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多項目管理在GE奧運項目中的應用

2012/4/19 10:41:23 |  12028次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

ineering)等。
  這個團隊為GE奧運項目提供了整合式多項目管理,實現(xiàn)了GE內(nèi)部跨部門合作,并貫穿產(chǎn)品銷售和項目執(zhí)行。其中業(yè)務銷售團隊負責不同縱向的產(chǎn)品或服務直銷,招投標團隊負責協(xié)助銷售人員投標,項目管理團隊負責直銷合同中需要GE直接管理的項目執(zhí)行(主要為配電、照明及安防重點項目),
  技術支持團隊則同時為直銷項目和部分經(jīng)銷商/代理商參與的重要奧運項目提供技術支持??傮w來說,針對經(jīng)銷商和代理商負責銷售管理的奧運項目,GE奧林匹克業(yè)務部會由業(yè)務銷售人員直接溝通管理,如有需要技術支撐團隊也會提供一定支持。
  針對 GE直銷的奧運項目,絕大部分由項目執(zhí)行團隊來管理運作,技術支撐團隊提供必要的專業(yè)支持。GE奧林匹克業(yè)務部層次結構更為扁平化,基層員工和CEO中間只有一層領導層,使信息傳遞得更快、更準確,對外界的反應更為靈活。
  同時,GE奧林匹克業(yè)務部的設立,取消了GE各個事業(yè)部之間、每個事業(yè)部內(nèi)部的業(yè)務單元間的橫向邊界和縱向邊界,使其作為GE整體出現(xiàn)在行業(yè)和客戶面前。它可以最大限度地迅速整合內(nèi)外部資源,進行高效率的多項目管理,既可以得到各事業(yè)部的內(nèi)部項目管理團隊包括專業(yè)技術人員的積極配合,
  以及跨事業(yè)部、跨部門的職能部門等的配合和支持,同時又能以一致的態(tài)度面對不同的客戶。
  3.2 流程分析
  針對奧運會,GE旗下的產(chǎn)品主要采取代理和直銷模式相結合,對重要的奧運場館及重點設施項目采取直銷手段,其優(yōu)點是主動性強,可直接面對終端市場。
  GE基于奧運會的多項目管理模式流程有以下幾個突出特點:
  (1)更為復雜的多項目集成管理。GE奧運項目中,項目經(jīng)理主要指奧林匹克業(yè)務部的OTR項目經(jīng)理,而不是具體事業(yè)部的合同管理人員等。這些項目經(jīng)理對產(chǎn)品較為熟悉,并且更精通項目管理技術和手段,溝通交流能力更強,可以同時面對多個客戶和內(nèi)部多個事業(yè)部的資源,并且全過程參與、深入?yún)f(xié)調(diào)并控制整個多項目管理的執(zhí)行過程,因此更能保障多項目的順利進行。與客戶直接簽訂合同后,項目將從業(yè)務銷售團隊移交到OTR,由OTR進行人員分配,指定項目經(jīng)理(即項目負責人),再由項目經(jīng)理組織項目交接會議和內(nèi)外部交底會(項目啟動會議)等,進行資源分配。
  具體來說,GE奧運項目與GE常規(guī)項目的不同特性。
 
  (2)更為嚴格的質(zhì)量控制。常規(guī)模式中,GE質(zhì)量檢驗人員在產(chǎn)品生產(chǎn)完畢后進行不同程度的抽查檢驗,但是由于奧運項目對產(chǎn)品質(zhì)量要求的標準更高,為保障供貨質(zhì)量,GE質(zhì)量檢驗人員進行100%的全面檢查,一旦發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)品或殘缺品,必須全部返工;同時,為滿足奧運產(chǎn)品的國際質(zhì)量需求。
  GE質(zhì)量檢驗人員在常規(guī)檢驗基礎上,還依據(jù)項目需要和奧運標準增加其他必要條目的檢驗。由于奧運項目的急迫性,產(chǎn)品的交付時間都比較緊張,一般無法承擔返工帶來的時間延遲,因此要求產(chǎn)品必須“一次過關”,在一定程度上對GE工廠和供應商提出了更高的質(zhì)量要求。
在這種情況下,GE供應商管理團隊和研發(fā)中心對各工廠和供應商提供的奧運產(chǎn)品提出了嚴格的質(zhì)量標準,并提供及時全面的技術支持,同時供應商、質(zhì)量檢驗人員和技術人員以及OTR項目經(jīng)理及時進行溝通,以取得業(yè)主對質(zhì)量和技術要求的有效反饋,保證產(chǎn)品可以“一次過關”。
 (3)更為靈活的訂單管理和生產(chǎn)采購。訂單管理的特殊性取決于奧運項目的特殊性,即對產(chǎn)品規(guī)格和交付時間的要求更為嚴格。GE在以往國內(nèi)常規(guī)項目中,一般提供的是國內(nèi)常見規(guī)格產(chǎn)品,但是奧運會的高設計標準導致提供的產(chǎn)品中包含大量特殊產(chǎn)品或定制產(chǎn)品,項目管理培訓
  這些產(chǎn)品或者需要從國外進口,或者需要在國內(nèi)外定制生產(chǎn),以滿足設計需

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