能自發(fā)地根據(jù)組織策略自我指揮和自我控制。對于這兩類人要采取不同的管理策略。例如，對態(tài)度積極的成員要合理分權(quán)和授權(quán)，使用參與式和協(xié)商式的管理。
對消極的成員，要敢于使用IT項目經(jīng)理的正式權(quán)力進(jìn)行懲罰。IT項目經(jīng)理還要讓團(tuán)隊中每一個人都有明確的目標(biāo)。這要求在開展工作之前，確定在什么時候要交付什么東西。同時要明確每一位項目團(tuán)隊成員的職責(zé)和權(quán)力。IT項目經(jīng)理在做決定時要設(shè)身處地地客觀考慮對方的感受，盡量讓每一位成員發(fā)揮他們的興趣特長。
其次是確定你和對方各自的底線，明確哪些是可以讓步的，哪些是不可妥協(xié)的。最后把項目中要做的事情排出優(yōu)先級。通?？梢苑殖伞艾F(xiàn)在必須做”、“某個時間點前必須完成”和“等有時間再做”幾類。這樣既能夠緩解團(tuán)隊的工作壓力，又能創(chuàng)造一個合理和相對輕松的工作環(huán)境。
IT項目經(jīng)理就像一個大家庭的家長，合理地運用多種溝通方式和溝通技巧是成功溝通的關(guān)鍵，要想游刃有余的達(dá)到自己的既定目的，使企業(yè)項目更好、更快的達(dá)到預(yù)定目的，需要時刻關(guān)心成員的心理健康，定期和每位團(tuán)隊成員溝通，幫助他們發(fā)揮自身的特長，逐步提高各項技能，組建高效的團(tuán)隊來確保項目的成功。
有效的溝通遵循著一些基本的原則：定義清晰的目標(biāo)、了解對方需求、場景分析、正確的溝通渠道和適當(dāng)?shù)姆答伒?。溝通是一門藝術(shù)，IT項目經(jīng)理日常工作的90%時間是用在溝通上的。對IT項目經(jīng)理而言，溝通是一門必修課。