之痛，“別人想怎么剁了你，就怎么剁了你”，一旦曝光增加，讓更多人一提及聚美就想到陳歐，對于陳歐而言是一件具有安全感的事情。盡管，這件事情讓陳歐本能地意識到會帶來無盡的騷擾和壓力。
2012年，陳歐開始為自己代言，大街小巷貼滿了他的廣告，“為自己代言”成為了年輕人最為熟悉的廣告語。陳歐的百度名人指數(shù)一度突破六萬，逼近中國一線明星。陳歐開始紅得一塌糊涂，成為了中國年輕人心中的偶像，聚美也因此流量暴增。
在陳歐的計劃中，下一步他將會更多接受媒體的采訪，讓公司和個人形象走上新的臺階。公司也將因此獲得更多的市場份額和更為充沛的現(xiàn)金流。但緊接著發(fā)生的一次大促銷活動，讓陳歐整個人從沸點(diǎn)跌到了冰點(diǎn)。
2013年3月1日，聚美優(yōu)品宣布與一千多家官方授權(quán)旗艦店發(fā)起聲勢浩大的“開門大促”。當(dāng)天，據(jù)稱有1,500萬用戶沖進(jìn)聚美，巨大的流量導(dǎo)致了聚美頁面數(shù)次癱瘓。當(dāng)日的成交數(shù)據(jù)突破了5億人民幣。在服務(wù)器宕機(jī)后，陳歐對外宣稱，將以同等力度延長活動兩天。聚美市場部門的負(fù)責(zé)人在接受眾多媒體采訪時說，“這是夢想照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)?！绷髁勘q的一瞬間，整個團(tuán)隊陷入狂喜之中。
狂喜很快變成極度的恐慌——聚美頁面長時間癱瘓，服務(wù)器宕機(jī)。與此同時，巨大的客流量帶來了巨大的客服壓力，消費(fèi)者在抱怨完不按時發(fā)貨之后又開始抱怨少發(fā)了貨，產(chǎn)品沒有正規(guī)包裝。 陳歐和團(tuán)隊三天三夜不眠不休，也無法解決由于服務(wù)器宕機(jī)和客服壓力爆棚帶來的問題。當(dāng)所有的貨品積壓在倉庫根本發(fā)不出去的時候，所有人的士氣都一時跌到了低谷。
高級副總裁劉惠璞記得當(dāng)時倉庫里堆積如山卻發(fā)不出去的訂單與貨品，從倉內(nèi)一直鋪到走廊再鋪到門外，聚美員工從陳歐到實(shí)習(xí)生都在搬貨，一天三班倒但沒人記得時間，有人用擴(kuò)音器喊一聲盒飯來了，所有人都上去搶。劉惠璞擠不進(jìn)去，干脆蹲在門外抽煙，“可能是風(fēng)吹的，反正眼淚出來了”。
更多的人開始質(zhì)疑陳歐，說他靠賣假貨才取得如此業(yè)績的傳言正是在此時開始出現(xiàn)，并越演越烈。很多人將矛頭指向了陳歐，認(rèn)為陳歐是個騙子，同時，也是一個失敗的欺世盜名者。 那段時間，他常常一個人站在28層的辦公樓遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看遠(yuǎn)方，一站就是很久。他最無法釋懷的是，所有人都說陳歐有問題，而他無法辯解半句。戴雨森在半夜發(fā)了一條微博說，“讓那些搗亂的人見鬼去吧，哥放棄了斯坦福的文憑，不是為了回來當(dāng)個騙子?！币庾R到問題還是在于創(chuàng)始團(tuán)隊不夠成熟，不足以承托公司的高速增長的時候，陳歐開始重組高管的計劃。曾經(jīng)與陳歐并肩奮戰(zhàn)、當(dāng)時負(fù)責(zé)技術(shù)和倉儲的高管退出了公司管理團(tuán)隊，陳歐從亞馬遜引進(jìn)物流副總裁周濤，用了三個月時間重建倉儲體系。
很多人回顧“301”事件的時候，將這次促銷事件看作陳歐的滑鐵盧。而只有他的競爭對手才明白，陳歐的這次發(fā)力，吹響了中國化妝品市場的一場“巨人之戰(zhàn)”。
長久以來，化妝品品牌,尤其是跨國公司大品牌，對于電商渠道有著一種“天然”的抵觸態(tài)度。很多化妝品牌公司更傾向于謹(jǐn)慎對待電商平臺的銷售邀約：第一，大部分電商的貨品魚龍混雜，對于化妝品公司而言有品牌風(fēng)險;第二，大部分電商的貨品，要么來自于區(qū)域銷售商的串貨，要么來自于水貨，這兩種貨品渠道都嚴(yán)重地削弱了化妝品公司的定價權(quán)力和管理能力。
正因?yàn)榇?，聚美?yōu)品在很長時間內(nèi)，一直沒有獲得國際大牌化妝品公司的正式銷售授權(quán)。而在301事件之后，化妝品品牌商看到了聚美優(yōu)品等垂直電商巨大的銷售能力，這堵墻被聚美打破了，化妝品品牌商不再“將雞蛋放在一個籃子里”。聚美開始大規(guī)模提速，整個2013年，聚美優(yōu)品從3億多美元的銷售量一躍至8億多美元。
移動端的興起也帶來助力，聚美優(yōu)