自信的人更愿意接受挑戰(zhàn)，更易取得成功。反之，上班族的行為會忠于自己的預期，如果在事情開始前就認為自己做不到，那么最終上班族只會被框架限制而不會成功。如何增進職場自信呢？本文列出了十個步驟。
所有成功人士都有兩個共同特質(zhì)，上班族經(jīng)常聽到的那個是他們的自信——內(nèi)心認為自己多數(shù)情況下能夠克服挑戰(zhàn)的一種信念。
可往往被忘記（或忽視）的是，多數(shù)現(xiàn)在非常自信的人都曾經(jīng)因事實上或想象中的不足之處而深感恐懼，只不過真正自信的人能夠?qū)⑦@些自我懷疑掃出心中。
從這個角度來說，樹立自信是個可分為兩階段的過程。第一階段是驅(qū)除心中的自我懷疑，第二階段則是建立起自信。這就像是建設摩天大樓，首先上班族得清理選址，并打下堅實的地基，然后才能把上層構造堆疊上去。樓能建多高——能樹立多少自信——取決于上班族自己。
下面列出的是一個十步計劃，遵循該計劃行事并不容易，但效果很不錯，值得為之付出。
第一階段：消除自我懷疑
第一步：了解根源
早在嬰兒時代，自我懷疑就潛入了我們心中。作為幼童，家人在我們眼中威力無儔，我們會想：“我也要變成他們那樣”。這種愿望本身沒什么錯，但把父母推上神壇就是個問題了。這很復雜，不過，從我們開始渴望父母在我們想象中所擁有的那種權威之時起，我們就會不斷拿自我意識去和自我理想——想象中完美的自我，來源于“全知全能的”父母在我們心中的映象——進行比較。由于沒有人能達到自我理想所設定的高標準，我們的余生（或多或少）都飽受自我懷疑的折磨。這是不理性的，可也是真實存在的現(xiàn)象。
第二步：接受現(xiàn)實
有一種心理學流派稱為“接受療法”，其根據(jù)在于：承認自己受某個問題的困擾，能夠緩解該問題所能造成的負面情緒。（相反，否認某個問題的存在，或者因為存在某種缺陷而不斷自責，總是會加劇問題。）任何人，哪怕是超級明星，都會有覺得自己像個冒牌貨或者非常失敗的時候。沒有人是完美的，認識到那些上班族崇拜的人也存在這樣那樣的不完美之處，正是關鍵所在。
第三步：傾訴
可能上班族還沒完成第二步，因為除非能向某個上班族信任的人傾訴讓上班族焦慮之事，真正接受它們是很困難的。覺得上班族會搞砸一次演講？對著朋友試一次吧。覺得自己不受尊重？詢問一位上班族景仰的人士（但不能是上班族的上司）的意見吧。最壞的結果是，這位接受上班族的傾訴的人給上班族負面的反饋，即使如此，上班族也可以據(jù)此改善自己。承認哪些問題困擾上班族（并得知其他人也有同樣的想法），將會幫助上班族認識到：盡管自我懷疑令人惱怒，但也沒什么大不了——死不了人的。
第四步：分析事實
如果一個幽閉恐怖癥患者困在電梯里，他們會很難把精力集中于這個現(xiàn)實：電梯隨時可能會重新開始移動，因為恐懼與驚慌接管了他們的心靈。自我懷疑也具有類似的傾向，不過，與幽閉恐怖癥不同，上班族可以尋求一些確鑿事實的幫助。舉例來說：如果上班族最近得到了升遷，那就可以提醒自己為何獲得重用。編制一份清單，列出上班族的各種有價值的技巧及取得的成就，如果有必要的話，大聲讀出來。不過，同樣重要的是，不要依賴于那種事先準備好的鼓舞士氣的套話，把自己弄得像《周六夜現(xiàn)場》（Saturday Night Live）里的角色斯圖爾特-斯莫利（Stuart Smalley）一樣。虛偽的自我贊揚可能比自我懷疑更加有害。
第二階段：增強自信
第五步：鼓足勇氣，迎擊挑戰(zhàn)
如果說“現(xiàn)實占有，敗一勝九”（譯注：法律諺語，指沒有相反證據(jù)時，現(xiàn)實占有某物的人往往被推定為所有者）成立，那“堅定信心，無往不勝”也