例如，ColGAte曾經(jīng)銷(xiāo)售過(guò)菜品，Coors曾經(jīng)除了在銷(xiāo)售啤酒之外，還銷(xiāo)售過(guò)瓶裝水，ESPN還試圖賣(mài)過(guò)手機(jī)，這些嘗試無(wú)一不以失敗而告終。
無(wú)論是消費(fèi)者，還是商界的從業(yè)人員，在面對(duì)這些錯(cuò)誤的產(chǎn)品的時(shí)候，我們總是會(huì)搖搖頭，認(rèn)為這些想法糟透了，怎么會(huì)有人這樣做?既然這些產(chǎn)品糟糕的如此明顯，為何還總是會(huì)有科技企業(yè)不斷的追求這種所謂的“多樣化”呢?亞馬遜、谷歌和微軟經(jīng)常會(huì)推出他們各自核心領(lǐng)域之外的產(chǎn)品，如今又有一家企業(yè)正在進(jìn)行同樣的事情，那就是大名鼎鼎的Facebook。該公司最近宣布，他們將推出一個(gè)名為Facebook at Work的企業(yè)辦公合作產(chǎn)品。
科技企業(yè)與其他企業(yè)其實(shí)并沒(méi)有什么區(qū)別，在嘗試在核心領(lǐng)域之外有所建樹(shù)的時(shí)候，他們也會(huì)面臨有喜有憂(yōu)的結(jié)果，而且大部分情況下及基本都是“憂(yōu)”。亞馬遜就是一個(gè)著名的貪婪的產(chǎn)品多樣化追求者，一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)，自己還要生產(chǎn)手機(jī)。而他們的手機(jī)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)，相信你已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)了。他們也許現(xiàn)在正在計(jì)劃進(jìn)軍新的領(lǐng)域呢。有一些媒體認(rèn)為，亞馬遜最近的股價(jià)下跌，正是由于該公司過(guò)分追求多樣化而造成的。而反觀蘋(píng)果，這家公司的戰(zhàn)略則與亞馬遜完全相反，他們只是保持著不多的產(chǎn)品類(lèi)型，但是盡量把每一個(gè)產(chǎn)品都做到最好，他們很少輕易進(jìn)軍其他領(lǐng)域?？粗O(píng)果不斷飆升的股價(jià)，你也許會(huì)感到困惑，為何其他科技企業(yè)不能從蘋(píng)果那里學(xué)點(diǎn)什么呢?
至少Facebook并沒(méi)有學(xué)習(xí)蘋(píng)果。Facebook at Work這個(gè)產(chǎn)品承諾給企業(yè)用戶(hù)提供便利，助力企業(yè)用戶(hù)的發(fā)展。雖然這樣做能夠幫助Facebook與LinkedIn進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，成為最主要的辦公社交網(wǎng)絡(luò)，但是這其實(shí)并非是Facebook的計(jì)劃。Facebook想要推出的是企業(yè)合作產(chǎn)品解決方案。Facebook at Work看上去與普通的Facebook主頁(yè)沒(méi)什么區(qū)別，只是出于安全因素與用戶(hù)的個(gè)人Facebook主頁(yè)分離開(kāi)而已。同事之間可以利用Facebook at Work進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)虛擬會(huì)議，討論工作項(xiàng)目，并且共享工作文檔。你可能會(huì)問(wèn)，這樣的產(chǎn)品有什么不好?Facebook又做錯(cuò)了什么呢?
我們可以用Cosmopolotan公司的事情來(lái)舉例。1999年，這個(gè)著名的女性雜志品牌決定開(kāi)始銷(xiāo)售酸奶。對(duì)于這家公司來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)酸奶這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)十分擁擠，而對(duì)于Facebook來(lái)說(shuō)，辦公社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)如今也已經(jīng)十分擁擠。鑒于當(dāng)時(shí)的商店里有許多種品牌的酸奶在銷(xiāo)售，所以Cosmopolotan酸奶遭遇了滑鐵盧;而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)合作辦公服務(wù)的品牌就像當(dāng)時(shí)的酸奶品牌一樣多。Cosmopolotan清楚他們的讀者會(huì)購(gòu)買(mǎi)大量的酸奶，但是這并不意味著所有讀者都會(huì)從他們那里購(gòu)買(mǎi)酸奶;Facebook清楚他們的用戶(hù)都需要合作辦公產(chǎn)品，但是這并不意味著所有用戶(hù)都會(huì)使用Facebook at Work。
Cosmopolotan酸奶經(jīng)歷了慘痛的失敗，在銷(xiāo)售僅僅18個(gè)月之后就徹底下架。因?yàn)樗麄兊淖x者對(duì)Cosmopolotan的忠誠(chéng)度是建立在他們的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，也就是女性美妝雜志上的。對(duì)于Cosmopolotan的讀者來(lái)說(shuō)，他們?cè)谶@個(gè)雜志上能夠找到最好的化妝產(chǎn)品、化妝技巧和飲食建議，但是讀者們也清楚的知道，Cosmopolotan在食品生產(chǎn)行業(yè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。你要知道，所有的用戶(hù)和消費(fèi)者都是聰明人，他們知道雖然你在某個(gè)領(lǐng)域是頂尖的專(zhuān)家，但是你不可能在所有領(lǐng)域都是專(zhuān)家