鑰匙
6、通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力
天規(guī)十四：合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質(zhì)
管理管什么?自然是人，不同的人以同樣的手段不管理，結(jié)果會(huì)大不一樣，這就是選拔和使用人才的差別。所以高明的管理者會(huì)從用人開(kāi)始來(lái)貫徹自己的管理理念。選用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到這兩個(gè)字，管理者才能說(shuō)具備了基本的管理素質(zhì)。
1、選好人才能用好才
2、不遺余力地留住優(yōu)秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨適時(shí)“中庸”
5、用人要量才適用、揚(yáng)長(zhǎng)避短
6、管理者要區(qū)別對(duì)待新老員工
天規(guī)之十五：對(duì)重要員工要有特殊的胸懷
重要的員工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之氣，怎樣使用這樣的人是考校管理能力的一個(gè)標(biāo)尺。對(duì)這樣的人如能用得好，他會(huì)發(fā)揮巨大的能量，而用好這樣的人沒(méi)有能夠容人的寬大胸懷是很難做到的。
1、高薪未必能留人
2、找到員工流失的原因
3、用好另類的“能人”
4、暖話留人更有效
5、用“技術(shù)級(jí)別”留人
6、讓員工對(duì)未來(lái)充滿希望
7、適當(dāng)做出讓步
天規(guī)之十六：最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量
在美國(guó)NBA的球隊(duì)當(dāng)中，如果球員之間配合默契，就會(huì)說(shuō)這是一支發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)的球隊(duì)。這樣的球隊(duì)可能沒(méi)有超級(jí)巨星，但勝率往往是最高的。一個(gè)好的管理者就是要有點(diǎn)石成金的手段，讓下屬之間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，從而最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量。
1、要建立堅(jiān)固的管理團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的保證
3、員工的團(tuán)結(jié)是塑造團(tuán)隊(duì)精神的前提
4、讓團(tuán)隊(duì)中的合作與獨(dú)立相平衡
5、鼓勵(lì)主動(dòng)工作
6、激發(fā)創(chuàng)造性，鼓勵(lì)創(chuàng)新
天規(guī)之十七：柔比硬有時(shí)能產(chǎn)生更佳的管理效果
硬更有力量，這是生活中的常識(shí)，但在管理工作中一味強(qiáng)硬效果未見(jiàn)得更好，相反，一些相對(duì)柔和、溫情、人性化的方式反而令下屬成服。俗話說(shuō)人心都是肉長(zhǎng)的，當(dāng)你面對(duì)一顆顆滾燙的人心時(shí)，柔，確實(shí)更有穿透力。
1、學(xué)會(huì)以柔克剛的管理術(shù)
2、領(lǐng)導(dǎo)者先要管好自己的脾氣
3、把反對(duì)者變成擁護(hù)者才算真本事
4、給犯錯(cuò)誤的下屬戴罪立功的機(jī)會(huì)
5、通過(guò)化解矛盾調(diào)動(dòng)下屬的積極性
6、“戴高帽子”是一種聰明的管理術(shù)
天規(guī)之十八：把握好松與緊的管理尺度
管理是個(gè)“細(xì)活兒”，體現(xiàn)之一就是你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過(guò)松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過(guò)緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。
1、不要讓自己的指令成為一紙空文
2、獎(jiǎng)與罰都應(yīng)以業(yè)績(jī)考評(píng)為依據(jù)
3、正確看待下屬?zèng)]有完成任務(wù)的情況
4、以緊盯的方式讓所有人產(chǎn)生強(qiáng)烈的緊迫感
5、用適時(shí)的責(zé)罰和贊賞表明在原則問(wèn)題上的明確立場(chǎng)
6、以協(xié)調(diào)的方式把“松”與“緊”完美地結(jié)合在一起
7、學(xué)會(huì)隱藏于制度身后“無(wú)為”式管人
天規(guī)之十九：裝糊涂能讓你管得更明白
管理者必須是個(gè)明白人：洞悉真?zhèn)?，明查?yōu)劣;管理者又必須是個(gè)糊涂人：該避的避，該讓的讓。管理者做到明白容易，做到糊涂很難，因?yàn)榍罢咝枰氖悄芰?、學(xué)識(shí)，而后者則需要一種博大的胸懷。
1、有些事情確實(shí)需要裝糊涂
2、要裝糊涂而不要真糊涂
3、利用模糊思維，巧妙回避問(wèn)題
4、推功攬過(guò)也是一種“糊涂術(shù)”
5、切忌與員工搶功
天規(guī)之二十：細(xì)節(jié)管到位事情才能做到位
管理者不僅要管大事，還要管小事。這與前面提倡的授權(quán)之道也并不矛盾，因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)和小事同樣非常重要，是問(wèn)題的綱要所在。綱舉才能目張，把這些重要的細(xì)節(jié)管到位，事情就能做到位。
1、對(duì)待管理中的小事要控制好感情
2、領(lǐng)導(dǎo)工作不能忽略下屬的個(gè)性
3、背后批評(píng)下屬是愚蠢的表現(xiàn)
4、以正確的方式釋放積極的信號(hào)
5、工作中注意一言一行的細(xì)節(jié)
天規(guī)二十一：用不一樣的手段追求不一樣的管理效果
管理需要“手段”，這一點(diǎn)毋庸諱言，因?yàn)楣芾碚呙鎸?duì)的是紛繁復(fù)雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問(wèn)題，一概以簡(jiǎn)單、明白的方式去管理會(huì)置自己于被動(dòng)的地位。這個(gè)時(shí)候，用一些招法，要一點(diǎn)手段，只要并非以害人整人而是以解決問(wèn)題為目的，也就沒(méi)有什么不好。
1、學(xué)會(huì)控制一下自己的形色
2、剛升職的管理者為什么變“傲”了
3、不要輕視“推”的作用
天規(guī)二十二：通過(guò)培訓(xùn)不斷提升整體竟?fàn)幜?/span>
很多管理者才華橫溢，能力超群，但他們?cè)趩T工培訓(xùn)方面的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐卻與現(xiàn)代管理制度的要求相差甚遠(yuǎn)，甚至對(duì)員工培訓(xùn)特有消極態(tài)度。其實(shí)，培訓(xùn)是一種回報(bào)很高的投資，如果管理者對(duì)員工培訓(xùn)不予重視，企業(yè)要想持久發(fā)展是不可能的。
1、崗位再培訓(xùn)同樣重要
2、邊干邊學(xué)言傳身教
3、把繼續(xù)學(xué)習(xí)看成工作需要
4、讓員工通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)自我提高
5、確立長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)計(jì)劃
來(lái)源：世界經(jīng)理人