求目標(biāo)等
企業(yè)的三種需求：
1、核心需求2、非核心需求3、鍍金需求
提問(wèn)的方式
1、開(kāi)放式的提問(wèn) 2、半開(kāi)放式的提問(wèn) 3、封閉式的提問(wèn)
需求調(diào)研注意事項(xiàng)
1、 需求調(diào)研時(shí)間不要安排得太緊湊，要留下充裕的事件，以應(yīng)對(duì)被調(diào)研者占用事件過(guò)多、過(guò)度發(fā)揮等情況
2、 調(diào)研前，對(duì)調(diào)研對(duì)象的性格進(jìn)行側(cè)面了解
3、 調(diào)研室沒(méi)客戶方項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目組成員需要全程陪同，作為調(diào)研向?qū)?，起介紹、協(xié)調(diào)、協(xié)助澄清作用
4、 調(diào)研結(jié)束前，調(diào)研顧問(wèn)要簡(jiǎn)要總結(jié)調(diào)研結(jié)果，再次向被調(diào)研者澄清問(wèn)題，并表示感謝，整理完的調(diào)研結(jié)果需要調(diào)研顧問(wèn)和客戶方雙方簽字確認(rèn)，
需求分析報(bào)告
1、 前期調(diào)研的回顧
2、 公司的業(yè)務(wù)模式
3、 組織架構(gòu)
4、 業(yè)務(wù)流程
5、 分塊業(yè)務(wù)需求分析
6、 總結(jié)
分析
1、 方案的概述，主要描述，方案的應(yīng)用目標(biāo)、應(yīng)用范圍
2、 企業(yè)內(nèi)部物流流轉(zhuǎn)圖
3、 靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼，主要包括，編碼原則、編碼規(guī)則
4、 公司共有系統(tǒng)參數(shù)：公司統(tǒng)一使用的參數(shù)
5、 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理應(yīng)用模型
6、 其他業(yè)務(wù)管理應(yīng)用模型
方案設(shè)計(jì)與測(cè)試
1、 方案準(zhǔn)備及業(yè)務(wù)流程重組
2、 靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、
會(huì)計(jì)科目、存貨檔案、客戶檔案、供應(yīng)商檔案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程
制定靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案-靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單，靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃
1、 說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源，即靜態(tài)數(shù)據(jù)該如何獲取，出自哪個(gè)部門(mén)
2、 討論、分析企業(yè)靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼原則
3、 規(guī)范靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備格式和質(zhì)量要求
4、 明確關(guān)鍵字段的重要性，以及關(guān)鍵字段的說(shuō)明
5、 明確數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員的要求、完成時(shí)間，以及具體負(fù)責(zé)人
6、 根據(jù)項(xiàng)目情況明確數(shù)據(jù)檢查方法（抽檢、全檢）、檢查內(nèi)容（數(shù)據(jù)內(nèi)容檢查/數(shù)據(jù)邏輯檢查）、檢查方式（手工、計(jì)算機(jī)）、時(shí)間點(diǎn)、相關(guān)負(fù)責(zé)人
7、 明確數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)的方式（手工錄入/計(jì)算機(jī)錄入），在手工錄入方式下，需要估算錄入數(shù)據(jù)的工作量、錄入人員的選擇、錄入后系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)，計(jì)算機(jī)導(dǎo)入方式，需要明確導(dǎo)入工具開(kāi)發(fā)的責(zé)任人、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、導(dǎo)入方案、導(dǎo)入方案的測(cè)試
8、 制定靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃，明確各類(lèi)靜態(tài)數(shù)據(jù)的具體準(zhǔn)備人員和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃
9、 備好靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單，提供需要準(zhǔn)備的詳細(xì)數(shù)據(jù)檔案清單及內(nèi)容
靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案的討論內(nèi)容
1、 靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼方案
2、 客戶方靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的具體負(fù)責(zé)人
3、 靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃（工作量估算、時(shí)間進(jìn)度安排）
4、 靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查負(fù)責(zé)人
5、 靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方式
數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
1、 對(duì)要準(zhǔn)備的靜態(tài)數(shù)據(jù)列出清晰地清單，對(duì)每一個(gè)靜態(tài)數(shù)據(jù)表中的各個(gè)字段要有明確的格式要求和注意事項(xiàng)，尤其是一些靜態(tài)數(shù)據(jù)的規(guī)定（取值范圍、字符還是數(shù)據(jù)、大寫(xiě)、小寫(xiě)、中間間隔符號(hào)的樣式）
2、 保證相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備責(zé)任人對(duì)靜態(tài)數(shù)據(jù)中字段含義的準(zhǔn)確理解，最好對(duì)每一個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)文檔都能先舉出一兩個(gè)典型的數(shù)據(jù)
3、 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查
數(shù)據(jù)校驗(yàn)和確認(rèn)