他知道完成這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵是規(guī)避項(xiàng)目被竊的風(fēng)險(xiǎn)。并且能夠根據(jù)這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)，制定出有效的項(xiàng)目計(jì)劃——楊志道：“若依小人說(shuō)時(shí)，并不要車子，把禮物都裝做十余條擔(dān)子，只做客人的打扮，行貨也點(diǎn)十個(gè)壯健的廂禁軍，卻裝做腳夫挑著。只消一個(gè)人和小人去，卻打扮做客人，悄悄連夜送上東京交付。恁地時(shí)方好?！獥钪镜倪@一計(jì)劃得到了項(xiàng)目發(fā)起人的認(rèn)可。
3．楊志是一個(gè)很有責(zé)任感的項(xiàng)目經(jīng)理。
他知道要完成這個(gè)項(xiàng)目必須要有切實(shí)的權(quán)力。他在接手項(xiàng)目之后，一直在維護(hù)著自己的權(quán)利。沒(méi)有忘記自己對(duì)該項(xiàng)目應(yīng)盡的責(zé)任?！褐袝?shū)道：“夫人也有一擔(dān)禮物，另送與府中寶眷，也要你領(lǐng)。怕你不知頭路，特地再教謝都管，并兩個(gè)虞候，和你一同去。”
楊志告道：“恩相，楊志去不得了。”
梁中書(shū)道：“禮物都已拴縛完備，如何又去不得？”
楊志稟道：“此十擔(dān)禮物，都在小人身上，和他眾人，都由楊志。要早行便早行，要晚行便晚行，要住便住，要歇便歇，亦依楊志提調(diào)。如今又叫老都管并虞候和小人去，他是夫人行的人，又是太師府門(mén)下人。倘或路上與小人鱉拗起來(lái)，楊志如何敢和他爭(zhēng)執(zhí)得！若誤了大事時(shí)，楊志那其間如何分說(shuō)？”——在梁中書(shū)要派謝都管和兩個(gè)虞候和他一同去時(shí)。楊志知道這一安排將影響到自己實(shí)施項(xiàng)目的權(quán)力。所以，他當(dāng)即提出了這樣安排的不妥之處。
如果沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任感，楊志何須如此。特別是楊志的回答：“此十擔(dān)禮物，都在小人身上，------若誤了大事時(shí)，楊志那其間如何分說(shuō)？”更顯楊志做項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)道德。
從以上可知，楊志確實(shí)是一個(gè)好項(xiàng)目經(jīng)理。但是這個(gè)項(xiàng)目最后還是以失敗告終。
三．淺談楊志送生辰綱失敗的原因。
送生辰綱的項(xiàng)目確實(shí)是失敗了，并且失敗得如此摻列。連楊志這個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理都被有想到，最后想找個(gè)上吊的地方都不能。是什么原因?qū)е铝诉@個(gè)項(xiàng)目的失敗呢，可能這個(gè)項(xiàng)目的成員誰(shuí)也沒(méi)有想過(guò)。連楊志本人都沒(méi)有想明白，只好怨自己的時(shí)運(yùn)不佳。梁中書(shū)可能想過(guò)，但也只能歸結(jié)為用人不當(dāng)。任何項(xiàng)目失敗，項(xiàng)目經(jīng)理都有一定的責(zé)任。這個(gè)項(xiàng)目也不例外。楊志在這個(gè)項(xiàng)目中存在以下幾點(diǎn)屬于他自己的責(zé)任：
1．沒(méi)有注重對(duì)老管家的管理，低估了潛權(quán)利對(duì)項(xiàng)目的影響
楊志自以為得到了梁中書(shū)的授權(quán)——你三人和他做伴去，一路上早起晚行住歇，都要聽(tīng)他言語(yǔ)，不可和他鱉拗?！腿f(wàn)事如愿，一切都在他的掌控之中。他沒(méi)有考慮到。還有一種潛示權(quán)力在嚴(yán)重影響他的項(xiàng)目實(shí)施。更沒(méi)有考慮到對(duì)具有這種潛示權(quán)利的人進(jìn)行管理。就連梁中書(shū)授予他的法定權(quán)利都無(wú)法針對(duì)管家和兩個(gè)虞候。
2．沒(méi)有激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員措施，實(shí)施非人性化管理。
楊志在接手項(xiàng)目時(shí)就沒(méi)有考慮如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，所以他也沒(méi)有向梁中書(shū)要獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利。所以楊志在實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中無(wú)法激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的士氣，只能用粗野的處罰來(lái)管理團(tuán)隊(duì)。這樣勢(shì)必造成士氣低落的現(xiàn)象。使項(xiàng)目實(shí)施難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
從下面的例子可以看出楊志的粗野管理?！獥钪沮s著，催促要行。如若停住，輕則痛罵，重則藤條便打，逼趕要行?！@就是楊志在此項(xiàng)目中管理團(tuán)隊(duì)的唯一手段。他沒(méi)有考慮到項(xiàng)目管理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同的事情，并非靠一人之力可以完成的。楊志在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中充分暴露了這一點(diǎn)。——楊志也嗔道：“你兩個(gè)好不曉事！這干系須是俺的！你們不替灑家打這夫子，卻在背后也慢慢地挨?！獥钪緵](méi)有很好的團(tuán)結(jié)大家一起為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)共同努力，而是把自己孤立起來(lái)了。在這個(gè)項(xiàng)目中，楊志沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，管家還有這種權(quán)利?！隙脊艿溃骸澳銈儾灰箷常偷綎|京時(shí)，我自賞你。”