進度、成本以及范圍變更等信息。
◎ 將收集到的信息與項目開初原定計劃進行比較。
◎ 對項目的偏差和變更進行控制。
● 變更的控制：
◎ 每一次變更都必須遵循同樣的程序，即相同的文字報告，相同的管理辦法，相同的授權(quán)過程。
◎ 必須確定每一次變更對項目成本、進度、風險、技術(shù)要求的影響。
◎ 一但批準進行變更，項目組必須設(shè)定一個程序執(zhí)行變更。
◎ 在充分估計一個變更的影響之后，必須謹慎執(zhí)行，并且使其保持在限定的數(shù)據(jù)之下以避免項目進度和成本的外溢。
● 收尾階段的工作
◎ 對項目的結(jié)果進行計量并評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓。
◎ 將項目結(jié)果移交給用戶。
◎ 項目人員安置。
2.6 項目整體管理
整體管理的主要內(nèi)容：
◎ 工期與成本的平衡。
◎ 項目工期與質(zhì)量的平衡。
◎ 項目成本與質(zhì)量的平衡。
◎ 項目進度、成本與資源的平衡。
◎ 項目工作與項目目標的集成。
◎ 項目工作與組織日常運營工作的集成。
項目經(jīng)理的工作主要是進行整體管理。
2.7 項目的范圍管理
● 在項目概念中，范圍（Scope）的概念包含產(chǎn)品范圍和項目管理范圍兩方面。產(chǎn)品范圍指的是附屬于產(chǎn)品或服務(wù)上的屬性、特征或功能，它的完成依據(jù)具體的需求來衡量。項目范圍指的是為交付項目產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的工作，它的完成依據(jù)事先制定的計劃來衡量。
● 范圍定義的重要工具和技術(shù)是WBS（Work Breakdown Structure,工作分解結(jié)構(gòu)），也是項目經(jīng)理必須能夠熟練運用的工具技術(shù)。WBS是歸納和定義整個項目范圍的一種最常用的方法，是項目計劃開發(fā)的第一步。它把整個總體的項目任務(wù)逐級分解成小的工作包（工作包：WBS中最底層的可交付物），形成一個樹型結(jié)構(gòu)。WBS分解的結(jié)果不是唯一的，WBS從頂?shù)降滓话阌腥N層次：戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、生產(chǎn)作業(yè)層次。
● WBS的特點
◎ 項目被劃分成了可以執(zhí)行的任務(wù)，并且這些必須完成的任務(wù)被項目組成員所認知。
◎ 較小的短期任務(wù)少了一些神秘感，因而會讓員工感覺更容易實現(xiàn)。
◎ WBS是完成一個想要做的所有工作的層次結(jié)構(gòu)圖，不是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖。
◎ WBS分解要遵循80小時法則：作業(yè)層的最底層的工作包應(yīng)該在80人小時內(nèi)完成，否則要細分。
◎ 制作完WBS后的檢查原則――兩個凡事：
凡是在WBS出現(xiàn)的都是應(yīng)該做的工作（防止鍍金。鍍金――指做了不要求做的工作的行為，比如開發(fā)人員花時間實現(xiàn)了用戶未要求某個功能。）。
凡是未在WBS上的都是不應(yīng)該做的（防缺漏）。