果沒(méi)有一個(gè)好的項(xiàng)目管理流程,也沒(méi)有關(guān)系,現(xiàn)在開(kāi)始永遠(yuǎn)都不會(huì)晚。
3、項(xiàng)目系統(tǒng)分解將一個(gè)項(xiàng)目分解成各自獨(dú)立的項(xiàng)目單元,各類單元之間存在著界面。項(xiàng)目的各類系統(tǒng),如目標(biāo)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)等,以及系統(tǒng)與環(huán)境之間都存在著界面。在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析時(shí),應(yīng)注意界面,劃清界限,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中通過(guò)圖紙、規(guī)范、計(jì)劃等進(jìn)一步詳細(xì)描述界面。通過(guò)編制界面定義文件,對(duì)界面的位置、組織責(zé)任的劃分、技術(shù)界限、工期界限、成本界限的描述,進(jìn)行界面管理,達(dá)到有效控制范圍管理。
四、進(jìn)行范圍定義合理分解,進(jìn)行有效目標(biāo)管理
計(jì)劃明確了,然而該做哪些事情似乎還是一把抓,因?yàn)橥瓿身?xiàng)目本身是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,必須采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的單元才能一目了然,最終得出項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。合適的范圍分解對(duì)項(xiàng)目成功十分關(guān)鍵,當(dāng)范圍分解不恰當(dāng)時(shí),不必要地變更就不可避免地出現(xiàn),很可能人為地造成返工、延長(zhǎng)工期、降低團(tuán)隊(duì)士氣等一系列不利的后果。
1、工程項(xiàng)目的系統(tǒng)環(huán)境及其作用。工程項(xiàng)目的環(huán)境是指對(duì)工程項(xiàng)目有影響的所有外部因素的總和,它們構(gòu)成項(xiàng)目的邊界條件。環(huán)境決定著項(xiàng)目的需求,決定著項(xiàng)目的技術(shù)方案和實(shí)施方案以及它們的優(yōu)化,還是產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的根源。所以為了充分利用環(huán)境條件,降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的干擾,項(xiàng)目管理者必須進(jìn)行全面的環(huán)境調(diào)查,必須大量的占有資料,在項(xiàng)目實(shí)施前的論證,范圍分析會(huì)更全面有效。
2、工程項(xiàng)目的范圍結(jié)構(gòu)分析,保證項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)進(jìn)行全面研究,以劃定整個(gè)項(xiàng)目的工程范圍和實(shí)施責(zé)任范圍。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析是個(gè)漸進(jìn)過(guò)程,必須考慮各個(gè)部分、各個(gè)細(xì)節(jié),考慮具體的工程活動(dòng),以單元定義和單元之間界面的分析確定范圍控制的依據(jù)。通過(guò)結(jié)構(gòu)分解,使項(xiàng)目的形象透明,使項(xiàng)目的概況和組成明確、清晰,可以分析可能存在的項(xiàng)目目標(biāo)的不明確性,建立項(xiàng)目目標(biāo)保證體系,落實(shí)組織責(zé)任的依據(jù)。
3、目標(biāo)是控制的靈魂,項(xiàng)目前期對(duì)項(xiàng)目的功能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求、實(shí)施方法等各方面目標(biāo)不明確,控制依據(jù)不足。所以這階段目標(biāo)控制很困難,一些計(jì)劃目標(biāo)需要假設(shè)條件實(shí)現(xiàn)目標(biāo),要求項(xiàng)目管理專家對(duì)此假定越接近施工實(shí)際情況越對(duì)范圍管理控制目標(biāo)越有利。
4、項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)施控制要素。很多信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施失敗的原因,我認(rèn)為是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中,實(shí)施雙方?jīng)]有控制好項(xiàng)目范圍的問(wèn)題。實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)之一是實(shí)施的周期長(zhǎng)、對(duì)業(yè)務(wù)的依賴性強(qiáng),特別是工程復(fù)雜的項(xiàng)目,要完全工作流程穩(wěn)定下來(lái),并通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),是需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)鞏固的。因此在這么一個(gè)客觀條件下,常常出現(xiàn)一些需求不穩(wěn)定、需求變更,項(xiàng)目范圍失控的現(xiàn)象,如果在此問(wèn)題上沒(méi)有一個(gè)“度”的控制,那么項(xiàng)目的范圍將失去可控性,隨之而來(lái)的是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和成本無(wú)法控制,更嚴(yán)重的是導(dǎo)致項(xiàng)目的滯后和失敗。在很多項(xiàng)目管理的課題研究中提出,項(xiàng)目管理的四個(gè)關(guān)鍵要素彼此之間互相約束互相影響,并可以得出一個(gè)計(jì)算公式:C=f(Q,T,S)。從這個(gè)計(jì)算公式中可以看出,一般情況下,我們認(rèn)為項(xiàng)目的范圍一般在項(xiàng)目開(kāi)始初期就已經(jīng)是確定的,也就是說(shuō)公式中的S是“固定”的,因此在后面的項(xiàng)目成本控制過(guò)程中主要關(guān)注的就是質(zhì)量(Q)和時(shí)間(T)之間的權(quán)衡和約束關(guān)系。這是一個(gè)比較理想的控制模型,但是,在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施中,往往出現(xiàn)項(xiàng)目范圍變動(dòng),而且一般是向外擴(kuò)大的現(xiàn)象,在這種情況下,上述計(jì)算模型中成本的控制就失去了基本線的限制,C、Q、T、S之間就存在著難以計(jì)算的復(fù)雜關(guān)系,對(duì)項(xiàng)目