寶網(wǎng)店,大部分網(wǎng)店都掛出了春節(jié)停止發(fā)貨和春節(jié)期間放假的通知。
對此,淘寶、天貓[微博]、聚劃算等阿里巴巴[微博]集團旗下網(wǎng)購平臺發(fā)布公告稱,從2日起對商家網(wǎng)購發(fā)貨時間作出臨時調(diào)整,20日起恢復(fù)正常。以淘寶網(wǎng)為例,除雙方約定發(fā)貨時間的訂單外,消費者訂單付款時間在春節(jié)期間(2月2日00:00~19日24:00)的商品,賣家可在2月22日24:00前發(fā)貨,逾期未發(fā)貨的才需向買家支付實際成交金額5%的違約金。
公告還稱,商家在春節(jié)期間發(fā)貨的商品,買家未確認(rèn)收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶[微博]打款給商家的時間由現(xiàn)在的10天延長至20天。
商報記者留意到,網(wǎng)店放假還催生出了”托管看店”新服務(wù)。
在一家淘寶店推出的春節(jié)網(wǎng)店托管服務(wù)項目中,托管價格為10元/小時,大年初一(2月10日)翻倍;日均50單以下的收費為100元/10小時;50單~100單的收費為150元/10小時,并保證24小時在線。不過,這項業(yè)務(wù)30天內(nèi)的售出數(shù)量為0。
在采訪中,一位賣家告訴商報記者,將店鋪交給陌生人管不太放心。淘寶網(wǎng)方面也表示:“如果選擇網(wǎng)店托管,把自己的網(wǎng)店用戶名和密碼告知別人,存在一定風(fēng)險,網(wǎng)店店主要謹(jǐn)慎考慮,注意信息安全。”
春節(jié)期間不會有網(wǎng)購高峰
上周五,京東商城[微博]和易迅兩家電商平臺宣布,今年春節(jié)期間的訂單都將正常配送。對此,物流分析師、中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇在接受商報記者采訪時稱,網(wǎng)購在人們?nèi)粘OM中的地位越來越重要,電商們也在服務(wù)上互相較勁,因此,電商365天不打烊也成為現(xiàn)實。京東和易迅此舉倒不是為了和淘寶競爭,更多的是為了增加營業(yè)額、提升服務(wù),以及增加品牌美譽度而相互競爭。
不過,徐勇認(rèn)為,即便京東和易迅正常配送,快遞企業(yè)不放假,春節(jié)也不會成為新的網(wǎng)購高峰。通常來說,春節(jié)前是采購?fù)?,春?jié)期間市場的網(wǎng)購需求不是很大。
重慶網(wǎng)商協(xié)會會長胡剛在接受商報記者采訪時表示,春節(jié)雖然放假時間長,但不會成為網(wǎng)購高峰,主要是與大家過節(jié)的消費習(xí)慣有關(guān)。過年的時候,大多數(shù)人都會選擇回家看望父母、走親訪友或外出旅游,加之移動電子商務(wù)的作用還不明顯,市民網(wǎng)購主要通過電腦完成,所以,要購物也會傾向于逛商場和超市。