展。盡量使所有管理人員所涉及的管理方面沒有重疊,這樣可以做到責任明確化,調配合理化。這只是我個人的意見,希望大家多多批評和指點。
分析4:項目經理對項目付全責,職能經理付責資源調度
在實行強矩陣管理的時候,項目經理的權限應該是比較大的,部門經理更多的是服務的角色,占有服務的資源,在一個資源池中,項目經理提出資源要求后部門經理派出,項目經理用完了就歸還,項目經理要對項目的進度,成本,質量等付全部責任,解決項目經理無謂占有資源等問題。
分析5:我們單位的做法
我們的做法是這樣的,在跨職能部門的項目中,必須每個職能部門要制定負責人跟進特定的項目。他要對項目經理負責,如果他沒有辦法協(xié)調自己部門的資源滿足項目的要求,會由項目經理提交到職能經理那里。通常情況下,因為這種跨職能部門的項目后面都有一個更大的老總負責,所以職能部門還是盡量優(yōu)先項目上的資源的。畢竟我們公司不是所有的工作全是項目,日常工作一般會為項目讓資源,但是結果是誰攤上項目,誰加班。雖然項目經理不直接考核項目成員,但是職能經理很在乎自己的部門是否在項目中成為拖后腿的部門,所以效率還是不錯??偟恼f來,應該有更大的壓力在職能經理哪里,項目就可以得到資源。不知道說清楚沒有。
分析6:堅持流程,堅持職責,堅持績效
在強矩陣管理模式的組織中,往往各組織在形式上建立了項目經理、軟件開發(fā)組的崗位和職責。在執(zhí)行過程中,也有意識的強調各崗位的分工,但是總是被“資源約束”而不斷的打破“職責的清規(guī)戒律”。
建議:
堅持流程:通過項目管理部(PM)、技術部(技術人員)兩個部門從組織上強調流程,并通過兩個組織間的“資源申請”和“資源評價”系統(tǒng)保持流程;
堅持職責:在流程過程中,堅持各組織的職責,并可以通過各組織相適應的“考核指標”引導組織實現(xiàn)自身職責;
3)堅持績效:績效應用是流程、職責執(zhí)行的”保證“,必須堅持。
“說來容易,做來難”,只要有必勝的信念,我們總會有成功的機會的!
專家點評
黃紹良,昆山泓森信息科技管理顧問有限公司執(zhí)行總裁,美國PMI資格管理委員會大型項目管理專業(yè)資格認證委員,中國管理科學研究院理事,中國科學院研究生院教授,北航軟件學院特聘教授,南開大學軟件學院兼職教授,澳洲墨爾本大學計算機系學士,加拿大約克大學工商管理碩士;國際項目管理協(xié)會,澳大利亞項目管理學會,美國項目管理學會等專業(yè)組織的認證會員,是英國皇家計算機協(xié)會,澳大利亞計算機協(xié)會,歐盟資訊協(xié)會等組織的會員。
黃紹良點評:
我國大部分企業(yè)在推動項目管理的過程中,從沒有考慮為項目管理建立一個高效的管理環(huán)境。導致管理流程脫節(jié),帶來運營上的瓶頸,更缺乏一套爭議提升的流程。所謂“巧婦難為無米之炊”,項目經理無法發(fā)揮科技管理的最終效益,讓企業(yè)管理成本增加。
在80年代中期,我曾經負責美國一家保險公司科技部門的項目管理推廣,在最初的一年,部門高層積極參與,建立一定的管理機制,指派專人負責執(zhí)行及監(jiān)控,經歷三年的努力才把管理規(guī)范完成,讓各人明白本身在部門中的職責及在項目中的角色。資源的職責與角色是成功推動項目管理的一個關鍵因素,管理層及部門經理必須明確知道資源如何利用,在那個時間段負責那個項目的工作。
在強矩陣管理模式下,一個人會參與一個或多個不同的項目,扮演不同的角色,項目經理對資源的調用及管理只局限在已經組合的成員中。組員本身的不同角色已經成為組員的時間沖突,最有