制度,風(fēng)險管理的行為就會變成組織的標(biāo)準(zhǔn)行為,收到效果顯著而且穩(wěn)定的成效。
完善的人員配備是風(fēng)險管理成功的有力保障。組織的行為是通過合理的角色分配和完善的組織架構(gòu)來保障的,良好的風(fēng)險管理需要全面的信息,也需要合適的人員。例如準(zhǔn)確度量風(fēng)險、分析項(xiàng)目信息、及時發(fā)出預(yù)警等任務(wù),都需要有能力、有經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險管理人員來承擔(dān)。項(xiàng)目管理培訓(xùn)沒有合理的角色分配和組織架構(gòu),組織的風(fēng)險管理水平是無法得到保證的。
再次,持續(xù)的跟進(jìn)
安迪的毅力令人由衷的佩服。對于風(fēng)險,它從來都不會老老實(shí)實(shí)的等在那里,只有把持續(xù)跟蹤、風(fēng)險監(jiān)控納入到項(xiàng)目管理的常態(tài),才是對風(fēng)險最有效的管理。風(fēng)險隨時都可能發(fā)生,我們需要持續(xù)不斷的跟蹤和度量,來監(jiān)控這只沉睡的獅子。
羅馬不是一天建成的,風(fēng)險也不是突然出現(xiàn)的。在風(fēng)險演化為后果嚴(yán)重的危機(jī)之前,總會有蛛絲馬跡可尋,風(fēng)險監(jiān)控的意義就在于此。只要我們足夠的細(xì)心,給予足夠的重視,很多情況下是可以化危機(jī)于無形的,或者,至少可以降低所造成的危害。
項(xiàng)目的管理工作會產(chǎn)生許多有用的數(shù)據(jù)和指標(biāo),比如項(xiàng)目進(jìn)度報告、狀態(tài)跟蹤報告、里程碑評估報告等等。通過利用它們,我們可以拼湊出一幅完整的項(xiàng)目現(xiàn)狀圖,了解到許多有用的信息,比如:項(xiàng)目進(jìn)度是否落后、質(zhì)量是否波動、需求是否變更、功能點(diǎn)完成多少?對其中的異常信息進(jìn)行重點(diǎn)分析,及時發(fā)出風(fēng)險預(yù)警,提醒項(xiàng)目組成員確認(rèn)風(fēng)險并采取相關(guān)的風(fēng)險應(yīng)對措施,達(dá)到管理風(fēng)險的目標(biāo)。防微杜漸是風(fēng)險監(jiān)控的目的,見微知著是風(fēng)險監(jiān)控的原則,只有堅(jiān)持不懈的收集項(xiàng)目的監(jiān)控數(shù)據(jù),才能及時準(zhǔn)確的監(jiān)控和預(yù)警風(fēng)險的發(fā)生,這也是達(dá)到管理風(fēng)險這一目標(biāo)不可缺少的條件之一。
最后,不輕言放棄
無論機(jī)會看上去多么渺茫,迪克都不曾放任自己沉淪在高墻之內(nèi)。對于風(fēng)險,無論它是否真的出現(xiàn),無論項(xiàng)目最后是否成功,我們都應(yīng)該堅(jiān)持下去,不輕言放棄。不是每個潛在的風(fēng)險都會變成現(xiàn)實(shí),也不是每個識別出來的風(fēng)險都能避免,即使我們認(rèn)真的防范了、監(jiān)控了,風(fēng)險也還是會造成意想不到的影響。
可怕的不是風(fēng)險本身,而是當(dāng)風(fēng)險成為事實(shí)后的驚慌失措。既然墨菲真實(shí)存在,那么風(fēng)險變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)也就沒什么好奇怪的,重點(diǎn)是我們應(yīng)該怎樣面對已成事實(shí)的風(fēng)險,怎樣努力降低風(fēng)險造成的損失。每個項(xiàng)目都會面臨不同類型的風(fēng)險,每個風(fēng)險都會有不同形式的表現(xiàn),每次處理都會有不同程度的效果,只有當(dāng)這些流水般的經(jīng)驗(yàn)在組織里積累和沉淀下來,才能成為有用的組織知識,為以后的項(xiàng)目提供寶貴的風(fēng)險管理經(jīng)驗(yàn)。
項(xiàng)目無論大小,都存在著風(fēng)險,完全沒有風(fēng)險存在的項(xiàng)目在現(xiàn)實(shí)中很難找到,即使真的存在,那也只能是一串平凡的行為過程,一份棄之可惜的雞肋,不會讓參與者熱血沸騰,也不會讓參與者竭盡全力,注定不會有多大成功。
只有把每一次風(fēng)暴都當(dāng)作認(rèn)識風(fēng)險的機(jī)會,不斷的遭遇、不斷的積累、不斷的總結(jié),才能把沉睡的獅子關(guān)進(jìn)籠子,讓風(fēng)險成為真正可控制、可度量、可管理的對象。我們需要風(fēng)險的存在,它就像那條被放進(jìn)沙丁魚群的鯰魚,威脅項(xiàng)目的成功,也刺激著項(xiàng)目走向真正的成功。