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中層管理者勝任力模型探析

2013/5/31 13:26:22 |  3713次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

企業(yè)如何獲得核心競爭力并提高競爭力,關(guān)鍵是人才的競爭。目前高層管理者獲得的難度不大,而中層管理者流失問題已成為各類企業(yè)中存在的普遍性問題。

此外,企業(yè)中的中層管理者目前還普遍存在缺乏管理經(jīng)驗,缺乏有效的執(zhí)行能力,使政策的制訂者和實施者之間缺乏良好的銜接等問題。

中層管理者勝任力會影響到企業(yè)的執(zhí)行力,進而影響企業(yè)的競爭力,企業(yè)要想切實地發(fā)揮中層管理者在企業(yè)管理中的作用,就應該針對中層管理者引入勝任力模型。

因此研究中層管理者勝任力模型具有十分重大的意義與價值。

一、勝任力模型的建立要基于支撐企業(yè)戰(zhàn)略的目的,并與績效考核相結(jié)合

中層管理者的素質(zhì)要能配合高層管理者推動企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn),模型的建立結(jié)合企業(yè)使命、愿景和目標。

此外,中層管理者的素質(zhì)模型還應從部門使命、部門職責、專業(yè)職能、通用職能和部門負責人崗位說明書中梳理提煉勝任力能力素質(zhì)因子。并將素質(zhì)因子進行分級,為績效考核提供評價依據(jù),激勵管理者的勝任力素質(zhì)發(fā)揮正能量作用。

筆者認為要針對企業(yè)所在的行業(yè)和發(fā)展階段,與企業(yè)管理者進行關(guān)鍵事件訪談和問卷調(diào)查,構(gòu)建因子模型,進行結(jié)果檢驗作進一步研究,同時充分參照行業(yè)標桿企業(yè)的中層管理者勝任力能力素質(zhì),得出有針對性的企業(yè)勝任力素質(zhì)模型。

二、基于企業(yè)戰(zhàn)略,自上而下提煉勝任力模型能力素質(zhì)因子

從企業(yè)、部門和個人三個層面梳理出中層管理職位能力素質(zhì),并對能力素質(zhì)因子進行分級和表述,為績效考核提供評價依據(jù):

(一)、企業(yè)層面能力素質(zhì):開拓創(chuàng)新、忠誠敬業(yè)、高效執(zhí)行、注重績效

中層管理者要具備企業(yè)層面要求的素質(zhì)能力,這有助于深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略,將部門工作與企業(yè)戰(zhàn)略目標緊密結(jié)合,并強調(diào)勝任力對戰(zhàn)略的支撐作用,協(xié)助高層推動戰(zhàn)略實施,此外,要具備部門專業(yè)思考和高效執(zhí)行的能力,同時關(guān)注績效對部門工作的激勵作用。

開拓創(chuàng)新:管理者要積極面對各種挑戰(zhàn),不斷改進工作方法學習方法,在不利情況下,能夠發(fā)揮創(chuàng)造力來完成工作,以適應企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。

忠誠敬業(yè):管理者要及時調(diào)整自己的行為,使其符合企業(yè)要求,采取行動來保護企業(yè)利益,熱愛自身崗位,愿意長期留在自己的企業(yè)工作。

高效執(zhí)行:管理者能夠貫徹企業(yè)戰(zhàn)略意圖,并有效利用資源,保質(zhì)保量達成目標。同時意愿強烈完成任務,高效充分完成任務,不折不扣完成任務。

注重績效:管理者具有創(chuàng)新和追求高標準的具體愿望和行動。用客觀的標準來衡量愿望和行動是否具有進步,不是依靠主觀判斷。

(二)、部門專業(yè)能力素質(zhì):專業(yè)技能、量度工作、解決問題

中層管理者要具備部門的專業(yè)思考能力,為高效執(zhí)行提供專業(yè)技能支持,同時具備部門工作的規(guī)劃、分配、監(jiān)督和評價能力。執(zhí)行過程中,遇到新問題,要協(xié)調(diào)溝通,解決問題,使工作順利開展。

專業(yè)技能:管理者能夠掌握本部門業(yè)務的基本知識,精通業(yè)務流程,熟練運用各類工具,對下屬的業(yè)務水平進行培訓,解決部門工作中遇到的專業(yè)問題。

量度工作:管理者從企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā),能夠為任務和決定分派職責,并清晰的對工作做出計劃和安排并能夠清晰度量。

解決問題:管理者能夠獨立解決工作中遇到的新的或者沒有遇到的問題,使工作順利開展,并指導和帶領(lǐng)下屬不斷提高部門績效。

(三)、工作品質(zhì)能力素質(zhì):協(xié)調(diào)指揮、培養(yǎng)下屬、團結(jié)協(xié)作

中層管理需要具備德才兼?zhèn)涞膫€人品質(zhì),恪守職業(yè)道德,對下屬員工起到榜樣作用。中層管理者作為企業(yè)上傳下達的中堅力量,具備良好的協(xié)調(diào)能力是最基本的職業(yè)素質(zhì)要求,同時團結(jié)帶領(lǐng)部門員工共同協(xié)作完成任務,發(fā)揮1+1>2的團隊效應

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