C-PMBOK 把項目管理的內(nèi)容按過程組織，分為2 個層次、4 個階段、5 個過程、9 個領(lǐng)域、42個要素及多個主體。項目管理的兩個層次主要表現(xiàn)在企業(yè)層次和項目層次。從項目的不同主體角度看，涉及到業(yè)主、各承包商(設(shè)計、施工、供應(yīng)等)、監(jiān)理和用戶。
從項目的生命周期角度看，包括概念階段、開發(fā)階段、實施階段和收尾階段。從項目管理的基本過程看，包括啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和結(jié)束過程。從項目管理的職能領(lǐng)域看，包括范圍管理、時間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、溝通管理、采購管理和綜合管理。
PMBOK 把項目管理歸納為9 大知識領(lǐng)域：
(1)項目質(zhì)量管理
為了確保項目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。
(2)項目時間管理
為了確保項目最終按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定，活動排序，時間估計，進(jìn)度安排及時間控制等項工作。
(3)項目成本管理
為了保證完成項目的實際成本、費(fèi)用不超過預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過程。它包括資源的配置，成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項工作。
(4)項目綜合管理
指為確保項目各項工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理工作和過程。它包括項目集成計劃的制定，項目集成計劃的實施，項目變動的總體控制等。
(5)人力資源管理
為了保證所有項目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效的發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊的建設(shè)、人員的選聘和項目的班子建設(shè)等一系列工作。
(6)項目溝通管理
為了確保項巨的信息合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施，它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進(jìn)度報告等。
(7)項目風(fēng)險管理
涉及項目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險識別，風(fēng)險量化，制訂對策和風(fēng)險控制等。
(8)項目采購管理
為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購計劃，采購與征購，資源的選擇，以及合同的管理等項目工作。
(9)項目范圍管理
為了實現(xiàn)項目的目標(biāo)，對項目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程。它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。
1、整體管理
項目章程、項目范圍說明書、項目管理計劃、項目的監(jiān)督與控制、整體變更控制、項目收尾
2、范圍管理
范圍管理計劃編制、范圍定義、工作分解結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建、范圍確認(rèn)、范圍控制
3、時間管理
項目描述、項目分解與活動界定、工作描述、項目組織和工作責(zé)任分配、工作排序、計算工程量或工作量、估計工作持續(xù)時間、繪制網(wǎng)絡(luò)圖、進(jìn)度安排
活動定義/進(jìn)度控制/活動排序/活動資源估算/活動歷時估算/制定進(jìn)度計劃
4、成本管理
項目成本估算的困難主要在于：
(1)復(fù)雜的信息
(2)技術(shù)的變化
(3)同類項目的缺乏
(4)缺乏專業(yè)和富有經(jīng)驗的人才
(5)信息系統(tǒng)項目建設(shè)人員的不同
(6)管理層的壓力與誤解
項目成本失控的主要原因：
(1)缺乏計劃
(2)目標(biāo)不明
(3)范圍蔓延
(4)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力
5、質(zhì)量管理
項目質(zhì)量管理一般包括質(zhì)量計劃編制、項目質(zhì)量保證、項目質(zhì)量控制等過程。
(1)質(zhì)量計劃編制—判斷哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項目相關(guān)，并決定