制!項目評審!風險分析!變更管理!廣泛報告!資源分配!資源控制!進度差異分析等是不是反而會拖延項目完工呢?所以說,當我們在制定方法論的時候必須要設(shè)立衡量標準,使項目管理者在過分項目管理和冒著風險缺少對項目管理之間獲取一個可行的平衡"
3、評估企業(yè)項目管理現(xiàn)狀
與任何過程改進的創(chuàng)意一樣,項目管理辦公室前進的推動力一定是從評估你的現(xiàn)狀開始的,即建立基線〔們"對于一個1T企業(yè)來說,需要認識自身的項目管理特點,有的放矢的提出推進的辦法"雖然為一個組織的項目管理能力擬定一個基線,目前還沒有行業(yè)標準,但在一些以衡量項目管理成熟度為目的模型已經(jīng)存在"這包括美國卡內(nèi)基#梅隆大學軟件工程研究所(SEI)率先從軟件過程能力的角度提出了軟件過程成熟度模型CMM/C惻工,美國哈羅德#科茲納(HaroldKerZne動博士提出的科茲納模型K一PMMM,以及美國項目管理協(xié)會(PMI)推出了組織項目管理成熟度模型"CMM工是美國卡內(nèi)基梅隆大學2001年9月推出的比較成熟的系統(tǒng)工程和軟件工程的集成能力成熟度模型(eapabilityMaturityModelIntegr:,ted)"這個模型可以指引一個組織去改進它用于開發(fā),維護和購買產(chǎn)品和服務(wù)的過程"
在CMM工模型中,關(guān)注的重點不是項目管理,而是流程本身"包括過程管理、項目管理、工程、支持四大類過程區(qū)域(ProcesSArea), CMMI是過程成熟度模型,可用于各類企業(yè)提高過程管理能力,比較復(fù)雜"雖然CMM工包括項目管理的內(nèi)容,但其還是以過程為關(guān)注重點,而不是以項目管理關(guān)注重點"
科茲納模型K一PMMM
美國哈羅德#科茲納(HaroldKerZner)博士提出的科茲納模型K一PMMM,將組織項目管理成熟度由低到高分成5個級別:
通用術(shù)語級別(CoInI.nonLanguage):在組織的各層次!各部門使用共同的管理術(shù)語"通用過程級別(ColnlnonProcesseS):在一個項目上成功應(yīng)用的管理過程,可重復(fù)用于其他項目"
單一方法級別(SingularMethodo10gy):用項目管理來綜合TQM!風險管理、變革管理!協(xié)調(diào)設(shè)計等各種管理方法"
基準比較級別(BenChmarking):將自己與其他組織及其管理因素進行比較,提出比較信息,用項目辦公室來支持這些工作"
持續(xù)改進級別(ContinuouSImprovement):從基準比較中獲得的信息建立經(jīng)驗學習文檔,組織經(jīng)驗交流,在項目辦公室的指導(dǎo)下改進項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃"
模型首先描述了組織處于各個級別的特征,然后分析了從較低級別提升到較高級別遇到的障礙,最后給出了級別提升的關(guān)鍵措施(keyaCtions)"例如,科茲納博士認為從通用語言級別提升到通用流程級別存在的主要障礙是:項目管理人員認為項目管理的基本知識對他們沒太大作用因此拒絕學習"相應(yīng)的,為了提升級別,科茲納博士提出的關(guān)鍵措施是:對項目管理人員進行項目管理基本知識的培訓,讓他們理解項目管理的基本原理!掌握項目管理的基本工具,并能用項目管理的通用語言溝通"從最低級別提升到最高級別共有4類關(guān)鍵措施,科茲納博士認為它們關(guān)注的重點分別為:基本知識!過程定義!過程控制及過程改進"值得強調(diào)的是:K一PMMM超越了單純從項目管理層面出發(fā)建立的成熟度模型,將成熟度模型建立在戰(zhàn)略規(guī)劃