后,加多寶制作了一系列包含“對不起”的主題海報,引起了不小的轟動。
“對不起”以一種正話反說的方式,反向突出了“加多寶”的付出,轉(zhuǎn)移大眾對其官司敗訴的關(guān)注,實屬高招。但人家王老吉也不是吃素的,迅速以“沒關(guān)系”回應(yīng),以老大哥的身份、語氣出場,使得加多寶顯得有點小氣。
【行動派】
案例六:似是而非,“雙臉”涼茶搞蒙受眾
2011年,加多寶將原來兩邊均為“王老吉”裝潢的產(chǎn)品包裝,改為一邊是“王老吉”,一邊是“加多寶”。實施所謂的“去王老吉化”。
當時的市場上,消費者買回加多寶生產(chǎn)涼茶,也倒是應(yīng)了那詩:“王老吉在這面,加多寶在那面”。只是不諳就里的消費者一頭霧水,實在有夠了。雙面的紅罐涼茶,這畫面想想也是醉了……
案例七:誘敵深入,雙方?jīng)_鋒員工大打出手
2012年8月,南昌,王老吉在路演活動中和加多寶發(fā)生沖突,三名工作人員受傷住院;2012年8月,蘇州,王老吉和加多寶員工沖突被毀容;2013年1月,深圳……
據(jù)報道,王老吉在各地正常的經(jīng)營宣傳活動,受到干擾的涉及全國17個省和直轄市的35個地區(qū)。問題是,企業(yè)商戰(zhàn)什么招兒都使,最后卻是員工個人來承擔法律責任,英雄?炮灰?
案例八:順手牽羊,怎奈“怕上火”已做“他人婦”
不可否認,加多寶當年對于“降火”與“王老吉”強關(guān)聯(lián)的公眾認知做出了不小的努力。所以在失去王老吉商標后,加多寶想要“順便”拿回“怕上火”。雖然加多寶的“高投入”似乎說服了很多消費者,但這并不能成為其獨占“怕上火”的理由。2013年的平安夜,加多寶再次輸?shù)袅恕芭律匣稹钡陌缸?。法院最終裁定,“怕上火”具有唯一指向性,與“王老吉”具備不可分割性。
別急,來罐“王老吉”降降火?!芭律匣鸷韧趵霞币呀?jīng)成為一種固化商譽的事實,看來加多寶還得另外想廣告詞。
案例九:苦肉計,“悲情營銷”賺取支持
“悲情營銷”在中國絕對是屢試不爽的“大招”,不信你看微博熱點就知道了。以“民企”、“弱者”的名義,加多寶數(shù)次以“弱勢群體”的形象出現(xiàn)。2013年,更是發(fā)布“致兩會代表的萬言書”,在公眾眼里幾乎成了“竇娥”。
但明眼人其實一下就能看出,公關(guān)目的似乎要大于其使用價值。最后能否影響政策影響決策不重要,重要的是讓新聞媒體都知道,從而引發(fā)公眾的廣泛同情。
案例十:緩兵之計,“拖延戰(zhàn)術(shù)”打時間差
眾所周知,一個官司的審理期非常長,前后申請延時、拖一拖,很有可能幾年都做不出一個判決。那么有可能敗訴的一方,便可以利用這個時間差無限放大自身訴求,在還未形成判決之前搶先引導輿論先入為主。由于搶占渠道與終端,消化原來的存貨,穩(wěn)定經(jīng)銷商的心,建設(shè)終端形象,都不可能在短時間完成,加多寶就利用數(shù)次敗訴后的申訴過程,暫時避開一審判決,拖延時間進行戰(zhàn)略部署。在上述所有的案例中,拖延戰(zhàn)術(shù)是加多寶采取的一種水平極高的謀略。而且,效果似乎也非常管用。
中國商戰(zhàn)歷來如此,除了從營銷技術(shù)角度分析之外,還有一個小愿景吧。希望所有企業(yè)都能控制住那”荷爾蒙一分鐘的蕩漾”,認認真真做事,老老實實宣傳。公關(guān)的事公關(guān)辦,法律的事法律辦,不要混淆,不要越界。