在信息化發(fā)達(dá)的今天，一些企業(yè)對信息化項(xiàng)目實(shí)施知之甚少，而又迫切需要開展信息化項(xiàng)目。IT項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理在IT領(lǐng)域的應(yīng)用，結(jié)合IT行業(yè)特點(diǎn)運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)、理念和方法以及啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾等過程。那么，該如何進(jìn)行信息化項(xiàng)目管理呢？本文總結(jié)了筆者多年IT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提出IT項(xiàng)目管理三個(gè)要點(diǎn)，供大家分享！
第一、啟動領(lǐng)航項(xiàng)目，做好知識轉(zhuǎn)移。
面對復(fù)雜的信息化項(xiàng)目，企業(yè)尤其剛剛開始信息化建設(shè)的企業(yè)往往無所適從，既無IT項(xiàng)目管理、建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，也沒有保證項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)人員，一切從零開始，除了摸著石頭過河，似乎別無它法。對于這樣的企業(yè)，當(dāng)務(wù)之急是啟動領(lǐng)航項(xiàng)目，也就是試點(diǎn)項(xiàng)目。領(lǐng)航項(xiàng)目可以是一個(gè)小的信息化項(xiàng)目，也可以是大型信息化項(xiàng)目中的一個(gè)小的流程。通過明確并細(xì)化的項(xiàng)目目標(biāo)、完整的項(xiàng)目管理來模擬大型項(xiàng)目實(shí)施的“原型”，導(dǎo)入信息化項(xiàng)目管理，在掌握了相關(guān)知識、完成知識轉(zhuǎn)移之后再擴(kuò)展，開展大型信息化項(xiàng)目建設(shè)。
就像發(fā)明飛機(jī)之前，人們只能用汽車的速度來衡量運(yùn)輸效率；企業(yè)對信息化的認(rèn)知也是一個(gè)循序漸近的過程。起初，人們只能基于現(xiàn)有的生產(chǎn)流程來考慮信息化建設(shè)，無論流程設(shè)計(jì)再完善、規(guī)劃再詳細(xì)也不能超越現(xiàn)有思維方式的限制，所以實(shí)施領(lǐng)航項(xiàng)目最重要的意義在于，將企業(yè)員工的思維拉近信息化，讓企業(yè)真正擁有信息化的“思維”，哪怕這個(gè)領(lǐng)航項(xiàng)目在不久的將來就可能被推倒重來，也不是簡單意義上的重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi)，而是在領(lǐng)航項(xiàng)目基礎(chǔ)上有更大的提高和優(yōu)化。
對于領(lǐng)航項(xiàng)目來說，一要“低標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，企業(yè)信息化要一步一步走，一定要踏踏實(shí)實(shí)，因此剛開始目標(biāo)不能太高，但要求一定要嚴(yán)格，確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。二要“速度第一，質(zhì)量第二”，企業(yè)對信息化的迫切需求，要求領(lǐng)航項(xiàng)目的實(shí)施速度一定要快，通過快速實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，來增強(qiáng)老板對信息化的信心，從而為今后的大型信息化項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。但由于企業(yè)自身對信息化項(xiàng)目的知識相對缺乏，所以領(lǐng)航項(xiàng)目的完成質(zhì)量也肯定無法完美，這種螺旋式發(fā)展、不斷優(yōu)化往往成為企業(yè)信息化建設(shè)的常見模式。
此外，啟動領(lǐng)航項(xiàng)目還有助于規(guī)避項(xiàng)目成本風(fēng)險(xiǎn)。目標(biāo)小的領(lǐng)航項(xiàng)目，雖然需要一定的成本，但比起大的項(xiàng)目成本要低的多，通過這種方法不斷的擴(kuò)展，人的能力和技能都培養(yǎng)起來之后，再實(shí)施大型項(xiàng)目能夠有效規(guī)避大型信息化項(xiàng)目的成本風(fēng)險(xiǎn)。
第二、聚焦信息化項(xiàng)目“期望”
企業(yè)信息化項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽扯到企業(yè)內(nèi)部決策層、業(yè)務(wù)部門、IT部門、以及外部軟件供應(yīng)方、實(shí)施方，甚至還有第三方咨詢機(jī)構(gòu)，因此信息化項(xiàng)目中，IT人員需要處理好與各方的關(guān)系。聚焦項(xiàng)目“期望”，明確項(xiàng)目期望，細(xì)化項(xiàng)目目標(biāo)，用“期望”來衡量與項(xiàng)目實(shí)施中各方的關(guān)系。
明確信息化項(xiàng)目目標(biāo)，不能貪大求全，要聚焦企業(yè)核心價(jià)值環(huán)，重點(diǎn)考慮對企業(yè)核心價(jià)值環(huán)影響大的目標(biāo)，對于核心價(jià)值環(huán)影響不大的目標(biāo)要少考慮，甚至不考慮。目標(biāo)明確，將主要的資源放到有效目標(biāo)上來，才能保證項(xiàng)目的時(shí)間、成本和質(zhì)量。同時(shí)，要聚焦期望有助于信息化項(xiàng)目中企業(yè)與軟件供應(yīng)方（實(shí)施方）矛盾的解決。信息化項(xiàng)目中企業(yè)與軟件的供應(yīng)方（或?qū)嵤┓剑┲g往往會遇到這樣的爭論：改變企業(yè)流程來適應(yīng)軟件需要，還是改變軟件來適應(yīng)企業(yè)的流程？解決這一爭論的關(guān)鍵就是聚焦項(xiàng)目期望。找到本質(zhì)的東西，哪個(gè)符合企業(yè)自然規(guī)律，有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目期望，就按照哪個(gè)來做。
此外，用期望對業(yè)務(wù)部門不斷變化的需求進(jìn)行合理判斷，舍棄無關(guān)項(xiàng)目期望的需求，有助于控制信息化項(xiàng)目的時(shí)