國際項(xiàng)目管理界普遍認(rèn)為, 項(xiàng)目管理知識體系知識范疇包括三大部分, 即項(xiàng)項(xiàng)目管理特有的知識、一般管理的知識和項(xiàng)目相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的知識。 一般管理的領(lǐng)域包括企業(yè)管理中日常運(yùn)作的計(jì)劃、組織、人員安排、實(shí)施和控制等。它還包括一些輔助的學(xué)科, 如法律、戰(zhàn)略規(guī)劃、后勤管理和人力資源管理等。項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域與一般管理知識在很多領(lǐng)域相互交叉或者是對其有所修正, 例如:組織行為、財(cái)務(wù)預(yù)測、計(jì)劃等等。
項(xiàng)目管理有以下幾點(diǎn)特性:
(1)一次性
一次性是項(xiàng)目與其他重復(fù)性運(yùn)行或操作工作最大的區(qū)別。項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn),沒有可以完全照搬的先例,也不會(huì)有完全相同的復(fù)制。項(xiàng)目的其他屬性也是從這一主要的特征衍生出來的。
(2)獨(dú)特性
每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的?;蛘咂涮峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)有自身的特點(diǎn);或者其提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他項(xiàng)目類似,然而其時(shí)間和地點(diǎn),內(nèi)部和外部的環(huán)境,自然和社會(huì)條件有別于其他項(xiàng)目,因此項(xiàng)目的過程總是獨(dú)一無二的。
(3)目標(biāo)的確定性
項(xiàng)目必需有確定的目標(biāo):
(a)時(shí)間性目標(biāo),如在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)或規(guī)定的時(shí)點(diǎn)之前完成;
(b)成果性目標(biāo),如提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù);
(c)約束性目標(biāo),如不超過規(guī)定的資源限制;
(d) 其他需滿足的要求,包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求;
目標(biāo)的確定性允許有一個(gè)變動(dòng)的幅度,也就是可以修改。不過一旦項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化,它就不再是原來的項(xiàng)目了,而將產(chǎn)生一個(gè)新的項(xiàng)目。
(4) 活動(dòng)的整體性
項(xiàng)目中的一切活動(dòng)都是相關(guān)聯(lián)的,構(gòu)成一個(gè)整體。多余的活動(dòng)是不必要的,缺少某些活動(dòng)必將損害項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(5) 組織的臨時(shí)性和開放性(組織類型請參考評論中的項(xiàng)目管理的組織)
項(xiàng)目班子在項(xiàng)目的全過程中,其人數(shù),成員,職責(zé)是在不斷變化的。某些項(xiàng)目班子的成員是借調(diào)來的,項(xiàng)目終結(jié)時(shí)班子要解散,人員要轉(zhuǎn)移。參與項(xiàng)目的組織往往有 多個(gè),多數(shù)為距陣組織.甚至幾十個(gè)或更多。他們通過協(xié)議或合同以及其他的社會(huì)關(guān)系組織到一起,在項(xiàng)目的不同時(shí)段不同程度的介入項(xiàng)目活動(dòng)??梢哉f,項(xiàng)目組織 沒有嚴(yán)格的邊界,是臨時(shí)性的開放性的。這一點(diǎn)與一般企、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)組織很不一樣。
(6) 成果的不可挽回性
項(xiàng)目的一次性屬性決定了項(xiàng)目不同于其他事情可以試做,作壞了可以重來;也不同于生產(chǎn)批量產(chǎn)品,合格率達(dá)99.99% 是很好的了。項(xiàng)目在一定條件下啟動(dòng),一旦失敗就永遠(yuǎn)失去了重新進(jìn)行原項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目相對于運(yùn)作有較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。
只要流程界定清晰,項(xiàng)目經(jīng)理就能保證項(xiàng)目的發(fā)展方向與最終目標(biāo)相契合。廣義而言,要掌控各種類型項(xiàng)目的發(fā)展,首先要關(guān)注幾個(gè)關(guān)鍵的流程。
一、生命周期與方法論
項(xiàng)目的生命周期與方法論,是項(xiàng)目的紀(jì)律,為項(xiàng)目開展劃出了清晰的界限,以保證項(xiàng)目進(jìn)程。生命周期主要是協(xié)調(diào)相關(guān)項(xiàng)目,而方法論為項(xiàng)目進(jìn)程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。
生命周期通常由項(xiàng)目的階段組成(包括:開始、規(guī)劃、執(zhí)行/控制、完成),或由工作的重復(fù)周期構(gòu)成。項(xiàng)目生命周期的細(xì)節(jié)一般都會(huì)隨具體業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、客戶 要求而改變。因此即使在同一個(gè)項(xiàng)目中,周期也會(huì)有多種可能的變化。對工作細(xì)致度、文件管理、項(xiàng)目交付、項(xiàng)目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標(biāo)準(zhǔn)和考核的方方面 面。大項(xiàng)目的階段一般更多更長,而小項(xiàng)目的階段少,考核點(diǎn)也少。
與生命周期類似,項(xiàng)目方法也因項(xiàng)目而易,細(xì)節(jié)關(guān)注程度高。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的方法經(jīng)常涉及使用何種工具或系統(tǒng),以及如何使用。信息技術(shù)項(xiàng)目的方法包括版本控制