p; 工程項目全體管理人員就是一個團隊，為了工程項目的共同目標(biāo)而努力。眾所周知，項目團隊的工作是否有效直接關(guān)系到項目的成敗。而在項目團隊管理里強調(diào)最多的就是加強團隊的溝通，而加強流程管理就能實現(xiàn)良好的團隊溝通。表面上看，工程項目是以職能部門來劃分的，但實際上起作用的是流程。
沒有一個部門單獨的活動能夠創(chuàng)造價值，只有將所有活動一起放在一個整體框架里進行才能創(chuàng)造價值，那個框架就是流程。它是一組相互關(guān)聯(lián)的工作或活動，它們一起給顧客創(chuàng)造價值。作為各部門不同人員活動的組合，流程在運轉(zhuǎn)中實現(xiàn)了價值的增長。沒有流程，項目相關(guān)部門就不能及時獲取有關(guān)的信息，即質(zhì)量、進度、成本情況。由于每個層級人員的認(rèn)知不同，所以在缺乏流程圖的情況下，一個部門主管或下級人員很難向上級說明其遇到的困難，從而產(chǎn)生溝通障礙，以至于成為管理上的大礙。
三、項目流程管理改進
在過程項目流程管理實踐中，越來越多的企業(yè)重視項目流程的規(guī)劃，而輕視對項目流程的管理，常常出現(xiàn)流程管理內(nèi)容形同虛設(shè)、流程管理與工程項目實際運作脫節(jié)、流程繁多等令大多數(shù)項目管理者頭疼的問題。有了流程管理僵化，沒有流程管理混亂。不過有一點是毋庸置疑的：凡是注重和講究管理效率的工程項目一定會采用流程管理。但是只追求形式上的時髦，或者只是死板地硬套流程管理的模式，卻不注重流程運行的質(zhì)量，則必然會影響流程的運轉(zhuǎn)效率，甚至還會起反作用。
因此，在加強項目管理的同時，觀察流程運作狀態(tài)，與預(yù)定目標(biāo)比較分析，對流程管理不足之處進行修正改善，這便是流程管理改進工作的核心內(nèi)容。流程不是為了改變而改進，而是為了改進而改變。流程的設(shè)置是為了特定目標(biāo)的實施而進行的一系列連續(xù)有規(guī)律的行動。流程強調(diào)的是工作任務(wù)如何在組織中得以完成，通過監(jiān)控與評審流程運行績效，適時進行流程優(yōu)化。
工程項目的特點決定著任何工程項目管理者不可能完全獨立地去完成一個工程項目，它總是隨時隨地在通過調(diào)研，與各方協(xié)調(diào)、商定，在一個互為因果的前提下完成這一項目。并且，工程項目班子一般在項目建成后隨即撤消，在工程項目實施過程中積累的經(jīng)驗教訓(xùn)不能轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)資源，供其他單位或后續(xù)項目借鑒，導(dǎo)致各種管理不善的現(xiàn)象仍然存在，如決策不夠成熟，隨意調(diào)整方案，前期及實施階段各環(huán)節(jié)之間相互脫節(jié)，工作效率低等。因此，結(jié)合多次工程項目管理實踐經(jīng)驗，組織建立一套較為完善的管理流程，對加強工程項目質(zhì)量、進度、成本等控制有重要的意義。