一、實(shí)際實(shí)施的基本流程
1、開啟動(dòng)會(huì)（項(xiàng)目組，董事長(zhǎng)，總經(jīng)理）：鼓舞士氣，講項(xiàng)目情況，計(jì)劃，最重要的是什么時(shí)候開始，什么時(shí)候結(jié)束，中間重要的里程碑…讓這些人給項(xiàng)目一個(gè)承諾。
2、安裝軟件，培訓(xùn)客戶，培訓(xùn)安裝用戶
3、整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（物料數(shù)據(jù)，科目數(shù)據(jù)，供應(yīng)商，產(chǎn)品接受數(shù)據(jù)，工藝數(shù)據(jù)等）
4、準(zhǔn)備由XX負(fù)責(zé)，任務(wù)派下去，什么時(shí)候完成，梳理業(yè)務(wù)流程，藍(lán)圖，去驗(yàn)證，不斷優(yōu)化等。
5、準(zhǔn)備上線，按照流程一步步進(jìn)行，遇到問(wèn)題去解決。
6、驗(yàn)收階段，開驗(yàn)收大會(huì)，簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
二、實(shí)施中遇到的問(wèn)題
1、甲方項(xiàng)目經(jīng)理：通常是IT項(xiàng)目經(jīng)理。常從技術(shù)角度看問(wèn)題（不會(huì)想到要通過(guò)一些管理手段，通過(guò)另外一些方法進(jìn)行實(shí)現(xiàn)）；
2、ERP是一把手工程，邀請(qǐng)公司的總經(jīng)理或者董事長(zhǎng)直接關(guān)心這個(gè)問(wèn)題。如果沒有他們的支持很難實(shí)施。一定要想方設(shè)法的讓客戶經(jīng)理高層來(lái)了解到（最好的方法是約定每周給他匯報(bào)一次）
3、如果關(guān)系好，要提醒甲方的項(xiàng)目經(jīng)理需要員工加班。實(shí)施過(guò)程中，甲方的員工經(jīng)常會(huì)加班，可能會(huì)有抱怨。 （要給項(xiàng)目經(jīng)理一些激勵(lì)措施，在項(xiàng)目開始之前就要準(zhǔn)備好）
4、如高層關(guān)心這個(gè)問(wèn)題卻不懂，要經(jīng)常給高層洗腦。
5、如上線后基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不對(duì)，一定要返工的。
三、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化體系架構(gòu)：顧問(wèn)一周提交一次項(xiàng)目組的進(jìn)度報(bào)告
四、項(xiàng)目實(shí)施法：
1、項(xiàng)目準(zhǔn)備
1）項(xiàng)目背景掌握：
①目的：了解項(xiàng)目情況。了解銷售人員的承諾（否則很容易鬧的不可開交，客戶投訴。需要總部支持，危機(jī)公關(guān)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，收集客戶要求，滿足，實(shí)現(xiàn)）；
②工作事項(xiàng)：了解參與的人員，誰(shuí)做的決策，哪些人支持項(xiàng)目，哪些人反對(duì)這個(gè)項(xiàng)目（可記錄會(huì)議中支持和反對(duì)的人）；要了解客戶的行業(yè)，行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)信息化水平如何，以前舊系統(tǒng)，人員素質(zhì)，是否有管理理念等。如客戶員工多數(shù)不懂電腦，要找懂電腦的員工，讓他去培訓(xùn)普及這個(gè)知識(shí)。
③注意事項(xiàng)：配合合同收款計(jì)劃。有些銷售人員的口頭承諾沒有寫清楚，合同上沒有的，也要去做。不能交付的承諾要盡早的和客戶提出，不要最后來(lái)說(shuō)。很多風(fēng)險(xiǎn)不要一個(gè)人去扛，或需要?jiǎng)佑煤芏噘Y源，需要公司開發(fā)的，不要天天去想，陷入怪圈，把問(wèn)題向上去反饋。到一個(gè)層面很多問(wèn)題都會(huì)解決了。
2）參考模型。
①環(huán)境：非常重要。
②項(xiàng)目干系人：需要更多的想對(duì)受到項(xiàng)目消極影響的人在想什么。要了解每個(gè)人的職位，他負(fù)責(zé)的是什么？他對(duì)項(xiàng)目的支持或者不支持能影響哪個(gè)層面的問(wèn)題？以后項(xiàng)目遇到問(wèn)題后，要找對(duì)人。實(shí)施顧問(wèn)經(jīng)常失敗的原因是因?yàn)椴涣私忭?xiàng)目范圍有多大？到底要做哪些事情不是很清楚。
要畫好項(xiàng)目的圈（清晰定義項(xiàng)目的范圍）。銷售人員（不太愿意和客戶說(shuō)太多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，否則簽單會(huì)很累）和客戶（不了解產(chǎn)品，因?yàn)樾枨蠖寄鼙粷M足）信息的不對(duì)稱，這是ERP項(xiàng)目難做的重要原因。前期需要花很多的精力做，定義好，這樣后期會(huì)更容易。項(xiàng)目厲害關(guān)系人不一定是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里的成員。
③項(xiàng)目發(fā)起人：誰(shuí)付錢誰(shuí)是。一般是董事長(zhǎng)總經(jīng)理。需要經(jīng)常的跟發(fā)起人匯報(bào)。作為項(xiàng)目經(jīng)理有任務(wù)和職責(zé)去和他溝通。（王總，您看有沒有時(shí)間我和您約一下，關(guān)于項(xiàng)目我有幾點(diǎn)很重要的事情要和您談）?？蛻簦?xiàng)目所在公司的客戶）也是項(xiàng)目干系人?？蛻粲绊戫?xiàng)目的情況（如客戶要求甲方進(jìn)行信息化），老板要求上線就行，不是很關(guān)注其他的情況，會(huì)導(dǎo)致遇到各個(gè)部門重