在項目概念中，范圍（Scope）的概念包含產(chǎn)品范圍和項目管理范圍兩方面。產(chǎn)品范圍指的是附屬于產(chǎn)品或服務(wù)上的屬性、特征或功能，它的完成依據(jù)具體的需求來衡量。項目范圍指的是為交付項目產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的工作，它的完成依據(jù)事先制定的計劃來衡量。
范圍定義的重要工具和技術(shù)是WBS（Work Breakdown Structure，工作分解結(jié)構(gòu)），也是項目經(jīng)理必須能夠熟練運用的工具技術(shù)。
WBS是歸納和定義整個項目范圍的一種最常用的方法，是項目計劃開發(fā)的第一步。它把整個總體的項目任務(wù)逐級分解成小的工作包（工作包：WBS中最底層的可交付物），形成一個樹型結(jié)構(gòu)。WBS分解的結(jié)果不是唯一的，WBS從頂?shù)降滓话阌腥N層次：戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、生產(chǎn)作業(yè)層次。
一。、WBS的特點
1、項目被劃分成了可以執(zhí)行的任務(wù)，并且這些必須完成的任務(wù)被項目組成員所認(rèn)知。
2、較小的短期任務(wù)少了一些神秘感，因而會讓員工感覺更容易實現(xiàn)
3、WBS是完成一個想要做的所有工作的層次結(jié)構(gòu)圖，不是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖。
4、WBS分解要遵循80小時法則：作業(yè)層的最底層的工作包應(yīng)該在80人小時內(nèi)完成，否則要細(xì)分。
5、制作完WBS后的檢查原則――兩個凡事：
6、凡是在WBS出現(xiàn)的都是應(yīng)該做的工作（防止鍍金。鍍金――指做了不要求做的工作的行為，比如開發(fā)人員花時間實現(xiàn)了用戶未要求某個功能。）
7、凡是未在WBS上的都是不應(yīng)該做的（防缺漏）
二、項目的時間管理
項目的時間管理包括活動定義、活動排序、活動歷時估計、制定進(jìn)度計劃、進(jìn)度計劃控制5個過程。其中有幾個主要的工具技術(shù)是PDM（前導(dǎo)圖法－活動排序方法）、CDM（關(guān)鍵路徑法－制定進(jìn)度計劃的方法）、甘特圖法（制定進(jìn)度計劃的方法）。關(guān)鍵路徑上的總時間就是完成項目需要的總時間。
項目工期要壓縮有兩種辦法：一種是時間成本平衡法（趕工），就是通過增加成本的方法縮短歷時，比如讓非工作時間變?yōu)楣ぷ鲿r間――加班，或者增加人員讓一些工作縮短歷時。第二種方法是快速跟進(jìn)法（并行工作），就是并行實施那些通常按順序進(jìn)行的活動。
三、項目的成本管理
項目成本管理包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項目所需的各個過程。努力減少和控制成本，滿足利益相關(guān)者的期望，這是項目經(jīng)理的工作。項目成本管理過程包括：資源計劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制。項目成本控制中有幾個輔助的工具和技術(shù)，成本控制變更系統(tǒng)、績效測量。項目管理領(lǐng)域中一個特有的、非常有效的成本控制工具就是掙值管理（EVM），它綜合了范圍、時間和成本數(shù)據(jù)。
四、項目的質(zhì)量管理
項目管理的主要目的是確保項目滿足它所需要的需求。PDCA循環(huán)（計劃、實施、檢查和處理）是戴明對質(zhì)量管理的突出貢獻(xiàn)，它為日本企業(yè)帶來了巨大成功，他認(rèn)為高質(zhì)量就意味著更高的生產(chǎn)率和更低的成本。
朱蘭三部曲區(qū)（質(zhì)量提高、質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量控制）是朱蘭對質(zhì)量管理的重大貢獻(xiàn)，他還提出了質(zhì)量改進(jìn)的10個步驟：（1）建立對改進(jìn)需求和改進(jìn)機(jī)會的認(rèn)識；（2）設(shè)置改進(jìn)目標(biāo)；（3）組織到達(dá)目標(biāo)（建立一個質(zhì)量委員會）；（4）提供培訓(xùn)；（5）開展項目以解決問題；（6）