ERP項目是一個大型企業(yè)管理信息化項目，是一項系統(tǒng)工程。ERP項目干系人很多，實施過程中會碰到各種問題，下面談談一般ERP項目實施都有哪些步驟：
ERP項目啟動
1、成立項目組
1）有執(zhí)行力的項目組
供應商和用戶的通力協(xié)作
1、 資源的協(xié)調
2、 信息的通報
1） 書面的（書面報告、承包材料等）和口頭的（指示、通知等）
2） 內部的（在項目范圍內）和外部的（對顧客、新聞界、公眾）
3） 正式的（如報告、情況介紹會、討論等）和非正式的（如備忘錄、專門的談話）
4） 縱向的（組織內從上到下、從下到上）和橫向的（同級之間）
3、 項目經(jīng)理的職責
1） 保證項目成功和項目各國利益相關方滿意
2） 指導和控制項目的日常工作
3） 應變管理
臨危不懼、冷靜、沉著、采取主動行動，迅速扭轉局面。
向別人請教，而不應慌張，更不能消極被動。
遇到自己不能做主的情況，項目經(jīng)理要及時匯報給項目領導小組，要求領導出面解決問題。
項目經(jīng)理的素質要求
1、 德：高尚的品德和奉獻精神
2、 識：敢于創(chuàng)新的膽識
3、 能：較高的管理能力和事務處理能力
決策能力、計劃能力、組織能力、協(xié)調能力、激勵能力、人際交往能力
4、 知：專業(yè)的知識水平和知識結構
項目管理理論的知識，相關行業(yè)的專家，項目經(jīng)理需具備行業(yè)知識
5、 體：強健的身體和豁達、冷靜的性格
項目團隊中要樹立的五種意識
1、 目標意識，目標到人，個人目標與項目目標相結合，責任心，自信心
2、 協(xié)作意識 集體成功觀，樹正氣，剎歪風，個人利益和團隊利益相結合，溝通無限，理解萬歲
3、 服務意識：面向客戶的服務，面向團隊內部的服務，面向使用人員的服務
4、 競爭意識 責權利均衡，論功行賞；處理好主角與配角的關系
5、 危機意識 使命感，團隊的危機意識
團隊紀律約束
明確的目標任務書
1、 范圍確認 組織范圍，功能范圍，業(yè)務流程范圍，模塊實施范圍，接口范圍，數(shù)據(jù)導入范圍，二次開發(fā)范圍，硬件及網(wǎng)絡系統(tǒng)部署范圍，培訓范圍，每期的范圍
2、 實施移交 項目建議書，工作任務書，軟件銷售合同，項目實施服務合同
交接會內容： 前期的情況簡介，合同條款的澄清，口頭承諾的澄清，有關費用的確認
3、項目規(guī)劃：凡事預則立不預則廢
計劃的作用和意義
1、 項目計劃的過程也是項目決策的過程，項目計劃則將項目的重大決策過程和結果形成書面文件。
2、 項目計劃還把規(guī)劃中的假設與前提寫成書面文件
3、 規(guī)劃過程中還要對項目的內容、范圍、進度、成本投入等重大問題進行審查
4、 規(guī)劃過程也是項目干系人之間充分溝通交流的過程，是大家明確目標，統(tǒng)一認識的過程
5、 項目計劃描述了每個活動的具體目標，是項目實施的指導文件。
6、 項目規(guī)劃也是項目工作的分解和細化的過程
7、 計劃是測量項目進展的標桿，也是對項目進行控制和考核工作業(yè)績的標準
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