科技的人和喜歡我們的人說：在2014年我們差一點(diǎn)兒就成了。我們開局開的很好，后期犯了兩個錯誤都是我個人造成的。所以，我們今年會比去年付出十倍的努力，來改善這個局面，謝謝大家！」
張鵬：「今天有多少錘子手機(jī)用戶？」
五分之一左右的在場觀眾舉起了手。
羅永浩：「沒用錘子手機(jī)在座的朋友們，你們不知道你們錯過的是什么。但是，你們還很年輕，所以跟我們一樣都有機(jī)會?！?/span>
張鵬：「對于第一代錘子手機(jī)，你覺得最滿意的和最不滿意的是什么？各說一個吧?！?/span>
羅永浩：「其實(shí)我是我們這個行業(yè)里少數(shù)不回避產(chǎn)品缺點(diǎn)的人。對 T1 這個產(chǎn)品，我個人最不滿意的是夜間成像噪點(diǎn)會比較大。滿意的東西就太多了，所以這些時間不夠講。
「另外從我個人角度犯了一個錯，我們的手機(jī)因?yàn)槭请p面玻璃，所以是比較重的。我們的負(fù)面意見里這也是比較集中的，這點(diǎn)是完全我作為產(chǎn)品經(jīng)理犯的錯。當(dāng)時我們工程師的頭兒說他還需要一個月左右的時間，再修薄一毫米左右，再修輕幾十克，但我告訴他，如果再等一個月我們就要倒閉了，創(chuàng)業(yè)公司你知道的。
「另外，用手機(jī)輕或重是個相對的概念。舉個例子，比如我們的產(chǎn)品用戶轉(zhuǎn)化過來的最多是 iPhone 用戶，達(dá)到了40%，這可能是國產(chǎn)手機(jī)里面極為罕見的例子，市場調(diào)研機(jī)構(gòu)也很驚訝。如果是 iPhone5 和 5S 用戶，普遍是嫌我們手機(jī)沉，4S 轉(zhuǎn)過來的普遍覺得正好。
「這里我個人犯的嚴(yán)重錯誤是，我們做 1080P 的 ROM 適配時，國內(nèi)一家友商，送過來了幾十臺 1080P 旗艦機(jī)，而這個產(chǎn)品比 T1 還重。
「所以，在這兒向錘子的支持者和全體錘子的同事們道個歉，委屈大家了，對不起！」
張鵬：「你覺得用戶體驗(yàn)還做的不夠完美？」
羅永浩：「用戶體驗(yàn)上，Android 手機(jī)已經(jīng)是個很成熟的行業(yè)了，所以大家的水準(zhǔn)都已經(jīng)比較高了，在這個基礎(chǔ)上你是要百尺竿頭再上一層樓，很難拉出 50% 的差距來，15-20% 是有希望的。所以，很可能用戶體驗(yàn)的改善，當(dāng)你只有 15-20% 的時，不足以支撐賣個很昂貴的價格，比起競爭對手都是微利，所以帶來了價格的變化。但是，這個比例是要我們通過試錯來調(diào)整的。
「實(shí)際上，我們現(xiàn)在有一點(diǎn)點(diǎn)感到猶豫的是，我們現(xiàn)在這輪的投資者，甚至希望我們2015年賣的所有硬件產(chǎn)品都不要掙錢了，你多少錢做的就多少錢賣，你只要賣出數(shù)量就行了。所以這有讓我們感受到現(xiàn)在正在經(jīng)歷一個時代的變革：投錢給你的人希望不掙錢，希望把你量走出來，所以我們也在慎重考慮（調(diào)整價格）這件事?！?/span>
張鵬：「用戶體驗(yàn)，喬布斯是從來不去做調(diào)研的，咱們倆也曾經(jīng)聊過，你也認(rèn)為沒必要用調(diào)研的數(shù)據(jù)說事兒，直覺性的判斷是最重要的?！?/span>
」
張鵬：「錘子怎么設(shè)定用戶體驗(yàn)？」
羅永浩：「其實(shí)如果你招聘產(chǎn)品經(jīng)理的時候，核心骨干人員整體在水準(zhǔn)之上的話，是很容易達(dá)成共識的。我們的核心產(chǎn)品經(jīng)理有四個，加上我是五個，所以我們這個基數(shù)也比較方便投票，但幾乎沒有投票的時候。就是當(dāng)一個產(chǎn)品經(jīng)理想出其他人沒想出點(diǎn)子的時候，其他人的反應(yīng)通常都是：哇！我怎么沒想到，這是個好主意。然后就通過了。」
張鵬：「你心里想的用戶是什么樣的？」
羅永浩：「城市精英，中產(chǎn)階級里面偏感性、偏文藝，在意生活品質(zhì)和品位的人。」
張鵬：「這套詞兒說的都一字兒不差了?！?/span>
羅永浩：「接受太多媒體采訪了，總說這個，記者們都幫我總結(jié)了?！?/span>
張鵬：「你對他們有深的認(rèn)識和了解嗎？