的風(fēng)險(xiǎn)，跟所有的財(cái)務(wù)指標(biāo)都是關(guān)聯(lián)的。帳上的現(xiàn)金流越多，可以現(xiàn)金投資，賺了更多的利潤。
第二，運(yùn)轉(zhuǎn)效率。去年一年，京東商城在中國開了80多個(gè)城市的物流。在電子產(chǎn)品上，京東商城的平均周轉(zhuǎn)率只有15到18天。而國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率也需要45到60天之間。京東商城不會(huì)比拼同樣的價(jià)格，而是要比拼用戶體驗(yàn)和成本優(yōu)勢。
劉強(qiáng)東表示毛利率從來不是京東商城追求的目標(biāo)，降低成本才是，提高用戶體驗(yàn)才是。而在劉強(qiáng)東看來電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)就是產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)。而談到服務(wù)，劉強(qiáng)東認(rèn)為電商公司不能靠品牌、服務(wù)賺溢價(jià)，無論是電商還是像沃爾瑪這樣的零售商，打價(jià)格戰(zhàn)是天經(jīng)地義的事情，而服務(wù)好都是企業(yè)的分內(nèi)事，服務(wù)好的同時(shí)價(jià)格還要比別人便宜，服務(wù)不是漲價(jià)的理由。他指出京東商城的商業(yè)邏輯是——不是要靠忽悠客戶、漲價(jià)獲利、提高毛利率獲利，而是要通過降低成本獲利，只要成本能夠做到足夠低，就可以在保持長期持續(xù)低價(jià)的同時(shí)獲利。他認(rèn)為，電商只有將銷量做得足夠大，才能提高供貨的議價(jià)能力，拿到最低的進(jìn)價(jià)提高盈利能力。
京東商城增長速度依然超過120%，是行業(yè)平均的兩倍，占有51%的市場份額，不是只靠價(jià)格。他總結(jié)認(rèn)為：前端靠用戶體驗(yàn)，后端靠成本效率。
劉強(qiáng)東曾經(jīng)表示要“驕縱消費(fèi)者”，他不會(huì)苦苦留住為了便宜5毛錢就跑的消費(fèi)者。他認(rèn)為，電子商務(wù)一定要打價(jià)格戰(zhàn)，但一定要壓低成本。他說，“我們?yōu)槭裁凑f價(jià)格戰(zhàn)打到今天為止，再打八十年我們還要打下去。如果不降低成本，光有用戶體驗(yàn)?zāi)苋賳?？?/p>
而無論是打價(jià)格戰(zhàn)還是建設(shè)強(qiáng)大物流體系需要足夠的資金，京東商城在2009年年底的時(shí)候趕上了資本市場的“黃金期”，從 7家投資者拿到15億美金。劉強(qiáng)東回憶道：“2009您下半年，你只要說是做電子商務(wù)的，立馬過來十個(gè)人要給你錢，每個(gè)人都害怕你不拿他的錢”。拿到錢后，京東商城并不像其他電商那樣去拼命做廣告，而是建設(shè)了一整臺(tái)完善的物流、后臺(tái)系統(tǒng)。而這些，就是現(xiàn)在劉強(qiáng)東和京東商城最強(qiáng)大的后盾。
有強(qiáng)大的實(shí)力還需要轉(zhuǎn)化為盈利，當(dāng)談到京東商城什么時(shí)候才能盈利時(shí)，劉強(qiáng)東說，“一家不賺錢的公司一定是非?？蓯u的，所以我也很羞恥，有羞愧的感覺，不能夠給股東創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)的利益。但是如果一家公司在不該賺錢的時(shí)候賺錢了，那是非常愚蠢的。所以我寧愿忍受暫時(shí)的羞愧，也不愿意持續(xù)的愚蠢?！?/p>
他透露，京東商城龐大的投資項(xiàng)目只進(jìn)行到10%，還有90%還沒有進(jìn)行，現(xiàn)在物流覆蓋了306個(gè)城市，還有2400個(gè)城市物流配送隊(duì)伍還沒有覆蓋到。在劉強(qiáng)東看來，只要這個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成，盈利就是水到渠成的事情。他自信地表示：“什么時(shí)候我們的物流覆蓋能力能夠讓中國大部分網(wǎng)友滿意，我們的成本能夠持續(xù)保持比行業(yè)內(nèi)地低30% 以上，我們的增長速度比行業(yè)內(nèi)高兩倍以上，那個(gè)時(shí)候，京東商城就實(shí)現(xiàn)盈利了?！?/p>
（來源：搜狐財(cái)經(jīng)）