目工作手冊記錄項目執(zhí)行情況。例如,如果項目可交付產品設計作了修改,那么這一修改就會記錄在項目工作手冊中;如果項目執(zhí)行程序改變了,項目手冊也會隨之更新以反映該變化。項目辦公室可通過對項目工作手冊的管理來大大減輕項目組的負擔。
8、人員配備
項目管理支持職能通常不需要具有豐富經驗和技能的項目專業(yè)人員,但要求人員具有很強的管理能力。比如說,他們要非常熟悉基本的辦公管理程序,如將信件歸檔、準備和重新編寫報告等。他們還要熟悉計算機、熟諳基本的文字處理和電子表格編制。
專業(yè)知識可通過工作實踐和課堂培訓獲得。比如,項目辦公室人員可通過參加培訓學會使用專門的用于維護項目費用和進度數據的進度計劃軟件,有時還可以邀請有經驗的項目管理顧問到項目辦公室來工作,以確保項目支持工作到位。
9、軟件使用管理
項目執(zhí)行中會大量用到計算機。計算機有效地幫助了項目組制定進度計劃、進行項目預算分析和資源分配。目前,已經開發(fā)出了一系列項目管理軟件來幫助項目管理人員進行項目運作。其中,高級軟件包可應用于復雜的項目,比如,建造一個核電站或開發(fā)集團管理信息系統(tǒng),而諸如Project,Porject Scheduler或ABT Project Workbench等軟件包則非常適用于小型項目。