理的組織結構、項目經理的職業(yè)道路，到項目經理的選擇標準等方面的一套系統(tǒng)解決方案，有效地提高了BCS的運作能力。
從組織結構的角度考慮，在公司層次上成立一個全國項目管理組織，直接向服務運營副總裁匯報。全國項目管理主任下轄三位項目主任、一個系統(tǒng)支持機構、一個行政支持部門。大項目經理、項目經理及其下屬向項目主任匯報。這種結構形成了一個完整的、自我控制的項目管理群體。
從企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展相結合的角度出發(fā)，制定了項目經理的職業(yè)化道路：
? 項目管理成員：接受6個月的項目管理崗位培訓項目管理者聯(lián)盟
? 項目經理助理：擔任6～18個月的項目經理助理，直接向項目經理匯報
? 現(xiàn)場經理：做6-12個月的現(xiàn)場經理,負責一個大型的現(xiàn)場，向大項目經理匯報
? 小項目經理：獨立負責一個100～300萬美金的項目
? 項目經理：負責一個300～2500萬美元的項目
? 大項目經理：負責一個長達多年，或資金超過2500萬元美金以上的項目
從項目經理特有的素質要求出發(fā)，制定了項目經理的挑選標準，主要涉及人際領導技能、口頭及書面溝通能力、全局觀念、政治敏感性、樂觀精神、敢作敢為、不斷進取的精神、統(tǒng)籌規(guī)劃的能力、責任心和可靠性等方面。
現(xiàn)在，BCS的項目管理組織包括在丹佛的行政管理人員，以及遍布洛杉磯、舊金山、亞特蘭大、芝加哥、華盛頓特區(qū)及紐約的項目經理群組。這些項目經理們現(xiàn)在管理著總數(shù)超過10億美元的項目，這些項目的規(guī)模從百萬-上億美元不等。項目管理方式被認為是該領域最適合的工作方式，也為AT&T的競爭對手樹立了榜樣。
一個成功案例—天士力制藥的項目化管理
天士力制藥是我國中藥企業(yè)的龍頭老大，短短的幾年時間，從一個銷售只有幾百萬元的民營企業(yè)，發(fā)展到如今銷售額接近15億元的上市企業(yè)，其企業(yè)發(fā)展的一個成功經驗就是采用企業(yè)項目化的管理模式。企業(yè)項目化的管理模式使得企業(yè)在新產品研發(fā)、市場營銷、技術創(chuàng)新、產品產業(yè)化升級及新產品生產線更新等方面的卓越表現(xiàn)超越了對項目進行管理的本身，而上升為一種企業(yè)管理思想和操作化模式。通過項目管理，天士力在計劃、組織、控制、團隊工作、溝通等管理素質有了較大的提升。用系統(tǒng)化的制度鼓勵創(chuàng)新，創(chuàng)建了一個使員工都積極進取的組織運行結構，精心設計了旨在鼓勵項目管理的獎勵和績效評估的體系，將改善和創(chuàng)新思想融化到員工中轉化為每年百項改善和創(chuàng)新項目，支持著企業(yè)將核心競爭力轉化為競爭優(yōu)勢。
天士力的項目化主要來源于三個方面：一是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所計劃的由上而下的準備實施的項目；二是在新產品研發(fā)、工藝技術創(chuàng)新、產品產業(yè)化，及管理升級方面中將一次性的、具有明確目標、預算和進度要求的、多任務的通常視為管理活動的任務轉化為項目，或潛藏在日常基層作業(yè)活動中的跨部門的一次性的工作轉化為項目；三是通過TPM提案申請實施的由下而上的項目，按項目管理的方式進行統(tǒng)一組織、計劃、實施和控制,確保項目目標按計劃的時間、費用和質量標準完成。
天士力實行的TPM個人提案項目化管理對于公司的發(fā)展起到了非常巨大的促進作用，其中一位技術員提出的對某一原材料的生產加工技術提案，在項目實施后每年可為公司節(jié)約500萬元的成本，這一技術員也因此項目的實施得到了公司50萬元的獎勵。天士力實行TPM個人提案管理四期以來，共收到提案468