有的公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品不斷更新，而公司的項(xiàng)目交付能力卻顯得明顯不足，項(xiàng)目實(shí)施延期或長(zhǎng)期難以驗(yàn)收交付，實(shí)施環(huán)節(jié)成了整個(gè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。關(guān)于影響項(xiàng)目進(jìn)展的因素有很多，例如：成本、項(xiàng)目時(shí)間、干系人的態(tài)度、項(xiàng)目組內(nèi)部的分歧、項(xiàng)目出資人的期望、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)的期望、項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)等等；這些因素都可能會(huì)影響一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展，同時(shí)也可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)，影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和效果的因素很多，為了解決問題的主要矛盾，我們需要抓住影響項(xiàng)目實(shí)施的主要因素作為切入點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)了導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施延期或超期的10個(gè)主要因素：
一、靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
項(xiàng)目實(shí)施的靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段要求客戶方提供完整的基礎(chǔ)檔案以及截至某一時(shí)點(diǎn)的庫(kù)存余額、采購(gòu)余額、銷售余額等。但是在手工作業(yè)模式下，原材料、半成品、成品等基礎(chǔ)檔案往往沒有統(tǒng)一的分類編碼體系，甚至沒有統(tǒng)一的名稱，而余額通常只明細(xì)到大類，基礎(chǔ)檔案和期初數(shù)據(jù)很難如期準(zhǔn)備完整。即便花費(fèi)了大量時(shí)間將數(shù)據(jù)整理完畢，其準(zhǔn)確性也難以保證，導(dǎo)致不斷出現(xiàn)反復(fù)，核對(duì)修改數(shù)據(jù)，這樣經(jīng)常使得原計(jì)劃在一周內(nèi)完成的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作在一個(gè)月后才能完成，而實(shí)際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)生，這給后期的業(yè)務(wù)處理帶來很大的麻煩，導(dǎo)致項(xiàng)目總是與舊系統(tǒng)“并行”或是“模擬運(yùn)行”，無(wú)法實(shí)現(xiàn)按計(jì)劃的順利切換。
數(shù)據(jù)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)是項(xiàng)目能否成功實(shí)施的關(guān)鍵之一，如果數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作如期順利完成，項(xiàng)目實(shí)施就已經(jīng)成功了一半。一個(gè)良好的開端會(huì)給后期的項(xiàng)目實(shí)施帶來信心和希望，相反如果數(shù)據(jù)準(zhǔn)備滯后或出現(xiàn)問題，會(huì)在項(xiàng)目一開始就使我們陷入被動(dòng)局面。項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段初期應(yīng)該明確地告知客戶如何提供完整的、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)檔案和期初余額，并協(xié)助客戶進(jìn)行檔案的分類、編碼、整理，爭(zhēng)取按計(jì)劃如期完成。
二、不具備開始實(shí)施的基本條件，倉(cāng)促啟動(dòng)項(xiàng)目
項(xiàng)目啟動(dòng)前客戶常一再?gòu)?qiáng)調(diào)時(shí)間的緊迫，最好是馬上派人來培訓(xùn)、實(shí)施。實(shí)施顧問到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本不具備，培訓(xùn)條件不具備，客戶對(duì)實(shí)施的認(rèn)識(shí)基本沒有。一個(gè)客戶著急的要求：“馬上派人來安裝、培訓(xùn)，我們都在等著呢，總經(jīng)理要求月底完成”。實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)后客戶才發(fā)現(xiàn)，原來還要準(zhǔn)備那么多的基礎(chǔ)檔案和期初數(shù)據(jù)，“看來這不是一兩天能完成的，你們先回去，等我們準(zhǔn)備好了再開始實(shí)施吧?！痹谶@種準(zhǔn)備不足的情況下啟動(dòng)項(xiàng)目必然會(huì)造成大量的重復(fù)勞動(dòng)，浪費(fèi)大量人力資源。
時(shí)間緊迫，但要按客觀規(guī)律辦事，光有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，項(xiàng)目實(shí)施是一項(xiàng)非常綜合的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，項(xiàng)目實(shí)施要遵循客觀規(guī)律。與其倉(cāng)促啟動(dòng)不如等待條件具備后再開始實(shí)施，只要項(xiàng)目按計(jì)劃正常進(jìn)行，不但不會(huì)因此延長(zhǎng)時(shí)間反而會(huì)節(jié)省很多的時(shí)間。
三、需求擴(kuò)大
客戶經(jīng)常會(huì)認(rèn)為軟件可以解決一切問題、代替管理，而這個(gè)問題能不能解決，項(xiàng)目的實(shí)施范圍、目標(biāo)是什么都不清楚。項(xiàng)目越做越大，小型做成了中型，中型做成了大型，大型做成了超大型，都是需求擴(kuò)大導(dǎo)致的不良結(jié)果。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該將重點(diǎn)放在對(duì)項(xiàng)目的控制方面，需求一擴(kuò)大，就如同河堤出現(xiàn)了缺口，會(huì)越來越大，失去控制。
項(xiàng)目經(jīng)理一定要堅(jiān)持一個(gè)最基本的原則：一般不要輕易答應(yīng)這樣的要求——你給我們做個(gè)什么。今天一個(gè)，明天肯定會(huì)有第二個(gè)，后天會(huì)有第三個(gè)……。只要你答應(yīng)一次，就會(huì)一個(gè)一個(gè)接踵而至，永遠(yuǎn)沒有結(jié)束的時(shí)候，項(xiàng)目肯定會(huì)失去控制，也不可能最終驗(yàn)收。為了把需求控制在一定的范圍，要避免與一般業(yè)務(wù)人員交談，樹立顧問的權(quán)威和信心，要以專家的姿態(tài)與客戶接觸。
對(duì)于中小型項(xiàng)目