晨零時雙十一開始的時候，去看了下技術(shù)保障部門，看系統(tǒng)能不能支撐得住，在交易額突破100億元的時候去看了下菜鳥物流部門，他不關(guān)心交易額能到幾百億，“最擔(dān)心的是物流配送，銷售不是問題”，“有多少包裹得寄出去，得安全地送到，路上不能有故障，不能下雪，不能下雨，這些事情我比較關(guān)心?！?/p>
據(jù)了解，京東方面在雙十一之前正式啟用建設(shè)了四年之久的上?！皝喼抟惶枴蔽锪鱾}，該倉庫號稱全國最大物流配送基地。
蘇寧易購則在雙十一期間推出急速達、“一日三送”、門店自提等標準化快遞服務(wù)。國美在線則推出了“計時達”服務(wù)：用戶在當(dāng)日上午12點前下單，當(dāng)晚20點前可送達；下午14點前下單，當(dāng)晚22點前送達；晚上24點前下單，次日14點前送達。
“要感謝中國婦女”
昨天上午，馬云在接受媒體采訪時稱，要感謝中國婦女，“這些敗家的女人，我可以保證很多女人是為孩子、為老公買的，為爸爸媽媽買的，女人比男人考慮別人多多了?！?/p>
對于這些交易額，馬云在采訪中稱，四百億、五百億、六百億這些數(shù)字都不會成為紀錄，所以也沒多大的關(guān)心，“我也不知道女人們等那么長時間，山呼海嘯地過來，洪峰線沖過，這個很震撼的。”
“歡迎使用雙十一商標”
馬云昨天接受媒體采訪時首次回應(yīng)了雙十一商標問題。馬云說自己看到媒體報道才知道有這么個事，原來三年前就注冊了，主要原因是為了防止雙十一國際化之后，海外商家搶注這個商標。
馬云表示，“雙十一的商標本來就不是我們的，雙十一這個節(jié)日也不是屬于我們的，我們的同事在設(shè)計的時候，三年以前就注冊了，三年以前我們覺得這個雙十一必須要成為全球化。”
他稱，雙十一的核心想法是能夠變成全部消費者分享快樂的這一天，但是如果雙十一這一天變成了商家打自己的牌子，傷害別人的時候，為了確定自己利益的時候，擔(dān)心把雙十一又返回到歷史上面，就是惡劣競爭，在這個時候，商標的保護，保護雙十一節(jié)變得最為重要了。
馬云表示，“我們歡迎任何人來使用的，但是我們杜絕一件事情，在雙十一節(jié)的時候，惡意競爭，把自己輸?shù)煤芨?，傷害消費者利益和傷害其他商家，因為這本來是一個狂歡日，不要搞成不舒服，這是我們的出發(fā)點。”
□側(cè)記
雙十一商戰(zhàn)中熟悉的陌生人
先講一個小故事。留聲機是愛迪生最先發(fā)明的，不過他發(fā)明的是轉(zhuǎn)筒式的，后來市場上有一種改造后的圓盤式留聲機更受歡迎，但是愛迪生一直拒絕這種改造，直到轉(zhuǎn)筒式留聲機徹底被人們拋棄。這個故事說的是即使你是開山鼻祖，但是在后續(xù)的變革過程中守舊或判斷失誤，就可能會親眼目睹自己從創(chuàng)新者變成落伍者。這樣的事情在如今急劇變化的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時代，更加層出不窮。
在今年的雙十一里，出現(xiàn)了很多“熟悉的陌生人”。這些傳統(tǒng)的強勢、優(yōu)質(zhì)品牌，在以往沒有參加過雙十一，對在線銷售隔岸觀火或靜觀其變，但是如今都開始以更加務(wù)實和開放的心態(tài)參與其中。格力董明珠一手締造了格力遍布全國的3萬多家經(jīng)銷商渠道，縝密并且高效，不僅在家電行業(yè)無人可以望其項背，在整個流通零售領(lǐng)域也被視作標桿，甚至被很多商學(xué)院收錄進教材當(dāng)案例。之前因為和雷軍的一個賭約，董明珠被外界貼上排斥互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“保守”標簽。而今年的阿里雙十一，格力首次參與，并且一舉躋身大家電銷售前五，包攬了雙十一六成的空調(diào)銷售份額。在解釋前后這種轉(zhuǎn)變時，董明珠說自己不是一個守舊的人，前幾年不愿意在線上是因為線上服務(wù)跟不上，而現(xiàn)在根據(jù)形勢判斷，“可以開始了”。而國內(nèi)另一家白電巨頭的掌門人、鮮少公開露面的美的集團董事長方洪波，更是在昨天出現(xiàn)在阿里雙十一的現(xiàn)場，借用阿里的場子向幾百家媒體闡述了線上對美的未來的意義。
除了家電外，汽車和房地產(chǎn)被認為是電商最難觸及的兩個領(lǐng)域，但是今年也發(fā)生了變化，大家可以上網(wǎng)買房買車了，雖然買房還是噱頭味道更多一點，但是上網(wǎng)打折買的車已經(jīng)是實實在在的了。
“在線”已經(jīng)變成了很多人的生活方式，如果有更快的物流、更少的假貨、更便宜的價格和更規(guī)范的保障，購物自然就“在線”了。傳統(tǒng)行業(yè)的強勢品牌在態(tài)度轉(zhuǎn)變的背后，可能有業(yè)績方面的考量，但更多的應(yīng)該是看到了網(wǎng)購環(huán)境日趨完善這個大的基本面。也許一段時間之后，人們才會發(fā)現(xiàn)，在今年雙十一一如既往的熱鬧刷數(shù)據(jù)背后，一些東西開始發(fā)生深刻的變化，大風(fēng)起于青萍之末。