間可能達(dá)到3個小時,有的顧客會很煩燥,如何解決這個問題?電子商務(wù)公司做的其中有一個項目就是排隊系統(tǒng),比如說顧客下單了,就可以在家里知道是第幾號,什么時間可以去,直接玩,減少排隊的時間。
萬達(dá)電商所在的O2O領(lǐng)域,市場前景不容置疑。據(jù)公開資料顯示,預(yù)計到2020年,中國的零售總額即將達(dá)到50萬億,通過電子商務(wù)完成的可能大概能占到36%~40%,也就是20萬億元將來自電子商務(wù)。隨著萬達(dá)廣場大數(shù)據(jù)的收集和O2O模式的運作,一旦時機(jī)成熟,大數(shù)據(jù)將貫穿用戶在衣食住行玩樂的所有消費環(huán)節(jié),形成中國線上線下相結(jié)合的體量最大的數(shù)據(jù)群。
顯然,萬達(dá)集團(tuán)O2O化戰(zhàn)略符合中國房地產(chǎn)業(yè)升級方向,它也是中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)與實體經(jīng)濟(jì)持續(xù)融合的方向。
假定萬達(dá)電商未來一年成功將萬達(dá)廣場流量與活躍用戶導(dǎo)入,每個會員年均消費500元,平臺GMV將達(dá)500億元。如果未來兩年萬達(dá)酒店、旅游、影院等流量導(dǎo)入,萬達(dá)電商平臺GMV有望翻番達(dá)到1000億元。這一粗略數(shù)據(jù)足以超越阿里、京東之外的中國所有類電商平臺。
這不但可以為萬達(dá)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展提供戰(zhàn)略參考,也可以為萬達(dá)進(jìn)入金融領(lǐng)域等創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)提供可能。萬達(dá)正在拓展金融業(yè)務(wù),如果萬達(dá)的金融像阿里小貸那樣,向租賃萬達(dá)廣場的商戶提供供應(yīng)鏈借款,可大大提高其租金議價能力和對優(yōu)秀零售品牌的吸引力。王健林似乎成竹在胸昆明萬達(dá)廣場開幕時對媒體透露,萬達(dá)集團(tuán)正在并購一家支付公司。
也正是這些美好的前景,給了許多投資者希望。但大數(shù)據(jù)與O2O對于所有企業(yè)而言,都是一個新課題。對于“騰百萬”,要實現(xiàn)線上線下的融合,絕非易事。萬達(dá)廣場數(shù)量極多,全面推行融合難度亦很大;要把騰訊、百度、萬達(dá)用戶的賬號實現(xiàn)賬戶統(tǒng)一,也不容易。
而在每一個轉(zhuǎn)身的時候,只有兩個選擇,要么一飛沖天,要么掉下深淵。許多時候,即使企業(yè)什么也沒做錯,也仍然無法擺脫失敗的結(jié)局,更何況,在這個一日千變的時代,不確定的因素太多。對于萬達(dá)而言,上市只是長征路上的第一步,而未來能走多遠(yuǎn)多久,才真正值得關(guān)注。(本文首發(fā)鈦媒體)