加有德有才的人,把自己擠下政治舞臺,于是,甚至就產生了一種"排賢"的思想根蒂,而招至身邊的"臣子"并不一定是"賢能之人"。試想想,這種用人制度怎么會不導致本身紅火的企業(yè)慢慢的衰敗呢?
在這里,譚老師與您分享一個案例:王安公司失敗的最重要原因并非它缺乏人力資源--l984年該公司的營業(yè)額高達33億美元,雇有2.48萬名員工,可謂實力雄厚--而是缺乏社會資本,缺乏將公司內部員工相互凝聚的社會基礎。受中國傳統(tǒng)文化的影響,王安本人對家族外的美國高層主管不放心,也不信任。因此,當外部競爭環(huán)境發(fā)生變化時,他便把公司大權交給自己的兒子,而本應繼承權力的美國經理卻遭到了冷落,結果導致許多有才華的經理人在關鍵時刻離職而去,使公司業(yè)績一敗涂地,到了不可收拾的地步。
眾所周知,中外企業(yè)在選拔接班人的時候都面臨兩難,任人唯親或是任人唯賢、唯能。前者解決忠誠與可靠的問題,關系企業(yè)的生存;后者解決能力,關系企業(yè)的未來。對于高層接班人能力是一方面,但不可靠不忠誠也不行,這像個坐標系的兩維,能力和忠誠,要找到平衡點,形成組合才行。我一直認為,對高層領導人不能完全否定任人唯親。親不一定指血緣,還指對文化的認同和秉承,對企業(yè)的忠誠度。選拔領導人要以德為先,以能為基。
紅金龍有一句很知名的廣告語:"思想有多遠,就能走多遠。"CCTV中央三套廣告片中也有一句很經典的臺詞:"心有多大,舞臺就有多大。"譚小芳在這里呼吁企業(yè)家們給人才們一個舞臺,他們會還你一個精彩!以下是領導者應該掌握的一些管人用人原則,作為工作中參考。
一、精神激勵與物質獎勵相結合
要建立維護一支具有戰(zhàn)斗力的銷售團隊,高額的物質獎勵是必要的!
二、管理制度與企業(yè)文化相協調
良好的團隊一方面要靠規(guī)章制度,一方面要靠團隊文化。一手軟一手硬,對高素質成員的銷售團隊來說,團隊文化這個軟性的東西更重要。
三、大是大非英明小過小錯糊涂
領導者聰明一點好,還是糊涂一點好?是親力親為好,還是無為而治好?譚老師建議:領導者應該在大是大非問題上保持清醒,而在小過小錯上盡量睜只眼閉只眼。人太廉則無友,水太清則無魚!
四、平等對待與個性化管理同步
領導者在人格上要對每一個成員平等相待,同時根據每個人特點進行個性化管理。
五、恩威并施寬嚴相濟賞罰并重
領導者應該雖嚴格要求但不是求全責備,雖寬仁大度但不是放任自流。
六、維護威信與有錯就改相統(tǒng)一
領導者要維護威信,說出的話,做出的決定,絕對要兌現承諾,不能朝令夕改,出爾反爾。
七、知人善任在先用人不疑在后
選拔合適而優(yōu)秀的人才不易,敢于放權任用更難。在選拔之前盡量睜大眼睛,特別是要通過科學嚴謹的程序層層選拔淘汰,不要完全憑感覺靠直觀。
八、強調結果也要同時注重過程
銷售工作強調結果,為了好的結果一定要有好的過程。領導者應該重視過程管理,不要像守株待兔一樣盲目等待好結果。
九、鼓勵競爭同時維護整體平衡
團隊管理不能追求一團和氣,為了和諧而和諧。最關鍵的就是要做到公平、公正、公開,特別是在政策支持上要合理,根據能力而不是根據親疏來區(qū)別對待。
十、注重業(yè)績實效但不急功近利
銷售工作講究業(yè)績,團隊管理注重實效,但一切要從實際出發(fā),不能好高騖遠,急功近利。
最后,譚老師強調:領導與員工雙方需要互相理解磨合,同時也要記住嚴師出高徒,只有嚴格要求,加上恰當的指導,才能真正培養(yǎng)出好團隊。