信息化項目的開展是以信息技術(shù)為支撐，以業(yè)務活動為主體，以現(xiàn)代化管理為指導思想的一項全新的、復雜的系統(tǒng)化工程。信息化建設的成功經(jīng)驗告訴我們，結(jié)合信息化應用特點，采用項目管理技術(shù)而開發(fā)的專用方法對IT項目在計劃落實、質(zhì)量跟蹤、成本管理和風險控制等方面進行管理，是保證IT項目達到預期目標的有效手段。全新在于信息技術(shù)這一新生事物的飛速變化與發(fā)展，復雜在于信息技術(shù)、業(yè)務工作、項目管理思想的一體化融合與集成化應用，這正是IT項目管理問世的緣由。
本文在項目管理知識體系的基礎(chǔ)上，介紹了IT項目管理的特殊性，回顧了學術(shù)界和工業(yè)界在不同方向上為解決這些問題所做的努力、獲得的成果。在系統(tǒng)集成理念的指導下，探討IT項目管理的體系結(jié)構(gòu)和模型驅(qū)動的集成技術(shù)與方法。
1、IT項目管理的特殊性
信息技術(shù)發(fā)展快、滲透廣等特點，使得IT項目與一般工程項目存在著明顯的差別，這種差異性造成了基于工程項目管理理論與經(jīng)驗基礎(chǔ)上發(fā)展起來的項目管理知識體系在處理IT項目時面臨諸多的難題。
第一，IT項目的需求來源廣泛，涉及國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，幾乎所有領(lǐng)域都能夠和信息技術(shù)相結(jié)合而構(gòu)成信息化項目。信息技術(shù)可以支持多種業(yè)務需求的發(fā)展：
(1)市場要求，如商業(yè)銀行提供網(wǎng)上支付業(yè)務，以支持越來越頻繁的電子商務活動。
(2)環(huán)境需求，如企業(yè)為了應對各國越來越嚴格的環(huán)境標準中對產(chǎn)品回收再利用的要求，啟動一個構(gòu)建產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)的項目。
(3)經(jīng)營需要，如一個傳統(tǒng)的大型商業(yè)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售業(yè)務，以擴大其銷售收入。
(4)技術(shù)發(fā)展，如飛機制造企業(yè)為了提高設計水平而開展虛擬制造系統(tǒng)的項目。
(5)用戶要求，如快遞公司要構(gòu)建一個物流管理系統(tǒng)，以滿足顧客對跟蹤其委托的快遞物件過程狀態(tài)的查詢需求。
(6)法律需求，如一個城市為了減少合同犯罪的數(shù)量，而啟動企業(yè)印鑒信息系統(tǒng);為了杜絕假文憑的泛濫而建立文憑查詢信息系統(tǒng)。
正是由于信息化項目涉及到了幾乎所有的經(jīng)濟領(lǐng)域，因此很難形成有針對性的規(guī)范和標準，這無疑增加了項目管理的難度。第二，與一般工程項目所涉及的領(lǐng)域經(jīng)過了長時期的發(fā)展、技術(shù)相對成熟不同，IT領(lǐng)域是目前發(fā)展最快、最活躍的領(lǐng)域，新的技術(shù)層出不窮，技術(shù)更新也非常迅速，因此IT項目開展過程中會具有更多的風險因素。有統(tǒng)計表明，每18個月，CPU的速度就會翻一番，與之關(guān)聯(lián)的計算機體系結(jié)構(gòu)、軟件架構(gòu)等也發(fā)展非常迅速。例如早期的集成信息系統(tǒng)采用大型主機帶終端的結(jié)構(gòu)，隨著網(wǎng)絡技術(shù)和分布式計算技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了Client/Server結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)，而目前流行的架構(gòu)則是在互聯(lián)網(wǎng)上基于Browser/Server結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)，C、C++、Java等各種開發(fā)工具更是一代代迅速更迭，各類操作系統(tǒng)、協(xié)議、標準等都是IT項目必須面對的，這些都會增加項目過程中的風險。
為了處理好技術(shù)發(fā)展迅速所帶來的問題，IT項目團隊必須在先進性、實用性、經(jīng)濟性、成熟性等諸多方面進行權(quán)衡，片面追求技術(shù)的先進性往往會事與愿違。在保證項目所采取的技術(shù)具有相當?shù)那罢靶?、先進性和可擴展性、可集成性的同時，從需求出發(fā)，注意技術(shù)的可靠性、成熟性和經(jīng)濟性。
第三，信息技術(shù)的應用主體在管理領(lǐng)域，管理信息系統(tǒng)包含了特定的管理理念，將這些管理理念同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務邏輯進行整合是信息系統(tǒng)實施的關(guān)鍵任務。IT項目的阻力75%以上是來自人和管理的因素，因此，IT項目特別強調(diào)技術(shù)、管理與人的集成。如何處理好信息系統(tǒng)所涉及的人的問題是成功管理