且工作在施工現(xiàn)場(chǎng)，便于監(jiān)控；“城市多網(wǎng)”項(xiàng)目的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)是在供應(yīng)商方面，與項(xiàng)目小組不在同一地點(diǎn)，管理和監(jiān)控的難度更大。
把上面提到的問(wèn)題總結(jié)一下，就可以知道，導(dǎo)致此項(xiàng)目延期的主要原因有兩個(gè)：
(1)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了太多的變更，比如終端安置地點(diǎn)的改變，終端硬件設(shè)計(jì)的改變，軟件功能需求的增加、修改，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的改變等等，這些都造成了大量的無(wú)效工作以及新增工作。
(2)施工協(xié)調(diào)難度太大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了最初估計(jì)的工作量，導(dǎo)致協(xié)議要求的進(jìn)度目標(biāo)根本就不現(xiàn)實(shí)。
“紙上談兵”第一步
在項(xiàng)目工作內(nèi)容超出項(xiàng)目經(jīng)理包括項(xiàng)目小組成員的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，就需要通過(guò)預(yù)先的籌劃來(lái)模擬項(xiàng)目實(shí)施的可能情景。這就是我們所說(shuō)的，需要先進(jìn)行“紙上談兵”。針對(duì)上面總結(jié)出來(lái)的兩個(gè)主要原因—變更太多和協(xié)調(diào)難度太大，我們可以做進(jìn)一步的分析。
首先，變更太多的第一個(gè)問(wèn)題就是多媒體終端安置地點(diǎn)的變更。這是由于項(xiàng)目組在確定多媒體終端網(wǎng)點(diǎn)分布圖時(shí)，沒(méi)有明確定義網(wǎng)點(diǎn)可以進(jìn)行安裝所需要的條件，或者說(shuō)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致在一些還不具備施工條件的網(wǎng)點(diǎn)上做了許多無(wú)效的工作。
其次，對(duì)于“城市多網(wǎng)”的關(guān)鍵組成部分—多媒體終端產(chǎn)品的需求不明確，導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)大量關(guān)于產(chǎn)品范圍的變更。比如，在進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)，缺乏有效的技術(shù)指標(biāo)要求。在與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同后，項(xiàng)目組對(duì)供應(yīng)商缺乏有效的時(shí)間監(jiān)控點(diǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)，導(dǎo)致供應(yīng)商產(chǎn)品返工，進(jìn)度失控。最終，還導(dǎo)致項(xiàng)目組被迫調(diào)整供應(yīng)商。
第三，施工中協(xié)調(diào)難度太大。這是由于項(xiàng)目組在進(jìn)行協(xié)調(diào)工作安排時(shí)，考慮得不夠全面，沒(méi)有將所有需要協(xié)調(diào)的部門(mén)、單位考慮進(jìn)來(lái)，也沒(méi)有事先了解協(xié)調(diào)的流程以及相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)需求，因而低估了協(xié)調(diào)的工作量和難度。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，造成工作安排的混亂，出現(xiàn)了許多不可控的等待時(shí)間和低效的協(xié)調(diào)工作。
既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的原因，我們就可以對(duì)癥下藥，找出解決問(wèn)題的辦法。針對(duì)上面的問(wèn)題，項(xiàng)目組應(yīng)該從以下三個(gè)方面入手：
(1)關(guān)于產(chǎn)品需求不明確的問(wèn)題，通常需要在項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施之前，安排一個(gè)產(chǎn)品需求分析過(guò)程，并對(duì)該過(guò)程需要做的工作、過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難以及過(guò)程結(jié)束后需要提交的結(jié)果，做出一個(gè)明確的說(shuō)明。
(2)對(duì)于施工協(xié)調(diào)工作，要周密地分析所有相關(guān)的干系人，得到一個(gè)準(zhǔn)確的協(xié)調(diào)行動(dòng)計(jì)劃，并對(duì)可能出現(xiàn)的等待，預(yù)留出足夠的時(shí)間。
(3)在討論項(xiàng)目時(shí)，一定要面向工作的結(jié)果。比如，僅僅知道要對(duì)安裝地點(diǎn)進(jìn)行施工協(xié)調(diào)還不夠，還要知道什么條件下安裝地點(diǎn)可以算是準(zhǔn)備就緒，這是安排具體施工的前提。
在這里，“紙上談兵”的目的就是要得到一個(gè)系統(tǒng)、有效的項(xiàng)目計(jì)劃。這里只列出該項(xiàng)目的部分工作。這些工作都可以在“紙上談兵”的過(guò)程中完成。由此可見(jiàn)，紙上談兵對(duì)于項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，并不是毫無(wú)可取之處的。