。賣場工作人員表示，“宏碁該系列筆記本不會再有新品上市?！?/span>
產(chǎn)品型號 WiFi 測試結(jié)果
東芝C850-C06B 中國電信 無干擾
三星NPQ470-JS0ACNCN 中國移動(微博) 無干擾
神舟電腦K500-B95D1 中國移動 無干擾
宏碁E1-471G-32352G50MNKS 中國移動 無干擾
宏碁4750G-2454G50Mnkk 中國移動 無干擾
(備注：測驗方式為發(fā)短信、撥打電話，并將手機貼放在觸摸屏處)
調(diào)查觀點
無線網(wǎng)絡(luò)掉線原因說不清
為何手機一靠近筆記本，無線網(wǎng)絡(luò)就自動掉線？記者詢問了各方工作人員，說法眾口不一。賣場、廠商、專家都表示很困惑，以前很少遇到過這種問題，在未親眼所見故障之前，都表示不好妄下定論。
賣場人員：
手機把WiFi信號搶走了
為什么無線網(wǎng)絡(luò)會掉線？作為筆記本專業(yè)導(dǎo)購員，他們也對這個問題表示很疑惑。
導(dǎo)購員張先生(化名)表示手機一旦離筆記本近，80%的筆記本偶爾都有這種問題，不信可以去百度搜索，這跟銀行卡和公交卡有時候刷不上是一個道理。
另一位導(dǎo)購員則表示不贊同，他自信滿滿地說道：“現(xiàn)在每個筆記本品牌都會有殘次品，總有那么一兩臺產(chǎn)品出問題，朱先生算是趕上運氣了?！?/span>
最后，導(dǎo)購員干脆猜測起來，一位女性導(dǎo)購員完全迷失方向：“是不是由于手機和筆記本的距離太近，手機信號把筆記本的WiFi信號給搶走了？”
廠商觀點：
兩種信號會相互干擾
宏碁(上海)官方工程師表示，手機信號和電腦信號會相互干擾，導(dǎo)致電腦無線網(wǎng)絡(luò)掉線，這是正?，F(xiàn)象?！斑@不是筆記本本身的問題?！盬iFi信號與手機信號頻率不一樣為何會干擾？該工程師稱自己也無法解釋其原因，“問題是用戶手機放在筆記本附近會斷線，所以只能這么認為?！?/span>
該觀點得到了華碩技術(shù)人員的贊同。其中華碩工作人員認為：用戶使用的WiFi是2.4GHz-2.5GHz的一個傳輸，而手機使用的聯(lián)通(或電信)屬于3G網(wǎng)絡(luò)，因此在中間的頻段會有一個交疊，手機在發(fā)短信、打電話時就會對WiFi信號造成干擾。“這與筆記本無線網(wǎng)卡無關(guān)?！?/span>
只有惠普(微博)工作人員認為筆記本環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題可能性比較大。他表示，之前也遇到過個別用戶有同類情況，在無線網(wǎng)卡有故障的情況下，用戶在一旁使用手機會產(chǎn)生異常情況，比如說突然間無線網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)或者死機。
專家觀點：
干擾說法理論上不成立
記者模擬朱先生的情形，詢問了通信觀察家項立剛。他表示，WiFi網(wǎng)絡(luò)和打電話、發(fā)短信的頻率不一樣，理論來說，頻率如果不一樣，二者沒辦法進行干擾。他舉了個例子“比如WiFi網(wǎng)絡(luò)是2.4Ghz，而聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)是1800-2100MHZ，二者頻率不一樣?！?/span>
晨報記者 李小娟
實習(xí)記者 王方
■3C觀點
廠商有推脫責(zé)任之嫌
在這起事件中，宏碁官方表態(tài)認為，WiFi信號偶爾斷網(wǎng)本身就是正常現(xiàn)象，在手機遠離筆記本的情況下，筆記本W(wǎng)iFi不會斷網(wǎng)，由此說明筆記本本身沒有問題，但卻無法解釋干擾的最終原因。由此斷定，宏碁廠商有推脫責(zé)任之嫌