，項(xiàng)目的知識管理需要項(xiàng)目辦做好每一個環(huán)節(jié)的工作。
4、做好重點(diǎn)服務(wù)支持功能。
在項(xiàng)目服務(wù)支持和日常的管理方面，項(xiàng)目辦要有所為和有所不為，對于一些重要的職能如收發(fā)文，重要資源協(xié)調(diào)，重點(diǎn)會議活動組織和宣傳外，其他的服務(wù)職能充分要發(fā)揮各分項(xiàng)目部及項(xiàng)目小組各個委員的作用，讓各小組負(fù)擔(dān)起自己的行政和日常管理工作。另外就是項(xiàng)目辦可以在集中起來辦理效率更高的事情上多做一些工作，其他如考核、報(bào)銷、考勤考核等日常管理的職能則能放則放，關(guān)鍵要發(fā)揮好監(jiān)督和檢查作用。另外就是加強(qiáng)對項(xiàng)目經(jīng)理的支持，把項(xiàng)目經(jīng)理的要求和原則，能夠執(zhí)行和貫徹下去，使項(xiàng)目經(jīng)理能有更多精力投入到項(xiàng)目的核心工作中去。
目前，項(xiàng)目管理辦公室的突破點(diǎn)做好項(xiàng)目的整體規(guī)劃，建立并實(shí)施項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)流程，包括項(xiàng)目管理工具、可重復(fù)的流程和最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。挑戰(zhàn)就是如何建立一套針對信息化實(shí)施項(xiàng)目的信息系統(tǒng)，把項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)流程，工具和模板固定下來，實(shí)現(xiàn)所有的項(xiàng)目都能在系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)行。
信息化項(xiàng)目管理辦公室就是要利用先天優(yōu)勢，逐步提高人員整體素質(zhì)，總結(jié)信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果，發(fā)展路徑就是項(xiàng)目支持辦公室-業(yè)務(wù)單元管理辦公室-產(chǎn)業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目管理辦公室-總部集團(tuán)級項(xiàng)目辦公室。方法就是根據(jù)不同階段項(xiàng)目管理辦公室的需求，從組織、流程、系統(tǒng)、職能、標(biāo)準(zhǔn)、方法、能力等方面不斷地提升隨著，這其間需要2-3年甚至更長的時(shí)間，這也是信息化項(xiàng)目管理辦公室更大的挑戰(zhàn)。
項(xiàng)目管理作為集團(tuán)企業(yè)的重要能力之一，項(xiàng)目辦公室功能和定位通常是作為企業(yè)的戰(zhàn)略管理單位。在全球500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)有100多家企業(yè)設(shè)置了集團(tuán)級別項(xiàng)目管理辦公室，事實(shí)證明項(xiàng)目管理辦公室，并不是帶來成本的增加，而是在項(xiàng)目的成本有3-4%的節(jié)省，同時(shí)在項(xiàng)目的范圍和項(xiàng)目延期方面都有較大的改善，其中部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的組合管理，并與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密的聯(lián)系在一起，在集中項(xiàng)目資源，確定項(xiàng)目的優(yōu)先級，確定項(xiàng)目的立項(xiàng)批準(zhǔn)，項(xiàng)目的監(jiān)督和審計(jì)等方面都起到明顯的效果。
5、做好項(xiàng)目的人員規(guī)劃。
信息化項(xiàng)目對IT技術(shù)、項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)方面的綜合人才需求量會日益增大，除了從企業(yè)外部招聘以外，更重要的就是內(nèi)部培養(yǎng)，項(xiàng)目管理辦公室就是要逐步承擔(dān)起這個責(zé)任。在項(xiàng)目部內(nèi)部通過輪崗鍛煉等各種方式，進(jìn)行各方面能力的培養(yǎng)，逐步建立自己的項(xiàng)目梯隊(duì)式人才庫。建立項(xiàng)目中各類人才的通道，通過項(xiàng)目顧問資格認(rèn)證和項(xiàng)目津貼的形式，做好項(xiàng)目成員職業(yè)規(guī)劃和相應(yīng)的信酬福利。保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，同時(shí)要加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的活力，做到人員能進(jìn)能出，實(shí)現(xiàn)一般人員的及時(shí)輪換和優(yōu)秀人才的培養(yǎng)，為信息化的推廣儲備人才，培養(yǎng)更多的信息化方面的復(fù)合型人才及專業(yè)人才。在做好規(guī)劃時(shí)還要與職能部門協(xié)同做好各企業(yè)相關(guān)人員的規(guī)劃。