他用互聯(lián)網解決原來線下零售行業(yè)不能解決的痛點。
比如用戶在線下消費美甲，第一他得去店里接受服務，那你先要交不少錢（相當于為門店交房租）存款，第二他只能在店里可供選的美甲師中選一個。C2C形態(tài)的商業(yè)模式，就等于把這些痛點全抽出來，反過來做。讓消費者在自己合適的時間和地點，在自己想要的圖案當中找到合適的美甲師。
服務業(yè)O2O的最大驅動力，是因為生活水平和可持續(xù)收入的提高，導致我們對服務行業(yè)的需求顯著提高。而我們的很多線下服務行業(yè)當中，他所能夠提供的解決方案，是沒有趕上需求速度的。所以，當你做這種互聯(lián)網或者移動互聯(lián)網的所謂的服務行業(yè)的顛覆模式的時候，就需要有一個比較巨大的投資來做兩件事情。
第一件事情，完善基礎設施。第二件事情，改變人的生活模式。
我們可以舉電商的例子。早年間，物流的基礎設施不夠用，數(shù)據也不夠。讓用戶的消費習慣從A轉到B，這個幅度很大，他會擔心會不會有人騙他。解決所有這些問題，都需要錢。2010年左右的時候，全世界都是電商的廣告。很快，用戶從線下消費轉到了線上。所有電商相關的產業(yè)，也獲得了超常發(fā)展。中國形成現(xiàn)今這些電商平臺的速度，就比美國要快，而且要大。
所以我的觀點是：中國有一些行業(yè)的發(fā)展，由于基礎設施或者用戶意識需要教育，所以必須得有一個大的泡沫。不然的話，短期之內不能穿過這個事情（的爆發(fā)點）。基本上所有先進商業(yè)模式都是面向未來的，所以大概一般需要花錢買時間。（文章來源：i黑馬 作者：和陽）