在實際項目管理中，項目階段管理收尾過程和工作往往不被大家重視。有時因為項目任務繁重，項目組為了按時完成任務忙于埋頭趕工，或一大堆的問題急需解決。管理收尾實際是為了使項目干系人對項目產(chǎn)品的驗收正式化而進行的項目成果驗證和歸檔，具體包括收集項目記錄、確保產(chǎn)品滿足商業(yè)需求、并將項目信息歸檔，還包括項目審計。通過項目驗收核查項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項工作或活動是否已經(jīng)全部完成，可交付成果是否令人滿意，并將核查結(jié)果記錄在驗收文件中。那么，從移交驗收角度來看，如何做好工程項目的收尾工作呢？
一、項目經(jīng)理層重視，功在平時。
搞工程的人大都認為，工程項目的開始和收尾最難干，尤其收尾，紛繁復雜是個擦屁服活，忙活了半天看不出成績，沒形象。加上臨近結(jié)束，人心浮動, 和分包商的關(guān)系也因為牽涉到最后的結(jié)算，扯皮事兒多，矛盾日漸實出，遠沒有施工期的那種協(xié)同配合的熱絡勁兒。驗收單位此時卡得也要嚴些，因為都知道，萬一出錯的話，沒有后季兒好找了。
在這種情況下，項目經(jīng)理層的重視和對收尾工作的強力支持就顯得異常重要了。通常，項目經(jīng)理會親自過問。否則，可就慘了。而且，這個項目經(jīng)理必須是深知其中歷害，并有耐心來做此事的人。實際情況也巧了，我經(jīng)歷過的這兩個項目，在收尾的時候都換了項目經(jīng)理，專門負責收尾。收尾之難，之不被愿意做，由此可見一斑。
還有，說是收尾，但收的全是以前的活，所以，盡管收尾工作本身的技巧和努力很重要，但收尾工作做的好壞與否，與平時所做的工作有著更根本的關(guān)系，也就是說功在平時。這里的平時之功，不僅指工程建筑物，更指與之相關(guān)的各類文檔。
二、專人負責、強調(diào)計劃
因為收尾工作的復雜和千頭萬緒，收尾必須指定專人負責。此人直接對項目經(jīng)理層負責，輔以各個部門中項目工作時間較長，熟悉情況者，組成一個精干的移交、驗收、資料歸檔小組，具體實施以移交驗收和竣工歸檔為主的收尾工作。
收尾要特別強調(diào)計劃。這個計劃應該由負責收尾的人根據(jù)工程實際情況，結(jié)合合同條款擬定初稿，然后經(jīng)由項目經(jīng)理主持，各部門(尤其是合同、技術(shù)和施工部門)的會審，確定后下發(fā)，嚴格執(zhí)行。為保證計劃的執(zhí)行，最好要有一個例會制度，各方定期審查進度，及時解決存在的問題。
三、充分準備
移交驗收是個瑣碎、重復的工作，所以得有充分的準備。主要是兩方面：資料和現(xiàn)場，尤其是資料。資料一定要根據(jù)規(guī)范要求，準備齊全;現(xiàn)場主要是缺陷修補和驗收前的清理。
在準備過程中，盡可能讓監(jiān)理和業(yè)主提前介入，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，如果有個別問題在驗收前實在解決不了，要爭取他們同意將其列入遺留問題，以求不致因此而延誤驗收。還有，一般而言，監(jiān)理和業(yè)主是不太希望提前驗收的，那么負責驗收的人，就需要一二再、再二三地提出驗收的要求，要善于利用種種契機，直到取得同意為止。
充分準備成功的標志是什么呢?就是水到渠成的感覺。所有的問題都在驗收前就已經(jīng)解決掉了，真正到驗收那一天，只是個形式，簽字就行了。
四、程式化
第一次驗收是比較難的，所以一定要保證成功率，不許失敗。第一次通過以后，就可以得到一些適用于該項目的程式化的東西，以后的驗收，就比較容易了。程式化的另一層意思就是合同和規(guī)范中明確要求的內(nèi)容必須嚴格執(zhí)行，這里就不再多說了。
五、協(xié)同配合
主要是技術(shù)、合同和現(xiàn)場的配合，現(xiàn)場上又主要涉及