為地區(qū)內(nèi)最大的醫(yī)院任職項(xiàng)目經(jīng)理。研究表明病人在就醫(yī)前需要等待的時(shí)間很長(zhǎng)。事實(shí)上，在過去幾個(gè)月里，幾位病人在等待就醫(yī)過程中不幸去世。這些事件成了醫(yī)院在公共關(guān)系上的一場(chǎng)噩夢(mèng)。你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組探察問題出在什么地方并提出和執(zhí)行解決方案。為幫助識(shí)別造成問題的因素。你和你的小組將應(yīng)用以下哪種技術(shù)：
A.因果分析圖表
B.帕累托分析
C.Scatter分析
D.控制圖表
A
21.你被任命為對(duì)公司前途至關(guān)重要的項(xiàng)目的經(jīng)理。如果項(xiàng)目成功，你將在公司管理層獲得高位；如果失敗，你將會(huì)被解雇。你認(rèn)識(shí)到必須進(jìn)行最嚴(yán)格的項(xiàng)目資源控制。你會(huì)為項(xiàng)目選擇怎樣的組織形式：
A.強(qiáng)矩陣
B.項(xiàng)目型
C.項(xiàng)目協(xié)調(diào)型
D.弱矩陣
B
22.你為新項(xiàng)目組建的小組包括三名全職工作人員和五名兼職輔助人員。所有成員相互認(rèn)識(shí)并曾一起工作過。為了保證項(xiàng)目啟動(dòng)成功，你的第一步將是：
A.與每位成員單獨(dú)會(huì)談任務(wù)分配
B.制定責(zé)任分配矩陣并向每位成員分配任務(wù)
C.向成員分派項(xiàng)目計(jì)劃和工作分解包
D.召集項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
D
23.假設(shè)你同公司的首席執(zhí)行官是鄰居，有著良好的私人關(guān)系。最后，你的公司任命你為對(duì)于公司實(shí)現(xiàn)明年的財(cái)務(wù)目標(biāo)很關(guān)鍵的一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。以下哪種對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理適用的權(quán)力是你最需要依靠的：
A.施加影響的權(quán)力
B.獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利
C.正式的權(quán)力
D.作為專家的權(quán)利
A
24.你的項(xiàng)目小組成員一直抱怨沒有團(tuán)隊(duì)的感覺，因?yàn)樗麄兾挥诖髽堑姆稚⒌牟煌恢谩榱烁淖冞@種情況，你設(shè)計(jì)了一個(gè)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)印在“T恤”上。但效果不佳。你的下一步是：
A.發(fā)布新簡(jiǎn)報(bào)
B.制造關(guān)于項(xiàng)目的神秘氣氛
C.設(shè)立項(xiàng)目的“指揮部”（WAR OFFICE）
D.制定小組成員如何與其它干系人溝通的指導(dǎo)原則
C
25.你的兩個(gè)小組成員就一個(gè)小技術(shù)問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。你與他們會(huì)面，希望通過找到共識(shí)來解決爭(zhēng)端。你將采用哪種沖突解決方法：
A.退讓
B.淡化爭(zhēng)議
C.分辨對(duì)錯(cuò)，解決問題
D.妥協(xié)
B
26.一位受雇于一家設(shè)計(jì)公司的建筑家被老板要求向工程承包項(xiàng)目管理小組解釋在某地建設(shè)圓屋頂?shù)闹饕O(shè)計(jì)考慮。有趣的是，工程承包公司的所有權(quán)人與建筑家的工作項(xiàng)目沒有任何關(guān)系，卻是建筑家老板的妻弟。這個(gè)情況表明：
A.項(xiàng)目的組織上，技術(shù)上和人員關(guān)系上的接口經(jīng)常同時(shí)出現(xiàn)。
B.作為項(xiàng)目經(jīng)理，溝通應(yīng)依據(jù)指揮鏈進(jìn)行
C.建筑家的參與是對(duì)組織規(guī)劃的限制
D.你應(yīng)該永遠(yuǎn)依從老板的指令
A
27.你是一個(gè)為期兩年的項(xiàng)目的經(jīng)理，現(xiàn)在開始項(xiàng)目的第二年。自項(xiàng)目開始后，部分項(xiàng)目功能和人員職責(zé)發(fā)生了變化。一些小組成員離開了項(xiàng)目，另外一些人員加入了進(jìn)來。此外，一些已經(jīng)完成的工作包未被接受并被退回。一些成員認(rèn)為這些被退回的工作包應(yīng)該重新審查或至少應(yīng)該得到考慮。由于一位重要成員的離職，有三個(gè)工作包已經(jīng)比時(shí)間表延后了五周。你似乎不知道誰應(yīng)對(duì)許多項(xiàng)目活動(dòng)負(fù)責(zé)。為了控制該項(xiàng)目，你需要：
A.根據(jù)當(dāng)前的資源情況對(duì)你原來的人員管理計(jì)劃重新設(shè)定基線
B.轉(zhuǎn)而采取計(jì)劃型組織結(jié)構(gòu)從而最大程度控制資源分配
C.與小組一起制定一個(gè)責(zé)任分配矩陣
D.重新進(jìn)行分工