現(xiàn)象：量化的觀(guān)念已經(jīng)深入人心，方法也得到普及，但由于執(zhí)行人員素質(zhì)參差不齊，對(duì)自己得到的數(shù)據(jù)理解不一，凡是數(shù)據(jù)紛紛作為依據(jù)將工作反饋給上級(jí)。結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，通過(guò)一系列的分析，所得結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)實(shí)情況，明顯有水分。
點(diǎn)評(píng)：作為執(zhí)行人員，掩蓋自己的錯(cuò)誤，并爭(zhēng)取良好的表現(xiàn)是人性中的弱點(diǎn)。但，這種虛假上報(bào)的行為卻于工作不利，大大損害了量化真實(shí)性的原則和底線(xiàn)。如不加以辯解和甄別，作為決策的依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行，可想而知，結(jié)果會(huì)是什么樣的。
針對(duì)這種情況，雷諾瓦管理咨詢(xún)的顧問(wèn)們都會(huì)要求得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行有據(jù)可查的追溯，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行預(yù)估核對(duì)，對(duì)于明顯不符要求的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，直至所有數(shù)據(jù)真實(shí)有效才作為分析的依據(jù)。
4、控制沒(méi)有量化(時(shí)間數(shù)量人物方法)
現(xiàn)象：量化的計(jì)劃被執(zhí)行，但控制沒(méi)有量化，時(shí)間沒(méi)有具體到每個(gè)人身上，需要的結(jié)果沒(méi)有量化為具體的數(shù)量，人性弱點(diǎn)再次發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)，往往就會(huì)出現(xiàn)常說(shuō)的“大鍋飯”現(xiàn)象。
點(diǎn)評(píng)：是否將所有計(jì)劃和控制都具體到人頭上，是管理中的一大難題。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)作業(yè)和單體作業(yè)各有優(yōu)勢(shì)，而并非所有工種都能將任務(wù)分解到具體人頭上，就造成了團(tuán)隊(duì)作業(yè)的天然土壤，一旦控制沒(méi)有具體到人頭上，或是無(wú)法具體控制到人頭上，那么管理中就會(huì)出現(xiàn)控制不可量化的現(xiàn)象。
5、量化范圍模糊(具體到什么程度)
現(xiàn)象：量化范圍模糊，沒(méi)有具體到真正的細(xì)節(jié)，最終導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果出現(xiàn)偏差。
點(diǎn)評(píng)：針對(duì)量化范圍模糊的問(wèn)題，有人不認(rèn)同這是一種錯(cuò)誤，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同導(dǎo)致，但從結(jié)果導(dǎo)向看，量化范圍模糊不是最關(guān)緊要的。如此一來(lái)，或是團(tuán)隊(duì)規(guī)模小，執(zhí)行人員有著較高的自覺(jué)性能避免此類(lèi)錯(cuò)誤。而現(xiàn)實(shí)中，規(guī)模較大的團(tuán)隊(duì)較多，就無(wú)法保障整體作業(yè)的覺(jué)悟性，管理之所以存在，就是要解決此類(lèi)的問(wèn)題。
二、項(xiàng)目管理之量化管理的核心要素
項(xiàng)目管理之所以有量化管理，其目的在于無(wú)論出現(xiàn)任何意外情況，都務(wù)必保障所有結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤的達(dá)成。因此，我們從開(kāi)始到結(jié)果，都必須以量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)。
1、目標(biāo)要量化
目標(biāo)量化要具體到每個(gè)細(xì)節(jié)，“客戶(hù)滿(mǎn)意度要提升20%、市場(chǎng)占有率要提升10%……”，對(duì)于所有需要解讀的地方，一定要使每個(gè)人確認(rèn)理解為止，必要時(shí)進(jìn)行抽查核實(shí)他們得到的信息是否是100%理解。
2、結(jié)果要量化
對(duì)于結(jié)果量化，上面有所闡述。這里需要提醒的是，結(jié)果不能只有一個(gè)，在一個(gè)大的結(jié)果下，應(yīng)該有階段性的小結(jié)果，以便不斷地調(diào)整以適應(yīng)新的情況，最終保證大的結(jié)果完全實(shí)現(xiàn)。
3、方法要量化
在項(xiàng)目管理中，方法要量化往往被人忽視或者是弱化。領(lǐng)導(dǎo)給出了目標(biāo)也進(jìn)行了全面的解讀，但沒(méi)有給出方法或是給出的方法不適用。
這里并非要求所有執(zhí)行人員千篇一律的刻板執(zhí)行，但作為一個(gè)參考方法，能減少人員工作的浪費(fèi)。特別對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō)，是實(shí)用的。至于高層管理者，則另當(dāng)別論，因?yàn)樗麄兠媾R的問(wèn)題是要發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性接受任務(wù)，這點(diǎn)是基層人員無(wú)法達(dá)到的。