，多會抓產(chǎn)品…年輕人一學(xué)就會比你強(qiáng)。
企業(yè)的使命應(yīng)該與社會發(fā)展同步
陳曉萍：你是在中國企業(yè)創(chuàng)始人中特別重視企業(yè)文化建設(shè)的，你剛才也講了很多有關(guān)公司文化的問題了，你所期待建設(shè)的阿里巴巴理想的公司文化是怎么樣的？這樣的文化又是如何沉淀和保持下來的？你能否用具體的事例來說明一下？
馬云：那個公司是21世紀(jì)的公司，你的使命是要想明白，你到底為什么而存在？上世紀(jì)的公司，基本上是抓住一次機(jī)會起來的，我們今天21世紀(jì)的大公司，必須要明白一個道理，那就是你必須解決社會的問題才能解決企業(yè)的問題，那樣企業(yè)才能一直存在。所以我們希望能夠解決社會的問題、創(chuàng)新的問題，就業(yè)的問題，所以阿里巴巴做的不是一家公司，而是一個生態(tài)系統(tǒng)。我在五、六年前就對做公司沒興趣了。我跟經(jīng)濟(jì)學(xué)家們完全不一樣，不一定他們對，也不一定我錯，反正我有我的方法，所以我跟張維迎可以說我們的觀點(diǎn)都是一樣的，但每個人的路徑不一樣，你以道家走、我以佛家走、他以儒家走…
陳曉萍：關(guān)鍵是文化的傳承保持。
馬云：文化你必須跟社會結(jié)合，就是先有使命在派生價值體系和價值觀，有了使命和價值觀，就必須要推出一個愿景，有了愿景以后制定戰(zhàn)略，有了戰(zhàn)略在創(chuàng)建組織架構(gòu)，然后確定人才和文化，這是一整套的系統(tǒng)。我以前沒理解，但這些年下來我越來越理解了，并且也做出了自己獨(dú)特的一套東西。我們今天阿里不是東拼一塊、西湊一塊，我是有使命的價值管理，然后確定行為，并告訴員工一步步如何往下挺進(jìn)。我們公司的文化就是四條八個字：開放、透明、分享、責(zé)任，而這八個字就是我對互聯(lián)網(wǎng)的理解。
所以我必須讓公司的文化和互聯(lián)網(wǎng)的文化合在一起。因為如果公司的文化和社會未來的趨勢不配合，那么結(jié)果會很慘的。所以我覺得互聯(lián)網(wǎng)就是未來。你必須明白，這個社會不管你愿不愿意，它都會走向更加開放，更加透明、更加承擔(dān)責(zé)任，更加分享的方向。你這個公司和這樣的文化合在一起，你這個公司自然就會起來，所以這是我要求我的公司實現(xiàn)的文化。我個人認(rèn)為，我們公司在中國是最開放的，起碼在戰(zhàn)略上是最公開的，我的戰(zhàn)略永遠(yuǎn)可以跟任何人分享。
他們說騰訊不讓我們?nèi)⒂^，谷歌和亞馬遜也不讓我參觀。但我們不是，你什么時候到我們公司來我都會給你看。我是怎么想的？假設(shè)我的戰(zhàn)略你拿去你可以做得比我更好，那說明是我錯了，原因是我的文化、我的愿景、我們使命、我的組織還不行。我做的是系統(tǒng)的戰(zhàn)略，從這個角度來說，我必須開放、必須透明，我的愿望就是全社會都開放。我們的內(nèi)網(wǎng)都開放，明年就是第三年了，我們公司正在這么做，到時候大家都能看見這個項目誰在做，那個項目又是誰在做，大家可以看，但不能評論，你可以在外面評論但別到我們公司里來瞎扯。因為如果社會上每個人都對我們公司內(nèi)部的事情發(fā)言的話，就把我們搞亂套了。
道德品質(zhì)是我們文化價值體系的核心
馬云：所以我現(xiàn)在認(rèn)為我們的祖先里面有很多好東西，但是我們絕不能排斥西方的法術(shù)，他們比我們先進(jìn)，他們的術(shù)成為世界管理寶典里面的一部分，我馬云做不到。但是我可以做到一點(diǎn)啟蒙的作用，如果這一點(diǎn)做到了，我就覺得我們這輩子沒有白活。這也是我退休以后想干的事，我希望為中國像我們今天這樣的企業(yè)，做一些有價值的事。國有企業(yè)都在說制度問題，比如不能開除員工。你最多不當(dāng)這個董事長，就給他開除掉了，又會怎么樣？有的時候我們請人來講課，比如教大家怎么營銷。如果有人在教怎么把梳子賣給和尚，我就會說以后這個人就別來了，他在教我們當(dāng)騙子，因為和尚根本不需要梳子，你要讓他們用梳子那不是騙子嗎？除了創(chuàng)造客戶價值，你們還在教他怎么把梳子賣給和尚還說這是經(jīng)典案例，