會(huì)張嘴否定,而會(huì)以商量的口氣說(shuō):“你看這樣行不行……”雙方在平等友好的協(xié)商過(guò)程中,新的可行方案也就產(chǎn)生了。下屬首先是理解了這個(gè)方案,另外也參與了方案的制訂過(guò)程,方案中有自己的智慧,同時(shí)自己也感覺(jué)受到了主管的尊重,有一種自尊的滿足感。因此,下屬在執(zhí)行方案的過(guò)程中自然會(huì)積極地打開(kāi)思維,朝著成功的方向前進(jìn)。
·當(dāng)自己舉棋不定、沒(méi)有主意時(shí)
五是主管沒(méi)有方案時(shí),會(huì)主動(dòng)禮賢下士,廣泛收集意見(jiàn),走民主集中的道路,從而做出正確決策。無(wú)論如何賢能的主管,也不可能事事時(shí)時(shí)都是智多星,主管也有沒(méi)主意的時(shí)候。好的主管此時(shí)會(huì)通過(guò)各種方式認(rèn)真征求下屬意見(jiàn),下屬看到主管如此下問(wèn)和民主,也會(huì)竭盡全力來(lái)為主管出謀劃策,從而使主管產(chǎn)生一個(gè)民主的、完整的優(yōu)質(zhì)方案。下屬在執(zhí)行此方案時(shí),會(huì)認(rèn)為主管采納了自己的意見(jiàn),感到自豪和光榮,從而積極、創(chuàng)造性地完成任務(wù)。
第三種:表現(xiàn)自我,忽視下屬
愚蠢的主管時(shí)常因控制不住自己的表現(xiàn)欲,與屬下?tīng)?zhēng)風(fēng)吃醋,而忘記了自己是主管。
當(dāng)看到下屬的意見(jiàn)和自己的意見(jiàn)完全一致時(shí),他會(huì)平淡、甚至不屑一顧地說(shuō):“英雄所見(jiàn)略同,你和我想到一塊兒去了”;如果發(fā)現(xiàn)下屬的方案和自己的方案有不一樣的地方,盡管百分之九十九都一致,但為了顯示自己的高見(jiàn),會(huì)抓住下屬方案中的不妥之處,先批評(píng)一通,然后提出自己的看法,并命令下屬照此執(zhí)行;如果發(fā)現(xiàn)下屬的方案中有很多錯(cuò)誤之處或不完善之處,就會(huì)大為光火毫不客氣地批評(píng)下屬,駁得下屬體無(wú)完膚之后,再讓下屬執(zhí)行自己的命令。
這種做法盡管主管初衷沒(méi)什么惡意,但為了表現(xiàn)自己,忽略了下屬的感受,極大地傷害了下屬自尊心,下屬一下子產(chǎn)生了抵抗情緒。下屬以此心態(tài)來(lái)執(zhí)行任務(wù),結(jié)果可想而知。即使完成了,下屬也會(huì)認(rèn)為自己是一個(gè)十足的“催巴兒”,是主管眼中一種簡(jiǎn)單的執(zhí)行工具。
第四種:自作聰明,愚弄下屬
有些主管自己本來(lái)就沒(méi)有多少智慧,但又不承認(rèn)現(xiàn)實(shí),往往采取耍小聰明的做法,愚弄下屬。
先不說(shuō)自己沒(méi)主見(jiàn),而是耍小聰明:先以命令式的口吻讓下屬談?wù)剬?duì)此問(wèn)題的看法作為試探。下屬談完后,自認(rèn)為下屬的方案可行,于是主管有兩種表演方式:一是自己脫口而出:“我兩年前就是這樣想的?!庇谑窍聦倬蜁?huì)想:“兩年前你都這樣想的,干嘛還問(wèn)我呢,誰(shuí)知道你兩年前想過(guò)沒(méi)有?”二是為了掩飾自己的無(wú)主見(jiàn),怕面子上過(guò)不去,就直接批評(píng)下屬的意見(jiàn)不好,大大貶斥一通,待撕破下屬的面子后,自己再提出一個(gè)方案,并命令下屬照自己的方案去執(zhí)行。然而下屬過(guò)后仔細(xì)一琢磨就會(huì)發(fā)現(xiàn):主管的所謂方案只不過(guò)是自己方案的翻版而已,只是換個(gè)說(shuō)法罷了?!翱蓯褐畼O!”除了咒罵,有的下屬甚至認(rèn)為主管是老賊,盜竊他人智慧的賊。試想,在這樣的情況下,下屬執(zhí)行起方案的效果肯定會(huì)大打折扣。同時(shí),下屬會(huì)憋一肚子火兒無(wú)處傾訴。這時(shí),趨炎附勢(shì)的小人就會(huì)趁機(jī)活躍起來(lái),從而滋生不健康的文化氛圍。
更有品行不太好的下屬,會(huì)變著法子耍弄這樣的小聰明主管,因?yàn)橹鞴鼙┞冻隽俗约憾喾矫娴娜觞c(diǎn)。
第五種:不負(fù)責(zé)任,隨意放權(quán)
在特定條件下,決策權(quán)力下放也不是不可以。但是有的主管在自己沒(méi)有主意時(shí),隨意下放自己的決策權(quán)。因自己一時(shí)沒(méi)主見(jiàn),下屬又逼得急,于是不管事情大小及重要程度,主管往往隨口說(shuō)出:“你看著辦吧?!?
面對(duì)此種不負(fù)責(zé)任的決策,下屬一般有兩種做法:負(fù)責(zé)任的正直的下屬此時(shí)會(huì)很為難,因?yàn)槿绻约赫娴霓k了,等于越權(quán)。本來(lái)這個(gè)決策權(quán)力在上級(jí)主管,結(jié)果主管把球踢給了自己,怎么辦?不辦吧,又耽誤事兒。所以,一般情況下屬最怕的就是主管說(shuō):“你自己看著辦吧?!边@等于主管把本屬于自己的決策權(quán)下放給下屬了,搞得下屬左右為難,貽誤戰(zhàn)機(jī)。
當(dāng)然,面對(duì)此種情況,也不是所有的下屬都為難的,還有的下屬會(huì)暗自高興的,那就是懷有私心者以及小人,這兩種人都會(huì)得此“令箭”,朝著有利于自己私利的方向努力奮斗——真的“自己看著辦了”。
所以,主管一般不要隨意下放自己的決策權(quán),因?yàn)闆Q策是主管崗位本應(yīng)有的職責(zé),怎能把本職工作甩給下屬去干呢?當(dāng)然,主管也千萬(wàn)不要把下屬該干的活兒,拿上來(lái)自己干,畢竟各司其職是最起碼的職業(yè)準(zhǔn)則。