現(xiàn)代社會民?意識的不斷加強(qiáng)，特別是8０后的年青一代更注重實(shí)質(zhì)性的需求，在精神向?qū)嵸|(zhì)轉(zhuǎn)軌過程中管理者的個(gè)人魅力受到前所未有的沖擊，以前管理者那種一呼百應(yīng)埸面難以再現(xiàn)，跟隨者更多考慮這樣做值不值得的問題，面對這種狀況，管理者除了從管理方法上進(jìn)行調(diào)整外，如何得人心便擺到了至關(guān)重要的地位。
從觀古今，有很多的前輩已教給我們?nèi)绾稳ダ瓟n人心的方法與展示了許多成功的案例，我想如果認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解、靈活運(yùn)用會使我們的管理績效發(fā)揮得更好。通過學(xué)習(xí)，我將如何得人心的方法歸納如下幾個(gè)方面以與大家共勉。
１．委功
每個(gè)人都有虛榮心，當(dāng)一件事成功而受賞之時(shí)，將功勞分亨給應(yīng)賞之人，以滿足他們的成就欲與滿足感，這樣能極大地調(diào)動下屬的積極性，讓他們有‘士為知已者死’的良好意愿，同時(shí)能使賢能者爭相立功，如果長期堅(jiān)持這樣做則自然會產(chǎn)生‘遠(yuǎn)者來而近者悅’良好局面。春秋時(shí)代越王勾踐在這方面就是一個(gè)高手，當(dāng)年勾踐十年臥薪嘗膽回國以后，對諸大臣說：“孤實(shí)不德，以致失國邙家，身為奴隸，茍非相國及諸大夫贊助，焉有今日”。就這一席話令所有大臣深為感動，加重以身報(bào)國的情愫，后來勾踐在這群大臣的努力輔助下最終打敗吳國成就霸業(yè)。我自已在這方面也有一個(gè)小案例供大家參考，那是2002年在深圳一家生產(chǎn)酒店智能產(chǎn)品的民營企業(yè)工作的時(shí)候，因當(dāng)時(shí)該公司產(chǎn)品管理制度不太完善，公司工程與品管人員都不知道性賴性測試為何物，所生產(chǎn)的產(chǎn)品從來沒有進(jìn)行過相應(yīng)的測試，故產(chǎn)品在客戶使用時(shí)經(jīng)常出故障而退貨返修。我加入該公司后與品管部技術(shù)員一起研究產(chǎn)品性賴性測試方法及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過一個(gè)多月的不斷試驗(yàn)及改進(jìn)后終于成功，事后我將此事寫一份詳盡的報(bào)告給老板并請示給予該技術(shù)員獎勱，公司對此項(xiàng)革新十分滿意并給予該技術(shù)員獎勱800元，同時(shí)公司也給予我800元的獎勵(lì)，我向公司堅(jiān)辭給我的獎勵(lì)但未果，后來我就將此筆錢拿出來請工廠所有技術(shù)人員與管理干部吃飯，在飯席間我告訴他們，這次革新成功是那位技術(shù)員的功勞，并請那位技術(shù)員在席間即興發(fā)表得獎感言，他沒有說很多但表示感激我的指導(dǎo)與提攜的話占了很多，表示以后會更努力創(chuàng)新，努力做好自已的本職工作來報(bào)答我的知遇之恩。從那以后公司技術(shù)人員與管理干部革新熱情高漲并有好幾起成功改革的提案，讓公司受益非淺，后來我離開公司的時(shí)候，全體員工都為我送行的埸面此讓我一輩子都忘不了。
２．?dāng)堖^
戰(zhàn)國時(shí)期子產(chǎn)說“愛莫加之過，尊莫委之罪”就是講如何愛護(hù)和尊重下屬，作為管理者用人莫大于得人、得賢，得賢莫大于得心，以罪已收買人心，把自已造成的過錯(cuò)主動承擔(dān)下來，就是對下屬最大的愛護(hù)和尊重，最能激發(fā)下屬的報(bào)答之情。所以我們要經(jīng)常用放大鏡來檢查自已的錯(cuò)誤，用包容來對待別人的錯(cuò)誤，才能對自已和別人的錯(cuò)誤有一個(gè)公正的評價(jià)，才能贏得下屬的尊敬與擁護(hù)。記得是2006年8月，我們生產(chǎn)的一款型號在QA處檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)整批3000PCS全部PIN腳短于客戶規(guī)格要求下限0.2MM，有可能會全部報(bào)廢，如果全部報(bào)廢將損失十萬元以上，按慣例是會開除一批人，當(dāng)時(shí)當(dāng)事人一個(gè)個(gè)提心吊膽，惶惶不可終日。后來查明是該型號切腳板是公用板，生產(chǎn)時(shí)由PE技術(shù)員根據(jù)實(shí)際需要加墊PCB板來調(diào)整PCB長，剛巧那天調(diào)機(jī)的是個(gè)新人不知道規(guī)定而沒有加墊PCB板，IPQC也只是以鋼尺來量PIN長度精確度低，以至整批產(chǎn)品錯(cuò)誤而流到QA處。這里有幾個(gè)錯(cuò)誤：（１）.公用切