量的改進(jìn)，一兩個(gè)改進(jìn)不夠。少改進(jìn)才會讓人有感覺？」
羅永浩：「如果是瑣碎的東西要幾十個(gè)、上百個(gè)才有感覺。但如果是關(guān)鍵點(diǎn)，基本上一個(gè)用戶用一個(gè) APP 的話，有三個(gè)足夠刺激他的點(diǎn)，基本他就崩潰了。用戶體驗(yàn)的感受不一定能直接轉(zhuǎn)化銷售，但用過一段時(shí)期的用戶對你這個(gè)是有高度依賴性的，因?yàn)樗脩T性了精細(xì)的東西再用粗糙的東西，會感覺生活品質(zhì)下降了。所以，我們的粘性機(jī)制做的很好。
「這也是為什么我剛才提到，『我們已經(jīng)考慮讓一些廠商去做我們的操作系統(tǒng)』，因?yàn)橐坏┧眠^了，我就基本放心了?！?/span>
張鵬：「錘子過去一年雖然經(jīng)歷了一些彎路，但畢竟從我們看來，就像你說從演藝界從外行進(jìn)到科技界，但做到現(xiàn)在這個(gè)程度也得到了很多人的認(rèn)同。你覺得，所謂外行到一個(gè)新的領(lǐng)域里面攪動更多新的東西，這會不會是一個(gè)趨勢？還是因?yàn)檫@是我老羅，所以這事兒大家還是別輕易復(fù)制？
羅永浩：「跨界本身應(yīng)該沒有什么額外支持或者反對的吧，因?yàn)檫€是個(gè)人意愿吧。但不知道為什么，在中國好像特別討厭跨界的人，所以我額外承受了一些東西，但對我來說也有鍛煉的作用，所以沒什么不好的。」
歡呼聲。
「最后，我說一下，」老羅走了一半，舉起了獎杯，場下屏氣，「我們得的是最佳用戶體驗(yàn)獎」。