的維持是以低效的項目整合為代價的;平衡矩陣能夠更好地實現(xiàn)技術(shù)與項目要求之間的平衡,但它的建立與管理是很微妙的,很可能會遇到與矩陣組織有關(guān)的很多問題。
3. 項目式組織結(jié)構(gòu)。
項目式組織結(jié)構(gòu)就是指創(chuàng)建獨(dú)立項目團(tuán)隊,這些團(tuán)隊的經(jīng)營與母體組織的其他單位分離,有自己的技術(shù)人員與管理人員,企業(yè)分配給項目團(tuán)隊一定的資源,然后授予項目經(jīng)理執(zhí)行項目的最大自由。
這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于:一是這種項目團(tuán)隊重點(diǎn)集中,項目經(jīng)理對項目全權(quán)負(fù)責(zé),項目團(tuán)隊工作者的唯一任務(wù)就是完成項目,并只對項目經(jīng)理負(fù)責(zé),避免了多重領(lǐng)導(dǎo);二是項目團(tuán)隊的決策是在項目內(nèi)制定,反應(yīng)時間比較短;三是在這種項目團(tuán)隊中,成員動力強(qiáng)、凝聚力高,參與者分享項目及小組的共同目標(biāo)與個人責(zé)任比較明確。
這種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)在于:一是當(dāng)一個公司有多個項目時,每個項目有自己一套獨(dú)立的班子,這將導(dǎo)致不同項目的重復(fù)努力和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的喪失;二是項目團(tuán)隊自身是一個獨(dú)立的實體,容易產(chǎn)生一種被稱為“項目炎癥”的疾病,即項目團(tuán)隊與母體組織之間出現(xiàn)一條明顯的分界線,削弱項目團(tuán)隊與母體組織之間的有效融合;三是創(chuàng)建自我控制的項目團(tuán)隊限制了用最好的技術(shù)來解決問題;四是對項目組成員來說,缺乏一種事業(yè)的連續(xù)性和保障,項目一旦結(jié)束,返回原來的職能部門可能會比較困難。
二、選擇合適的項目管理結(jié)構(gòu)
1. 選擇能夠平衡項目與母體組織需要的組織結(jié)構(gòu)。
大多數(shù)人會認(rèn)為組織項目的最簡單、最有效的方式是創(chuàng)建一個全日制的專業(yè)項目團(tuán)隊,但這樣可能會同時損害其他的組織活動,引發(fā)母體組織與項目團(tuán)隊成員之間的嫉妒心,妨礙了項目成員返回母公司時的融合,容易產(chǎn)生“項目炎癥”,依靠它來完成項目就會對母體組織造成不利影響,因此無論選擇什么樣的組織結(jié)構(gòu),首先要考慮到能平衡項目與母體組織需要,使權(quán)威性、資源分配及項目成果能與主流運(yùn)營業(yè)務(wù)完全融合。
2. 選擇“混合匹配”的方式來管理項目。
選擇項目管理的組織結(jié)構(gòu)時,有時涉及的并非總是“或者——或者”這樣的選擇題,有很多大量參與項目管理的企業(yè)用專業(yè)項目團(tuán)隊來處理特殊的項目,而絕大多數(shù)其他項目則使用矩陣安排。如一家企業(yè)將項目分為3類:高級開發(fā)項目、平臺項目與增長式項目。高級開發(fā)項目風(fēng)險高,目標(biāo)是創(chuàng)建突破性的產(chǎn)品或流程,企業(yè)就使用專業(yè)項目團(tuán)隊來完成項目;平臺項目風(fēng)險中等,主要內(nèi)容是系統(tǒng)升級,從而產(chǎn)生新的產(chǎn)品與過程,項目的完成是在項目矩陣結(jié)構(gòu)下進(jìn)行的;增長式項目風(fēng)險低、期限短,主要是對現(xiàn)存產(chǎn)品及流程的小調(diào)整,項目基本上都在職能矩陣結(jié)構(gòu)下完成的。這種“混合式”組織結(jié)構(gòu)使公司在建立項目組織時具有較大的靈活性,但也有一定的風(fēng)險。同一公司的若干項目采取不同的組織形式,由于利益分配上的不一致性,容易產(chǎn)生矛盾。
3. 選擇與組織文化相融合的組織結(jié)構(gòu)。
組織文化指的是一個由共同的規(guī)范、信仰、價值觀及假設(shè)將人們聯(lián)系到一起,因此對事物產(chǎn)生共同理解的系統(tǒng)。文化反映了組織的個性,與人的個性一樣,文化能使我們預(yù)測組織成員的態(tài)度和行為,文化還是組織定義的一個方面,它能將某個組織與同一行業(yè)內(nèi)的其他組織區(qū)分開來。
在項目管理結(jié)構(gòu)、組織文化及成功的項目管理之間有很強(qiáng)的關(guān)系,我們可以用一個比喻來描述組織文化與項目管理之間的關(guān)系,就是水與舟。文化是水,項目是舟。在組織文化有益于項目管理的組織中,組織與完成項目就如順?biāo)浦?只需掌舵就可以了,這種環(huán)境中團(tuán)隊工作和跨職能合作是一種風(fēng)氣,完成項目不需要太多的正式的權(quán)力及資源投入,組織文化有利于項目的完成,較弱的項目管理結(jié)構(gòu)可能會有效;反之