當(dāng)人們的生活逐漸走向“網(wǎng)絡(luò)化”的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊成為了人們必不可少的重要溝通工具。但在企業(yè)中，卻一直存在著一個(gè)選擇難題：是選用免費(fèi)、操作簡單，但是娛樂功能多的個(gè)人聊天軟件QQ、MSN，還是使用費(fèi)用高昂、安裝部署復(fù)雜，但是統(tǒng)一管理的專業(yè)企業(yè)即時(shí)通訊工具？
IT經(jīng)理李輝，在面對上述問題時(shí)，也頗為無奈。對于QQ、MSN在辦公室滿天飛，私聊、娛樂成風(fēng)等亂象，終于讓老板痛下決心——在公司不準(zhǔn)使用個(gè)人聊天軟件，選用企業(yè)即時(shí)通訊軟件。
1、企業(yè)即時(shí)通訊不全是費(fèi)用高昂、需要安裝部署的
經(jīng)過搜索，李輝發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)即時(shí)通訊工具可分為兩類，一類是以RTX為代表的傳統(tǒng)企業(yè)即時(shí)通訊軟件，他們采取“賣套裝軟件”模式，需要用戶每年花錢購買軟件，并且安裝部署復(fù)雜。另一類是最近幾年非常流行的以imo為代表的企業(yè)即時(shí)通訊平臺，他們基于互聯(lián)網(wǎng)，注冊下載即可使用，無需安裝部署也無需成本。
李輝在兩個(gè)企業(yè)即時(shí)通訊工具中掙扎，是選用業(yè)內(nèi)最知名但費(fèi)用高昂的RTX，還是選用“全免費(fèi)、注冊即用、持續(xù)免費(fèi)升級”的imo？
2、選型：企業(yè)即時(shí)通訊平臺可更低成本、更方便幫助企業(yè)溝通
企業(yè)即時(shí)通訊軟件和平臺雖然有區(qū)別，但是他們解決的都是企業(yè)溝通問題。那么，誰可以更低成本、更方便地實(shí)現(xiàn)企業(yè)無縫溝通呢？李輝對兩者進(jìn)行了對比：
| 以imo為代表的平臺 | 以RTX為代表的軟件 |
功能 | 兩者都有與行政層級一致的組織結(jié)構(gòu)樹，有文字消息、語音視頻、文件傳輸?shù)燃磿r(shí)通訊功能和諸如電子公告、企業(yè)短信、視頻會議等企業(yè)協(xié)同辦公功能 |
費(fèi)用 | 基礎(chǔ)功能完全免費(fèi)，傳真、短信2個(gè)增值服務(wù)收費(fèi) | 需要每年花錢購買軟件 |
安裝部署 | 注冊下載即可使用 | 需要安裝部署服務(wù)器 |
異地登錄 | 基于互聯(lián)網(wǎng)，可異地登錄，支持企業(yè)間互聯(lián)互通 | 不能低成本、方便地實(shí)現(xiàn)異地登錄；不支持企業(yè)間互聯(lián)互通 |
持續(xù)升級 | 持續(xù)免費(fèi)升級，每3個(gè)月升級一次 | 每次升級需購買新版本；最近幾年很少出新版本 |
李輝發(fā)現(xiàn)，選擇RTX不僅需要花錢購買、安裝部署服務(wù)器、時(shí)時(shí)維護(hù)，還無法方便、低成本地實(shí)現(xiàn)總公司和分公司間的互通。外地分公司想和總部一起使用，必須花錢架設(shè)VPN專線，或者把RTX的服務(wù)器放在IDC托管機(jī)房，這樣的話，費(fèi)用高的不得了。
相對應(yīng)地如果選擇imo，只要注冊一個(gè)企業(yè)帳號，下載客戶端就可使用，無需復(fù)雜的安裝部署和維護(hù)。而且imo基于互聯(lián)網(wǎng)，無論員工在哪，只要有網(wǎng)絡(luò)即可使用，實(shí)現(xiàn)了總公司和分公司之間互聯(lián)互通，并且，整個(gè)過程無需支付任何費(fèi)用。
最后，唯一剩下的問題就是免費(fèi)的產(chǎn)品是否可以放心使用？
經(jīng)過研究和咨詢，李輝發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，免費(fèi)的產(chǎn)品其實(shí)更好，例如：騰訊**、360安全衛(wèi)士。因?yàn)槊赓M(fèi)的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的替換成本為零，如果東西不好，用戶拋棄它是不需要考慮的。所以，越是提供免費(fèi)產(chǎn)品的公司，對質(zhì)量的要求反而更高，只有做的更好，再更好，用戶才不會棄用。
最后，李輝選定選用imo企業(yè)即時(shí)通訊平臺。imo入駐公司后，給公司帶來了很大的變化，不僅改善了互聯(lián)網(wǎng)辦公環(huán)境，還提高了工作效率，降低了成本。
3、選擇企