué)習(xí)技術(shù)、知識(shí),鼓勵(lì)隊(duì)員去達(dá)成目標(biāo),依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量去制定項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)行決策、解決沖突、處理問(wèn)題,是一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)取得最終勝利的必由之路。
(6)能真正地理解軟件管理。很多大型項(xiàng)目都有與之相關(guān)的很復(fù)雜的軟件,選擇和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的軟件管理人員非常重要。近年來(lái),在項(xiàng)目管理中軟件失敗的案例數(shù)不勝數(shù),所以為自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)找一個(gè)優(yōu)秀的軟件管理人員是絕對(duì)必要的。
好的決策需要決定什么是需要的、最好的?？蛻魰?huì)習(xí)慣性不斷地提出軟件方面的要求、需求,而事實(shí)上,如果你允許軟件變得越大和越復(fù)雜,你失敗的機(jī)率也會(huì)越高。
(7)無(wú)論多辛苦,都要持之以恒地工作。在每個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),都有大量辛苦繁重的工作,內(nèi)容很乏味,但是必須完成,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)這些工作是非常的重要。主動(dòng)去承擔(dān)這些工作對(duì)于增加工作經(jīng)驗(yàn)和提升名譽(yù)是很好的途徑。
如果你期望在項(xiàng)目管理上能夠有所突破并獲得成功,那么被他人認(rèn)為你并不愿意做這些辛苦、乏味但也很重要的工作那將是件最糟糕的事。只要是有關(guān)項(xiàng)目的任務(wù)就不應(yīng)該拒絕。在項(xiàng)目開(kāi)始的初期,越少向高層領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,他們就會(huì)認(rèn)為你的工作做得越出色。
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)雇傭項(xiàng)目經(jīng)理是為了讓他來(lái)承擔(dān)所有責(zé)任,而不是讓一大堆不該由他們自己來(lái)處理的小事來(lái)打擾他們(事實(shí)上項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)去處理這些事情)。
(8)項(xiàng)目經(jīng)理要善于授權(quán)。有些項(xiàng)目經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè),什么事情都不放心,一定要親歷親為,但實(shí)際上這種做法是不可取的。項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)要成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的榜樣和表率,但這并不意味著就需要將所有工作都自己扛著。項(xiàng)目經(jīng)理不能患得患失、事無(wú)巨細(xì)。這樣的話,則勢(shì)必輕重不分,于事無(wú)益。
因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的,項(xiàng)目經(jīng)理要善于授權(quán),完全可以把適當(dāng)?shù)氖虑槲薪o項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他成員完成,這樣項(xiàng)目經(jīng)理才能集中精力處理好自己該處理的事情。特別需要指出的是:項(xiàng)目經(jīng)理需要授權(quán),但不要把項(xiàng)目經(jīng)理自己該做的事情也交給別人去做,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該將一些可以由成員完成的工作授權(quán)出去。另外,項(xiàng)目經(jīng)理還要注意,授權(quán)不等于授責(zé),不要錯(cuò)誤的認(rèn)為工作授權(quán)出去了就可以萬(wàn)事大吉,項(xiàng)目經(jīng)理需要及時(shí)跟進(jìn)授權(quán)的工作,出了問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理還是需要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的。
我們國(guó)家目前越來(lái)越重視各行各業(yè)的項(xiàng)目管理工作,正在起草建立相關(guān)的法律制度。上文闡述了項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)利,以及如何當(dāng)好一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。雖然不可能涵蓋一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有的所有素質(zhì),但做到這些也已經(jīng)是很不容易的事情。