四、營銷學派:項目作為廣告牌
這一學派也有許多組成部分。研究最廣泛的是利益相關方管理,我曾經(jīng)對此進行過闡述(2003)。不過這也包括把你的項目推銷給你的客戶(Pinto and Rouhainen,2001),把項目管理銷售給高層管理者(Thomas et al,2001)。
五、成功學派:項目作為商業(yè)目標
該學派實際上綜合了前面提到的三種學派的重點,它關注項目的成功和失敗。關于項目成功的文獻中闡述了項目成功的兩個組成部分:
* 項目成功因素,指那些能夠被影響從而提高項目成功概率的項目因素,以及使項目更有可能成功的獨立變量。
* 項目成功標準,指我們用來判斷項目成功結果的指標,以及衡量項目成功的相關變量。
該學派中較早的重要作品是Morris和Hough(1987)的著作。他們研究了英國在20世紀60年代、70年代和80年代的幾個重大項目,從而確定人們如何判斷項目成功,以及什么因素有助于成功。對該學派的回顧請參見Jugdev和Muller(1995)。目前在關于項目成功的文獻中所強調的重點與20世紀70年代有所不同:
* 早期對項目成功標準的研究關注于實現(xiàn)時間、成本和績效方面的目標,認為對項目成功最大的貢獻因素是項目的計劃和控制——這與最優(yōu)化學派是一致的。
* 現(xiàn)在普遍認為,各個利益相關方對項目成功的看法不同,有更多的因素,從項目授權到運營都會對項目成功產(chǎn)生影響——這與組織學派和過程學派是一致的。
兩本著名的教科書分別是:
(1)Morris和Hough所著,上面提到過。
(2)我的書,Turner(1999),在論述過程學派時提到過。我在該書中用三章來討論項目成功的問題。
六、決策學派:項目作為大腦
該學派強調兩點。首先強調在項目早期階段的決策過程,重點說明為什么會做出某些決策,以及這些決策對整個項目的影響。該學派的許多研究都關注重大的失敗項目,對失敗的原因以及這些失敗是否可以避免進行探討。
上面提到的Morris和Hough的書(1987)中討論了該問題。Peter Morris在后來的一本書(1997,第8章)中也考慮了這個問題。
該學派的另一個關注點是項目中的信息處理。Graham Winch認為項目是處理信息的一種手段,在此過程中減少了不確定性。反映到過程學派上來說,項目就是處理信息的一個過程,反映到成功學派上來說,處理信息能夠導致更好的決策,而這是一個項目成功因素。Graham Winch把這一點與決策的重要性以及在階段門的意義和減少不確定性聯(lián)系了起來。
七、權變學派:項目就像變色蜥蜴
這是我上期文章中的主題,即根據(jù)項目需要調整項目管理過程。每一個項目都是獨特的,因此需要調整所采取的管理方法和領導風格來適應現(xiàn)在所從事項目的需要。該領域最重要的研究工作是由我和Lynn Crawford以及Brian Hobbs一起做的一項研究項目,由PMI資助(Crawford et al.,2005)。我們表明,項目分類系統(tǒng)有兩個主要組成部分,即項目分類的目的和用來對項目分類的屬性。大部分實施項目的組織對項目分類有以下兩個主要原因:
(1)確保項目與戰(zhàn)略意圖相一致,對項目進行優(yōu)先級排序并據(jù)此分配資源,這是指選擇做正確的項目。
(2)分派和開發(fā)合適的能力來管理那些被選擇的項目,這是指正確地做被選擇的項目。