,管理活動的控制過程也就是管理人員對下屬部門或個人的工作進展、實際結(jié)果進行統(tǒng)轄,找出偏差并加以糾正的過程。
控制的核心和靈魂在于對權(quán)力的控制,只要做到對權(quán)力收放自如,既知人善任,大膽授權(quán),充分調(diào)動下屬的積極性,又不喪失自身領(lǐng)導(dǎo)的主體地位,就可順利地促進目標的實現(xiàn)。作為企業(yè)中層,擔負著執(zhí)行高層決策的任務(wù),因此,對于中層領(lǐng)導(dǎo)來說,掌握控制權(quán)力的規(guī)則和藝術(shù)尤為重要。屬有時會有意無意地出現(xiàn)越權(quán)的行為,對于下屬的越權(quán)行為,中層領(lǐng)導(dǎo)要進行及時適當?shù)目刂啤WT老師表示主要方法如下:
1、重申職責范圍
一旦下屬出現(xiàn)了越權(quán)行為,就要不失時機地召集所有下屬,當面明確下屬的權(quán)責范圍,并且重申不得越權(quán)。對于出現(xiàn)越權(quán)行為的下屬,中層領(lǐng)導(dǎo)可以讓他敘述自己的職責。其實,這是一種不點名的批評。
2、先表揚后批評
有的下屬責任心很強,有時做事一時性急,做了本應(yīng)由上級做的事。對于這樣的越權(quán),中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先表揚他的事業(yè)心、責任感,然后再進行適度的批評,這樣下屬才會感到上級的公正、體貼,自己也會知道下次什么該做,什么不該做。
3、給予警告
有的下屬權(quán)力欲比較強,在工作中有意越權(quán)辦事,以顯示自己的才能。對于這樣的越權(quán),中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進行嚴肅的批評,并發(fā)出嚴厲的警告:下不為例。
4、因勢利導(dǎo)
有些下屬越權(quán)處理問題,出現(xiàn)了錯誤,這時,中層領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)實際情況采取措施進行及時糾正,力爭把損失減少到最小,并就事論事,因勢利導(dǎo),教育下屬吸取教訓(xùn),警誡其越權(quán)行為。
5、收回授權(quán)
如果下屬屢次越權(quán),而且經(jīng)過警告效果也不明顯,中層領(lǐng)導(dǎo)可以收回下屬的所有權(quán)力,在一定時期內(nèi)把該下屬“晾在一邊”,讓其反省。這是比較嚴厲的懲罰。一段時間以后,再授予一定的權(quán)力,而且當面交代清楚,不可再次發(fā)生越權(quán)行為。
6、撤職換人
如果以上的方法都阻止不了下屬的越權(quán)行為,中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮撤職換人了。因為屢次越權(quán)說明了他的權(quán)力欲太強,對于這樣的下屬就應(yīng)該果斷撤換,不要遲疑。否則,會釀成禍患??傊瑢τ谙录壍脑綑?quán)行為要分清實際情況,妥善地予以解決。